يتشوه الاتصال البصري في العالم الافتراضي. كارولين بورسر / جيتي إيماجيس

بما أن جائحة COVID-19 يجبر العديد من الكليات والجامعات الأمريكية على ذلك نقل دوراتهم عبر الإنترنت، الاتصال عبر الإنترنت هو الآن لها لحظة.

العائلة والأصدقاء والجيران وحتى يستضيف برنامج حواري تلفزيوني يجتمعون الآن والبث من المنزل. وفي الوقت نفسه ، تكافح Microsoft و Google و Zoom تلبية الطلب على خدمات التداول بالفيديو الخاصة بهم.

ومع ذلك ، لاحظ الناس منذ فترة طويلة أن بعض الأشياء الغريبة تحدث في مؤتمرات الفيديو. ذكرت مجلة لها "حميمية غريبة. " جارون لانير ، الذي يعتبر "والد الواقع الافتراضي، "ذات مرة لاحظ أنه"يبدو تم تكوينه بدقة للتشويش"التواصل غير اللفظي.

كطالب دولي التقنية التعليمية الباحث ، لقد استكشاف هذه وغيرها من العناصر الخفية ولكن الغريبة للتداول بالفيديو. أفعل ذلك من خلال الظواهر، دراسة التجربة الحية والمجسدة.

أسعى لفهم سبب ظهور بعض المشكلات عند إدخال التكنولوجيا إلى الإعدادات التعليمية واقتراح طرق للتعامل معها.

فيما يلي أربعة أشياء غريبة تحدث عندما تشارك في مؤتمر بالفيديو.

1. نقص الاتصال بالعين

أولًا ، وربما الأكثر وضوحًا ، يتعارض الاجتماع بالفيديو مع التواصل البصري. هذا بسبب قيود فنية بسيطة: لا توجد طريقة لوضع الكاميرا وشاشة العرض في نفس المكان. عندما تنظر إلى الكاميرا على جهازك ، فإنك تعطي الانطباع أنك تنظر إلى شخص ما في العين. ومع ذلك ، عندما تنظر إلى عيونهم على الشاشة ، يبدو أنك تنظر بعيدًا.

الظواهر وعلم النفس كلاهما يؤكد على أهمية وتعقيد الاتصال بالعين.

"في الاتصال البصري ، لا تراقب فقط عيون الشخص الآخر" ، يلاحظ المؤلف وأستاذ الفلسفة بيتا ستاوارسكا ، ولكن هذا الشخص الآخر هو أيضًاالانتباه إلى انتباهك أثناء حضورها".

يمتد هذا إلى مستويات متعددة من الوعي ، الفيلسوف موريس ميرلو بونتي يلاحظ:أنظر إليه. يرى أنني أنظر إليه. أرى أنه يراه. يرى أنني أرى أنه يراها.يضيف ميرلو-بونتي أنه نتيجة لذلك ، "لم يعد هناك وعيان" في لحظة اتصال العين المغلق ، "ولكن اثنين من اللمحات التي تغلف المتبادل".

بالنسبة لميرلو بونتي ، هذه الأنواع من التجارب هي جزء مما يسميه تجسيدنا مقلوبية: أرى وأسمع وأختبر الآخرين كما يرون ويسمعونني ويختبرونني.

2. النظر منحرف

هذا تحذير زوج من الباحثين حول تقديم عرض فيديو الضيف في فصل دراسي: "حتى لو ... لم تكن" قيد التشغيل "، وكنت على الشاشة ، وربما أكبر من الحجم الطبيعي. إذا اخترت أنفك خلسة ، فمن المحتمل أن يتمكن الجميع من رؤيتك تفعل ذلك ".

يجلس مقدم العرض أمام كاميرا ويب وجهاز كمبيوتر ، ويرى غرفة مليئة بالطلاب. لكن الطلاب يرون رأس ناطق على شاشة عرض ، يظهر كل عيوب أو عيوب. فبدلاً من الجلوس أو مواجهة بعضنا البعض بشكل متبادل ، "وجهاً لوجه" ، نجد أنفسنا ننظر لأعلى أو لأسفل أو جانبًا في الصورة التي تكون أحيانًا أكبر بكثير من الحياة لمن نراهم ونتحدث معهم عبر الإنترنت.

3. الشعور بالاحساس

بدون اتصال واضح بالعين والمعاملة بالمثل ، يمكن أن يشعر الأشخاص الذين يتداولون بالفيديو أحيانًا بفحص أو مراقبة بصمت. قد يقلق الشخص: بالضبط كيف تظهر لي عين الكاميرا غير الوامضة للآخرين؟

"على الرغم من أننا قد نتظاهر بأننا ننظر إلى شخص آخر عندما نستخدم FaceTime أو Zoom" الصحفية مادلين آجيلر تلاحظ، "نحن حقًا ننظر فقط إلى أنفسنا - نندفع نحو شعرنا ، ونقوم بتعديل تعابير وجهنا بمهارة ، محاولين إيجاد الزاوية الأكثر إرضاء التي يمكن من خلالها حمل هواتفنا." يمكن أن يكون عقد المؤتمرات عبر الفيديو أشبه قليلاً بالتشتت أو التجربة المحيرة للتحدث أثناء إلقاء نظرة سريعة على أنفسنا في المرآة.

4. سحق الأصوات

شعار سطر طويل الأمد لشبكة فيريزون ، "أيمكنك سماعي الآن؟"سؤال مرتبط بالتكنولوجيا. وجهاً لوجه ، نحن قادرون على مراقبة حديثنا نتيجة لإسقاطنا الصوتي والبيئة الصوتية. ونقوم بذلك بناءً على افتراض الانعكاس الصوتي: أن الآخرين يسمعون العالم كما نسمع.

على الإنترنت ، هذا هو ليس بالضرورة الحال. قد تنفصل أصواتنا أثناء ضغطها ونقلها ، وقد تتفوق علينا ضوضاء في الخلفية أو قد يتم ضبط الميكروفون على "كتم الصوت". بحكم طبيعتها والصوت على عكس الرؤية ، غير موجه نسبيًا. وجهاً لوجه ، يتم تغليفها ومشاركتها. يمكن أن يكون تعطلها وانقطاعها عبر الإنترنت مزعجًا مثل التحدث مع شخص يرفض إجراء اتصال بالعين.

طبيعي جديد

على الرغم من الطرق الغريبة التي يتم بها التواصل في مؤتمر بالفيديو ، كمجتمع ، نحن على وشك التعود على هذا النمط من التواصل. يوجد كثير المواقع مليئة بالنصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من تجربة التداول بالفيديو لدينا.

تنصحنا هذه النصائح ، من بين أمور أخرى ، بوضع الكاميرا على مستوى العين لتظهر بشكل طبيعي ، واستخدام مساحة نظيفة ومضاءة جيدًا لتكون مرئية بوضوح ، وارتداء سماعة رأس لزيادة جودة الصوت. ولكن بغض النظر عما نفعله للحصول على تجربة تداول بالفيديو سلسة ، فإن الفيديو سوف يفتقر إلى "التضمين المتبادل" للحواس التي ، كما عرف ميرلو بونتي ، تأتي مع اجتماع في الجسد.

نبذة عن الكاتب

نورم فريزن ، أستاذ تكنولوجيا التعليم ، جامعة ولاية بويز

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة:

أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني

بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها

بواسطة كريس فوس وتهل راز

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية

بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم

من قبل مالكولم جلادويل

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر

بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب