يواجه الناس صعوبة في وزن المخاطر عندما لا يحصلون على المعلومات التي يحتاجونها
جعل التضليل ونقص المعلومات أثناء الوباء من الصعب على الناس تقييم المخاطر.
Xesai / جيتي إيماجيس

قرار ل توقف مؤقتًا ثم أعد تشغيل لقاح Johnson & Johnson يؤكد مدى صعوبة حتى بالنسبة للخبراء في قياس المخاطر الصحية. لا يزال الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للأشخاص العاديين ، ومعظمهم ليس لديهم خلفية طبية وخبرة قليلة في تحليل المخاطر والفوائد.

لقد عانى الناس من الارتباك حول ارتداء الأقنعة ، والمسافة الجسدية ، والسفر ، والعمل عن بُعد ، وتدابير المساعدة المالية والمزيد الآن يزن الناس عدم اليقين بشأن اللقاحات. علاوة على ذلك ، فإن بعض أعضاء الفئات المهمشة تاريخياً يشككون في سلامة اللقاح ، مثل نجم اتحاد كرة القدم الأميركي المتقاعد شرح مارشاون لينش بالتفصيل في مقابلة حديثة مع الدكتور أنتوني فوسيكبير المستشارين الطبيين للرئيس بايدن.

نحن المعلوماتية والتنظيم الباحثين الذين يدرسون التقاطعات بين معلومات, السياسة والسلوك البشري. لقد درسنا مؤخرًا "العمل الخطر" المكثف الذي يقوم به الأفراد وسط جائحة COVID-19. يقدم بحثنا ، المقرر نشره الشهر المقبل ، نظرة ثاقبة حول كيفية إدراك الناس في الولايات المتحدة للمخاطر المرتبطة بالوباء وكيف يعتمدون على المعلومات لتقييمها وإدارتها.

قلق من انتشار فيروس كورونا

لفهم تصورات الناس عن المخاطر ، أجرينا مقابلات سمحت للناس بشرح معتقداتهم وخبراتهم بالتفصيل. قمنا بتجنيد هذه العينة باستخدام قوائم البريد الإلكتروني الجماعية على الصعيد الوطني ووسائل التواصل الاجتماعي. بناءً على نموذج الاستلام الأولي القصير ، اخترنا المشاركين لإنشاء عينة متنوعة من حيث العمر والموقع الجغرافي والصعوبات المبلغ عنها ذاتيًا والتي واجهها الأشخاص أثناء الوباء. أجرينا مقابلات مع 40 شخصًا ودفعنا لهم مقابل وقتهم.


رسم الاشتراك الداخلي


كشفت هذه المقابلات أن الناس يتصورون أن مخاطر COVID-19 أكثر تنوعًا وتعقيدًا من الروايات الشائعة حول إدارة "الصحة مقابل الاقتصاد" يقترح.

على الرغم من أن المرض والمخاطر الاقتصادية كانت هي المهيمنة على من تمت مقابلتهم ، فقد تحدث الناس أيضًا عن مخاطر المرض الثانوي ، والتهديدات التي يتعرض لها الرفاه الاجتماعي والسلوكي ، وتآكل المؤسسات الرئيسية.

تضمن خطر الإصابة بمرض COVID-19 الخوف من احتمال الإصابة بمرض خطير والموت. كان المشاركون قلقين من الإصابة بمرض شديد من COVID-19 ، لكنهم اختلفوا في تصوراتهم حول من هو الأكثر عرضة للإصابة بمرض خطير. كان هناك اتفاق عام على أن كبار السن والأشخاص الذين يعانون من حالات طبية أساسية كانوا أكثر عرضة للخطر.

كانت الرغبة في معرفة المجموعات التي كانت "معرضة للخطر" بشكل خاص أمرًا مهمًا للغاية للعديد من الأشخاص الذين قابلناهم. تحدثوا عن مخاطر المرض على "المجتمع" و "الجميع" و "كبار السن" و "الأشخاص في مجموعة اجتماعية اقتصادية معينة". كما ناقشوا المخاطر التي يتعرضون لها أو على اتصالاتهم الاجتماعية الوثيقة ، مثل الإشارات إلى "والدي المسن والمريض" و "زوج ابنتي الذي هو نائب عمدة ويواجه الأشخاص المشردين الذين يعانون من أعراض COVID."

القلق بشأن الأمراض الأخرى والتوتر

ربط المشاركون مخاطر المرض "الثانوية" بنقص موارد الرعاية الصحية. وصف الكثيرون الاحتمالية المتزايدة للوفاة من حالات خطيرة أخرى إذا أصبح نظام الرعاية الصحية مجتاحًا مع مرضى COVID-19. لقد فهموا أن النظام المفرط لن يكون قادرًا على توفير مستويات طبيعية من الرعاية وأن هذا يعني أيضًا أن المرضى سيكونون أكثر عرضة للمعاناة أو الموت.

وصفوا العديد من التهديدات المترابطة للرفاهية الاجتماعية والسلوكية. تضمنت المخاطر الاجتماعية والسلوكية أشياء مثل القلق والاكتئاب والتوتر والعلاقات المتضررة والنكسات المهنية. ظهر المرض العقلي ، على سبيل المثال ، كخطر محتمل من العزلة الاجتماعية واسعة النطاق والشخصية ، والتي يمكن أن تؤدي إلى عزلة والاكتئاب.

فهم من أجريت معهم المقابلات القطيعة في العلاقات الشخصية على أنها خطر على أنفسهم والآخرين. اعتقدت الجدة التي اعتادت رعاية حفيدها يومين في الأسبوع أن علاقتها الشخصية مع حفيدتها الصغيرة يمكن أن تتلاشى بسبب عدم وجود اتصال شخصي أثناء الوباء. شعر المشاركون الآخرون أن هناك خطرًا من حيث التأخير في مسارات الحياة - على سبيل المثال ، انحرفت الوظائف عن مسارها أو تراجعت لسنوات وتأخر في النمو بين الأطفال الذين ألغيت دراستهم أو تغيرت.

امتدت المخاطر الاقتصادية إلى المخاوف المتعلقة بفقدان الوظائف والدخل والركود وعدم القدرة على العثور على عمل. كما هو الحال مع مخاطر المرض ، صاغ المشاركون المخاطر الاقتصادية على نطاق واسع من حيث المجتمع وعلى وجه التحديد فيما يتعلق ببعض السكان الذين يرون أنهم "معرضون للخطر" ، مثل الخريجين الجدد ، جيل الألفيةوأصحاب الأعمال والفقراء.

وصف العديد من المشاركين الآثار الاقتصادية الأوسع بأنها كارثية محتملة ، موضحين أن المخاطر تشبه أو تفوق الفيروس نفسه. حتى أن البعض وصف تهديدًا اقتصاديًا يمكن أن يقزم الكساد الكبير في الثلاثينيات أو الأزمة المالية العالمية في 1930-2007. كما ذكروا تهديدات محددة ، مثل إغلاق الشركات ، والخسائر الكاسحة لدخل التقاعد ، والانخفاض في قيمة المساكن.

تغييرات في المؤسسات وحتى الفنون

ومن المخاطر الأخرى التي تم تحديدها انهيار المؤسسات. رأى المشاركون في الوباء على أنه تهديد للصحة العامة ونظام الرعاية الصحية والأنظمة التعليمية ، الفنون، الحكومة الفيدرالية وقطاع الأعمال. كانوا يعتقدون أنه إذا انهارت هذه الأنظمة ستكون هناك تداعيات طويلة المدى. كما قال أحد سكان أريزونا البالغ من العمر 22 عامًا ، "لقد كنت قلقًا بشأن التغييرات المجتمعية أكثر من الفيروس الفعلي ، إذا كان ذلك منطقيًا."

انعكس العديد من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم على الإخفاقات المؤسسية. على سبيل المثال ، أوضح أحد المشاركين ، الذي تمت مقابلته في عام 2020 ، كيف أدى الوباء إلى أزمة القيادة في البلاد ، حيث تُركت الدول لتدافع عن نفسها لإدارة آثار COVID-19 دون دعم فيدرالي كافٍ. شعر آخرون أن تعرض المؤسسات للخطر يعني الحقوق والامتيازات الأساسية التي يتمتع بها الأمريكيون عادةً - مثل خصوصية - كانوا أيضا في خطر.

مساعدة الناس على إدارة مخاطر COVID-19

أفاد المشاركون لدينا أن معظم المعلومات حول مخاطر COVID-19 المتاحة لهم تتناول مرض COVID-19 فقط وليس أنواعًا أخرى من المخاطر المرتبطة بالوباء ، وغالبًا ما تحتوي على توصيات متضاربة. نتيجة لذلك ، قال المشاركون إنهم تلقوا القليل من المعلومات المفيدة حول كيفية إدارة الأشكال المتعددة للمخاطر التي كانوا يتصورونها.

وفقًا لبحثنا ، فإن عدم وجود معلومات للتحقق من صحة هذه المخاطر المتصورة الأخرى كان له تأثير غير مباشر: فقد غذى شعورًا بأن السلطات لا تتعامل مع التهديدات العاجلة. تساهم المشورة بشأن إدارة مرض COVID-19 التي لا تعترف بالمخاطر الأخرى في فقدان الثقة ، وبالتالي قد تقوض الامتثال للإرشادات.

تشير الدراسات إلى أن الناس يرون أن الرسائل حول COVID-19 موجودة مجزأة ومتضاربة. هذا أمر خطير ، لأن الدراسات السابقة تظهر أن التعرض للرسائل الصحية المتضاربة يؤدي إلى انخفاض الثقة في مصادر موثوقة للمعلومات. قادتنا النتائج التي توصلنا إليها إلى نفس النتيجة. لقد أوضحوا أن القضية أوسع نطاقا ، لأن الناس لا يتلقون معلومات كافية حول مخاطر الوباء المتعددة ، وليس فقط مرض كوفيد -19.

بالإضافة إلى ذلك ، قال المشاركون لدينا أن المصادر الموثوقة لمعلومات المخاطر تميل إلى أن تكون عامة للغاية. قال الناس إنهم غالبًا ما لجأوا إلى الأفراد في شبكاتهم الاجتماعية لمساعدتهم في الحصول على المعلومات ذات الصلة وفهم المخاطر بشكل أفضل - على سبيل المثال ، ابن عم ممرض يعمل في الخطوط الأمامية.

وجدنا أن هذه الاتصالات غير الرسمية مع الخبراء مهمة ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها. إن الاعتراف بالعمل غير الرسمي الذي يقوم به هؤلاء الخبراء وتطوير استراتيجيات لدعم هذا العمل يمكن أن يوجه إدارة المخاطر للأفراد. يمكن أن يخفف أيضًا من القلق خلال هذا الوقت المضطرب.

على سبيل المثال ، يتلقى الأطباء تحديثات المعلومات من الوكالات الصحية المحلية والولائية والوطنية والمنظمات التي يمارسونها. غالبًا ما يترجم الأطباء هذه المعلومات من أجل اتصالاتهم الاجتماعية من خلال الاتصالات غير الرسمية. إلى جانب التحديثات السريرية ، يمكن أن يتلقوا أوراق معلومات تصف مخاطر COVID-19 واستراتيجيات إدارة المخاطر التي يمكنهم توزيعها عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى على شبكاتهم. تصور تفصيلًا يسهل فهمه لمخاطر وفوائد لقاح Johnson & Johnson والذي يمكن للأطباء مشاركته على نطاق واسع بنقرة زر واحدة لمحادثات جماعية وحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي.المحادثة

عن المؤلفين

كاثلين هـ. باينأستاذ مساعد في المعلوماتية الصحية ، جامعة ولاية أريزونا; كاثرين هيني، أستاذ ومدير ، كلية التنظيم والحوكمة العالمية ، الجامعة الوطنية الأستراليةو ميونغ ليأستاذ مساعد في علوم المعلومات ، جامعة جورج ماسون

كتب عن تحسين الأداء من قائمة أفضل البائعين في أمازون

"الذروة: أسرار من علم الخبرة الجديد"

بواسطة أندرس إريكسون وروبرت بول

في هذا الكتاب ، يعتمد المؤلفون على أبحاثهم في مجال الخبرة لتقديم رؤى حول كيف يمكن لأي شخص تحسين أدائهم في أي مجال من مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير المهارات وتحقيق الإتقان ، مع التركيز على الممارسة المتعمدة والتغذية الراجعة.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

"العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة"

جيمس كلير

يقدم هذا الكتاب استراتيجيات عملية لبناء عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، مع التركيز على التغييرات الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج كبيرة. يعتمد الكتاب على البحث العلمي وأمثلة من العالم الواقعي لتقديم نصائح عملية لأي شخص يتطلع إلى تحسين عاداته وتحقيق النجاح.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

"العقلية: علم النفس الجديد للنجاح"

بواسطة كارول س دويك

في هذا الكتاب ، تستكشف كارول دويك مفهوم العقلية وكيف يمكن أن تؤثر على أدائنا ونجاحنا في الحياة. يقدم الكتاب رؤى حول الفرق بين العقلية الثابتة وعقلية النمو ، ويوفر استراتيجيات عملية لتطوير عقلية النمو وتحقيق نجاح أكبر.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

"قوة العادة: لماذا نفعل ما نفعله في الحياة والعمل"

بواسطة تشارلز دوهيج

في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg العلم وراء تكوين العادات وكيف يمكن استخدامها لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير العادات الجيدة ، وكسر العادات السيئة ، وإحداث تغيير دائم.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

"أذكى وأسرع أفضل: أسرار الإنتاج في الحياة والأعمال"

بواسطة تشارلز دوهيج

في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg علم الإنتاجية وكيف يمكن استخدامه لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يعتمد الكتاب على أمثلة وأبحاث من العالم الحقيقي لتقديم نصائح عملية لتحقيق إنتاجية ونجاح أكبر.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.