عندما يتعلق الأمر بصنع القرار، غالباً ما يتصور الناس وجود فجوات ثقافية شاسعة. نفترض أن المجتمعات الجماعية تعتمد على نصائح الآخرين، بينما تُعلي الثقافات الفردية من شأن الاستقلال. ولكن ماذا لو كان هناك، تحت السطح، خيط مشترك مدهش يربط البشرية جمعاء؟ قد تُقلب هذه الحقيقة بعض الافتراضات الراسخة حول كيفية تأثير الثقافة على الخيارات، وما يعنيه ذلك للسياسة والاقتصاد والحياة اليومية.
في هذه المادة
- لماذا تكشف عملية صنع القرار عن أنماط عالمية للاعتماد على الذات؟
- كيف تؤثر الاختلافات الثقافية على الحدس وطلب المشورة
- ما يخبرنا به علم النفس عن الثقة بالنفس والحكمة
- لماذا غالباً ما تتراجع نصائح الأصدقاء والجماعات إلى المرتبة الثانية؟
- ما تعنيه هذه النتائج بالنسبة للقيادة والخيارات اليومية
صنع القرار والاختلافات الثقافية: لماذا يُعد الاعتماد على الذات هو الأساس
بقلم أليكس جوردان، InnerSelf.comالمعضلة العالمية
تتطلب الحياة اليومية اتخاذ قرارات. هل تتبع حدسك، أم تدرس الخيارات بعناية، أم تستشير الآخرين؟ يبدو الأمر بسيطًا، لكن وراء هذا الاختيار قصة نفسية عميقة. ففي مختلف أنحاء العالم، من المدن المتطورة إلى القرى النائية، يميل معظم الناس إلى اتخاذ القرارات بالطريقة نفسها: بالاعتماد على أنفسهم. يؤثر السياق الثقافي على شدة هذا الميل، لكنه نادرًا ما يغير اتجاهه. لهذه الحقيقة آثار بالغة على كيفية عمل المجتمعات وكيف ينظر الأفراد إلى أنفسهم.
كان الاعتقاد السائد أن الثقافات الجماعية، التي تُعلي من شأن الأسرة والمجتمع والوئام، تميل بطبيعتها إلى طلب المشورة. ففي المجتمعات التي تُحدد فيها العلاقات الهوية، ألا ينبغي أن تكون استشارة الآخرين أساسيةً لاتخاذ القرارات الحكيمة؟ إلا أن الأدلة العالمية تُشير إلى خلاف ذلك. فبينما قد يعتقد الناس أن جيرانهم يعتمدون على المشورة، إلا أنهم في أغلب الأحيان يختارون الحدس أو التفكير المتأني. إنها إشارة دقيقة ولكنها مهمة: فالثقافة تُشكل طبيعة اتخاذ القرارات، لكن الطبيعة البشرية لا تزال تميل إلى الاعتماد على الذات.
الميل نحو العمل بمفردك
يستخدم علماء النفس مصطلحًا لوصف ميلنا إلى التقليل من شأن النصائح: "انحياز تجاهل النصائح". فحتى عندما يكون من شأن الأخذ برأي خارجي تحسين النتائج، غالبًا ما يتجاهله الناس. لماذا؟ يعود جزء من السبب إلى المكافأة النفسية. فالشعور بالرضا ينبع من اتخاذ المرء لقراراته بنفسه، سواء كانت صائبة أم خاطئة. فهو يحمي حرية الاختيار، ويؤكد الكفاءة، ويمنح شعورًا بالسيطرة في ظل ظروف غير مؤكدة. في عالم لا يمكن التنبؤ به، تُعدّ البوصلة الداخلية مصدرًا للطمأنينة، حتى وإن انحرفت قليلًا عن المسار الصحيح.
فكّر في الأمر من منظور سياسي. غالبًا ما يتباهى القادة بحزمهم، ويُظهرون أنفسهم كأفراد أقوياء يعرفون الطريق الصحيح. تخيّل كيف سيبدو الوضع لو تطلّب كل قرار مشاورات مطوّلة. حتى عندما تجري المشاورات في الخفاء، يبقى التظاهر بالاستقلالية أمرًا أساسيًا. وهذا يُحاكي الحياة اليومية، حيث تُبرز الاستقلالية القوة، بينما يُخاطر طلب المشورة بالإشارة إلى الضعف أو التبعية. وهكذا، لا يصبح الاعتماد على الذات مجرد حالة نفسية تلقائية، بل أداءً اجتماعيًا أيضًا.
يد الثقافة على المؤشر
على الرغم من شيوع الاعتماد على الذات، إلا أن الثقافة تُعدّل هذا الاعتماد، فترفعه أو تخفضه. ففي الدول التي تُعلي من شأن الاستقلال، كالولايات المتحدة وكندا ومعظم دول أوروبا، يُفضّل الناس التفكير المتأني والحدس. أما في المجتمعات المترابطة، كاليابان وكوريا الجنوبية وجماعات السكان الأصليين في الأمازون، فيكون الناس أكثر انفتاحًا على النصائح، لكنهم غالبًا ما ينتهي بهم الأمر إلى اختيار أنفسهم كسلطة نهائية.
هذا فرق دقيق مهم. فالقيم الجماعية لا تقضي على الاعتماد على الذات، بل تُعدّله. قد يُمعن الأشخاص الذين نشأوا في بيئات مترابطة النظر في النصائح، لكنهم نادرًا ما يتنازلون عن الكلمة الفصل. أحيانًا يكون ذلك منطقيًا. ففي المجتمعات المتماسكة، قد ينطوي طلب المشورة على تكاليف خفية: التزامات، وديون اجتماعية، أو مخاطر كشف نقاط الضعف الشخصية. والمسار الأكثر أمانًا هو الإصغاء إلى الذات مع تجنب التورط في العلاقات التي قد تُسببها النصائح.
الحدس مقابل التفكير
يتخذ الاعتماد على الذات شكلين. فمنهم من يعتمد على الحدس، واثقًا بمشاعره الداخلية التي تشكلت عبر تجارب الماضي. ومنهم من يعتمد على التروي والتفكير، فيوازن بين الإيجابيات والسلبيات بتأنٍّ. ومن المثير للاهتمام أن التروي هو الاستراتيجية الأكثر شيوعًا في معظم الثقافات، إذ يرغب الناس في رؤية أنفسهم كفاعلين عقلانيين ومفكرين. ويأتي الحدس في المرتبة الثانية، جاذبًا لمن يشعرون أن غرائزهم هي الدليل الأصدق.
تأتي الاستراتيجيات القائمة على النصائح في مرتبة متأخرة. صحيح أن لنصائح الأصدقاء وزناً أكبر من حكمة الجماعة، إلا أن كليهما يبقى ثانوياً. حتى في المجتمعات التي تُعلي من شأن الانسجام بين الأفراد، غالباً ما يعجز الرأي الجماعي عن التغلب على الرأي الفردي. هذه الفجوة بين الإدراك والفعل لافتة للنظر: فبينما قد يعتقد الناس أن أقرانهم يلجؤون إلى النصائح، إلا أنهم أنفسهم ما زالوا يعتمدون على استراتيجيات فردية. إنها مفارقة عالمية في عملية صنع القرار البشري.
سيكولوجية الثقة بالنفس
لماذا يهيمن الاعتماد على الذات بقوة؟ تتضافر عدة عوامل نفسية. أولًا، تجعل الحاجة إلى الاستقلالية الخيارات المستقلة مُجزية بطبيعتها. ثانيًا، الواقعية الساذجة، أي الاعتقاد بأن وجهة نظر الفرد موضوعية تمامًا، تجعل الآراء الخارجية أقل مصداقية. ثالثًا، يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات الشخصية أن تكون أكثر وضوحًا وسهولة في الوصول إليها من نصائح الآخرين. مجتمعةً، تدفع هذه التحيزات الناس نحو الثقة بأنفسهم، حتى عندما تشير الأدلة إلى أن النصيحة قد تكون مفيدة.
عمليًا، يُولّد هذا الأمر نقاط قوة وضعف. فمن جهة، يُعزز الاعتماد على الذات الثقة بالنفس والمرونة، حيث يتحمل الأفراد مسؤولية خياراتهم، مما يُسهم في بناء استقرار نفسي. ومن جهة أخرى، قد يُحدّ من التعلّم ويُقلل من الذكاء الجماعي. فعندما يُصرّ كل فرد على العمل بمفرده، تُهدر معارف قيّمة. ويكمن التحدي الذي يواجه المجتمعات في تحقيق التوازن بين الثقة بالنفس والانفتاح على الآخرين دون المساس بحرية الفرد.
عندما تأتي النصيحة بنتائج عكسية
ليست النصائح دائمًا بريئة. ففي بعض السياقات، قد تأتي بنتائج عكسية اجتماعيًا. قد يكشف طلب النصيحة عن الجهل، أو يقوض المكانة، أو يخلق التزامات جديدة. تخيل مزارعًا في مجتمع متماسك يسأل جيرانه عن المحصول الذي يجب زراعته. قد يُفسر مجرد طلب النصيحة على أنه قلة خبرة، مما يُثير النميمة أو الديون في المستقبل. في المقابل، يحمي التفكير الخاص السمعة مع السماح في الوقت نفسه باتخاذ قرارات مدروسة.
حتى على المستوى الوطني، تواجه الحكومات ديناميكيات مماثلة. فالقادة الذين يبدون معتمدين بشكل مفرط على المستشارين يُخاطرون بالظهور بمظهر الضعفاء أو المترددين. إن خطاب الاستقلالية قوي، حتى عندما يتطلب الواقع التشاور. هذا التفاعل بين التصور وصنع القرار يُفسر جزئياً سبب بقاء طلب المشورة محدوداً، حتى عندما يكون من شأنه تحسين النتائج.
الآثار المترتبة على القيادة والمجتمع
ماذا يعني هذا خارج نطاق علم النفس؟ في المؤسسات والسياسة والتعليم، يُؤثر تفضيل الاعتماد على الذات في النتائج. يستطيع القادة الذين يُدركون ذلك تصميم بيئاتٍ تُشجع على طلب المشورة بأمانٍ ودون أي تبعاتٍ سلبيةٍ على السمعة. كما يُمكن للمعلمين تشجيع الطلاب على استشارة أقرانهم دون خجل. ويستطيع واضعو السياسات تعزيز الذكاء الجماعي دون المساس بالقدرة الفردية على اتخاذ القرارات.
لكن ثمة مغزى أعمق هنا: تزدهر البشرية بالمعرفة المشتركة، ومع ذلك يفضل الأفراد رواية الاستقلال. التناقض صارخ. لقد نجح جنسنا البشري بفضل التعاون، ومع ذلك، عندما يُسأل عن الطريقة التي نفضل اتخاذ القرارات بها، يختار معظمنا العزلة. يشير هذا إلى أن القوة الجماعية للبشرية غالبًا ما تعمل في الخفاء، من خلال التقليد والملاحظة والتعلم الصامت، بدلًا من تلقي النصائح الصريحة.
الطريق إلى الأمام
إذا كان الاعتماد على الذات سمة إنسانية ثابتة، فإن التحدي لا يكمن في محوها بل في توجيهها. كيف يمكن للمجتمعات تشجيع الأفراد على الشعور بالاستقلالية مع الاستفادة في الوقت نفسه من الحكمة الجماعية؟ يكمن أحد السبل في إعادة صياغة النصيحة لا باعتبارها تبعية بل تمكينًا. ويكمن سبيل آخر في إنشاء أنظمة مجهولة الهوية حيث يمكن تبادل النصائح دون تكاليف اجتماعية، وهو أمر تُجرّبه المنصات الرقمية بالفعل. ومع ذلك، فإن الميل الأساسي نحو الاعتماد على الذات يعني أن هذه الجهود يجب أن تحترم، لا أن تتجاوز، الحاجة إلى الاستقلالية.
بالنسبة للأفراد، يُمكن أن يُساهم إدراك هذا التحيز في تعزيز الوعي. هل نرفض النصائح لأنها ضعيفة أم لأنها تُهدد صورتنا الذاتية؟ هل نُبالغ في تقدير الحدس لمجرد أنه يبدو صادقًا، حتى عندما يكون التفكير المتأني أو الاستشارة الخارجية مُفيدين؟ من خلال مواجهة هذه الأسئلة، يُمكن للأفراد الاقتراب من خيارات أكثر توازنًا وحكمة دون التخلي عن استقلاليتهم.
إن اتخاذ القرارات ليس مجرد فعل شخصي، بل هو انعكاس للنفسية البشرية والهوية الثقافية. وبغض النظر عن الأمم والتقاليد، تبقى الحقيقة واحدة: الاعتماد على الذات هو الأساس. تُحدد الثقافة مدى قوة هذا الميل، لكن جوهره واحد. في عالم يواجه تحديات جماعية، كالتغير المناخي، وعدم المساواة، والاضطرابات السياسية، تبرز أهمية هذه المفارقة. فالبشرية بحاجة إلى كل من ثقة الاعتماد على الذات والتواضع لطلب الحكمة من الآخرين. والمهمة الماثلة أمامنا هي إيجاد التوازن بينهما.
عن المؤلف
أليكس جوردان هو كاتب في موقع InnerSelf.com
كتب موصى بها
التفكير، السريعة والبطيئة
كتاب دانيال كانيمان الكلاسيكي حول كيفية تأثير الحدس والتفكير على قراراتنا. كتاب لا غنى عنه لفهم سيكولوجية الاعتماد على الذات.
الحكمة من الحشود
يستكشف جيمس سوروفيكي كيفية عمل الذكاء الجماعي، ولماذا يتجاهله الأفراد في كثير من الأحيان. يقدم هذا الكتاب وجهة نظر قوية مضادة لنهج اتخاذ القرارات بالاعتماد على الذات.
دفعه
يكشف ريتشارد ثالر وكاس سانستين كيف تشكل الخيارات الصغيرة نتائج كبيرة، ويقدمان رؤى حول سبب مقاومة الناس للنصائح وكيف يمكن للأنظمة الأفضل أن تساعد.
خلاصة المادة
تتباين أساليب اتخاذ القرار ثقافيًا، لكن الاعتماد على الذات هو السائد عالميًا. سواءً كان ذلك عن طريق الحدس أو التفكير المتأني، يُفضّل الناس الثقة بأنفسهم على النصائح. يساعد فهم هذه الأنماط في تفسير سبب بقاء اتخاذ القرار فعلًا فرديًا، حتى في المجتمعات الجماعية. إن مفارقة الاستقلال البشري هي في آنٍ واحد قوة وضعف، وقد يكون إيجاد التوازن بينها مفتاحًا لاختيارات أكثر حكمة.
اتخاذ القرارات، الاختلافات الثقافية، الاعتماد على الذات، الحدس، النصيحة، علم النفس
#السلوك_البشري #رؤى_عالمية #حكمة #استقلال
