كيفية اتخاذ قرارات دقيقة عندما تتحرك الأشياء بسرعة
الصورة عن طريق skeeze

التفكير تحت ضغط الوقت الشديد ليس هو الأمثل ، لكن من الحتمي أن نجد أنفسنا في هذا الموقف في بعض الأحيان. من الأفضل دائمًا عدم التسرع في الانغماس في الاختصارات الذهنية. استعمال من جميع الوقت المتاح لك لاتخاذ القرار. وهذا يعني إبطاء الأمور قدر الإمكان. هذا يعني عدم السماح للإعداد الخارجي بإملاء شروط تفكيرك. عادة ما تقلل السرعة من الدقة - هناك علاقة مباشرة هناك.

بيتر شيرر ، دكتوراه في الطب ، هو المدير المساعد لقسم الطوارئ بمستشفى Mount Sinai في مدينة نيويورك. رياضي ، بعيون بنية ذكية وسلوك رحيم ، كان Shearer مرتاحًا بشكل مدهش عندما ناقش يومًا محمومًا نموذجيًا في Mount Sinai ER. خلال أي فترة زمنية مدتها ساعتان ، يعالج أطباء ER مثل Shearer ما يصل إلى ستة عشر مريضًا ويتم مقاطعتهم حتى أربعين مرة. يجب أن يتم اتخاذ قرار Shearer بطريقة مركزة أو مبسطة وبوتيرة سريعة ومكثفة ، ويجب أن تكون دقيقة للغاية. في عمله ، معرفة متى تستقر على تشخيص حازم مقابل التأجيل لجمع المزيد من المعلومات مقابل معرفة متى يجب اتخاذ إجراء فوري ومباشر له عواقب على الحياة أو الموت. إن معرفة وقت التوقف والتفكير بشكل أعمق لضمان حدوث مداولات كافية يمكن أن يؤدي أيضًا إلى إحداث كل الفرق له وللمرضى الذين يعالجهم.

قال شيرير: "أحيانًا ، يخبرك حدسك بطرح السؤال الأكثر صعوبة الذي لا يرغب معظم الناس في طرحه. حتى الأطباء يشعرون بالحرج من طرح أسئلة معينة والتحديق ، لكن ما تعلمته هو أن المريض غالبًا ما ينتظر منك أن تسأل. مقابل كل واحد نلتقطه ، هناك على الأرجح عشرة نفتقده. "

خلال تقييمه ، كان قادرًا على التحكم في المحفزات الخارجية وعدم السماح لبيئة غرفة الطوارئ المحمومة لإجباره على التسرع. سمح له ذلك بإيلاء اهتمام أكبر للحدس الخبير الذي أخبره أن هناك شيئًا ما غير صحيح. ثم طبق تفكيره الأبطأ والأكثر منطقية وتداوليًا على الموقف.

المشكلة هي: نحن نفضل التفكير بسرعة

نحن جميعًا مفكرون سريعون. نحن نفضل اتخاذ اختصارات عقلية. نود أن نتوصل إلى استنتاجات بسرعة ولكننا غالبًا ما نكون قذرين في عاداتنا في التفكير. على النقيض من ذلك ، فإن التفكير البطيء يصعب فعله. يتطلب المزيد من الجهد ، وهو متعب.


رسم الاشتراك الداخلي


لإعطاء فكرة عميقة - كما هو الحال عندما نتعلم شيئًا جديدًا أو نواجه موقفًا محيرًا ومعقدًا - يتطلب المزيد من التركيز والتركيز والطاقة الفسيولوجية الفعلية ، مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن أدمغتنا تستهلك 20 بالمائة من طاقة أجسامنا. عندما ضغط دكتور شيرر على زر الإيقاف المؤقت في غرفة الطوارئ ، استغرق لحظة للتفكير فيما سمعه للتو من مريضه ، وأعطاه انتباهه الكامل ، قلل من خطر ارتكاب خطأ ، وقد فهم الأمر بشكل صحيح. لقد كان قرارًا واعًا من جانبه لتكريس المزيد من الطاقة للنظر في المريض الذي كان يعالجه. كان تكريس المزيد من قوته العقلية للمهمة هو الطريق الأصعب الذي يجب أن يسلكه ، لكنه أسفر عن نتيجة أفضل بكثير لمريضه.

أخطاء في الحكم واتخاذ القرار

في عام 1974 ، نشر عالما النفس الإسرائيليان تفيرسكي وكانيمان عملاً رائدًا حول الطرق التي يرتكب بها الناس أخطاء في الحكم واتخاذ القرار. على الرغم من امتلاكهم موهبة التفكير المنطقي ، غالبًا ما يعتمد البشر على الاختصارات العقلية ، أو كما يشير إليهم كانيمان ، من البديهيات. في حين أن هذا يبسط إلى حد كبير ويسرع بشكل كبير عملية إصدار آلاف الأحكام يوميًا ، فإنه غالبًا ما يأتي مع قدر كبير من الخطأ.

يصف Kahneman و Tversky مصدر هذه الأخطاء في التفكير ، والتي تتخذ أنماطًا يمكن التنبؤ بها ، مثل التحيزات المعرفية. عندما تضيف ضغط الوقت والإفراط في التحفيز إلى هذا المزيج ، يمكنك البدء في تخيل عدد المرات التي تحدث فيها أخطاء التفكير لمعظمنا.

حقيقة أن هذه الأخطاء تميل إلى أن تكون منهجية هي أخبار جيدة لتحقيق وكالة شخصية أكبر. إذا كنا على دراية بأكثر تحيزاتنا شيوعًا ، فيمكننا العمل على إبقاء أخطائنا في التفكير عند الحد الأدنى ، على الأقل في أهم الأشياء. على سبيل المثال ، عندما تسير الأمور على ما يرام ، فهل تحصل على المزيد من الفضل مما قد تستحقه بالفعل؟ وبالمثل ، عندما لا تسير الأمور على ما يرام ، هل تدفع في بعض الأحيان اللوم على الآخرين لأشياء ربما لا يسيطرون عليها كثيرًا؟

إذا كان الأمر كذلك ، لا تكن قاسيًا على نفسك ، ولكن امتلك! هذه ليست سوى اثنين من العديد من التحيزات البشرية التي تؤثر على تفكيرنا. تسمح لك معرفة المكان المتحيز بإحضارها إلى السطح للتأكد من أنها لا تؤدي إلى الضلال.

التفكير السريع والتفكير التشاوري

المداولة عملية نشطة تتطلب طاقة. يمكن تعلمها وممارستها. إن الهدف العام من المداولات الفعالة هو أن تستخدم بشكل مناسب وحكيم لكل من التفكير في النظام 1 (سريع) والنظام 2 (التداولي). للقيام بذلك ، تحتاج إلى تعلم كيفية استخدامها معًا بطريقة واعية. في الغالبية العظمى من الوقت ، تستخدم تفكير النظام 1 ("السريع") لأن عقلك قد تطور ليؤدي هذه الوظيفة بسهولة.

تتطلب بيئتك استخدام الاختصارات العقلية للتفكير بسلاسة في حياتك اليومية حيث يجب عليك اتخاذ القرارات بشكل متكرر. خلاف ذلك ، ستفكر بشكل مكثف في كل التفاصيل أو كل قرار منفرد ، ولن يتم إنجاز الكثير. ومع ذلك ، لا يمكنك ولن يتم خدمتك جيدًا من خلال عيش حياتك باتخاذ قرارات سريعة وبديهية فقط.

من الواضح أن هناك أوقاتًا يكون فيها من الأفضل التحول إلى التفكير المتعمد والبطيء - التفكير بشكل تحليلي ومنهجي للتوصل إلى قرار أفضل. المفتاح هو معرفة متى يستحق الجهد الإضافي الذي يتطلبه ذلك وتعلم كيفية القيام بذلك بشكل فعال.

من الناحية المثالية ، يجب عليك استدعاء System 2 بالتفكير عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات أكبر وعندما تكون المخاطر كبيرة. يساعدك تفكير النظام 2 أيضًا على فرز وفهم الكم الهائل من المعلومات التي تصل إليك كل يوم. بشكل عام ، يتطلب منك التفكير التداولي في النظام 2 البحث عن معلومات دقيقة لاتخاذ خيار مستنير.

راجع قائمة الأسئلة هذه. هذه هي الأسئلة النموذجية التي نطرحها على عملائنا لجعلهم يفكرون أكثر في مهارات التفكير النقدي (وتحسينها).

* ما مدى قدرتك على الانخراط في التفكير البطيء المتعمد؟

* هل تعتقد أن لديك القدرة على التفكير النقدي؟

* هل تستخدم طريقة معينة؟

* هل تأخذ الوقت الكافي لتحديد الحقائق الأكثر صلة؟

* هل هذا شيء تفعله بوعي لقرارات أكبر؟

Or

* هل تتسرع بشكل عام في اتخاذ القرار لأنه أسرع و
أسهل وتريد فقط إخراجها من طبقك؟

* هل تجد نفسك كثيرًا ما تشتت انتباهك بسبب الشيء التالي الذي يتطلب انتباهك؟

* هل تميل إلى تأجيل اتخاذ القرار لأطول فترة ممكنة؟

كن عادلاً مع نفسك. إذا كان الخبير ذو التعليم العالي مثل الدكتور شيرر قلقًا بشأن ارتكاب أخطاء في حكمه ، فأين في حياتك قد ترتكب أخطاء جسيمة لأنك لا تبطئ تفكيرك أو لا تشك في رأيك؟

مرة أخرى ، من خلال تجربتنا ، لم يطور معظم الأشخاص نظامًا موثوقًا لاتباعه لإبقاء اتخاذ القرار تحت سيطرتهم. قلة من الناس يحاولون الخروج من أنفسهم لملاحظة كيفية توظيفهم لمهارات التفكير لديهم. من المثير للدهشة أن العديد من الأشخاص لا يبحثون حتى عن أفضل المعلومات مقدمًا قبل اتخاذ قرارات مهمة. باختصار ، يعاني معظم الناس من فجوات خطيرة في قدرتهم على التفكير النقدي. ما زلنا نتفاجأ بعدد الأشخاص الذين نعمل معهم يجدون أنفسهم يسارعون إلى إصدار الأحكام وينظرون إلى الوراء بأسف.

التفكير النقدي: وسيلة أخرى لإبقاء التفكير غير الموثوق به تحت السيطرة

القدرة على التفكير النقدي تكمن فينا جميعًا. في حين أن البعض قد يكون أفضل من الآخرين ، يمكن لأي شخص أن يتعلم التحسين. التفكير النقدي هو الأكثر أهمية في المواقف التي تكون لدينا فيها مشاعر قوية حول موضوع ما وربما نحصل على معرفتنا من خلال اتباع طرق مختصرة ذهنية (السياسة ، على سبيل المثال). إن أهم مبدأ أساسي في التفكير النقدي هو التشكيك في الأشياء لأنفسنا وأن نكون على دراية بالافتراضات التي نتخذها. الهدف هنا ليس التساؤل تمامًا عن كل شيء أخير ولكن أن تكون شخصًا حكيمًا يدرك حدود معرفة المرء.

للانخراط في التفكير النقدي ، يجب السيطرة على مشاعرك ومعتقداتك. هذا يعني أنك بحاجة إلى البدء بتعليق تفكيرك السريع والمدفوع عاطفياً والتلقائي. بدلًا من ذلك ، انخرط في التفكير البطيء والمنطقي والمقصود.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي أن تجعل نفسك مكانًا هادئًا ومنظمًا وخاصًا ، وأن تخبر نفسك أنك ذاهب إلى هناك في مهمة فريدة. ستقضي وقتًا في التفكير العميق والتفكير والمنطقي حيث ستسأل عن التأكيدات والادعاءات والافتراضات لصحتها وتكتشف طريقًا إلى الأمام. فيما يلي عملية بسيطة ستساعدك على تنشيط مهارات التفكير النقدي وإشراكها.

التفكير النقدي في الحياة اليومية

هناك العديد من المقالات والكتب والدورات وفصول تعليم الكبار حول كيفية تطوير مهارات التفكير النقدي. فكر في أي من هذه الموارد أو كلها وابدأ ببساطة. النقاط التي نصفها أدناه مستوحاة من عمل خبيرين ، ليندا إلدر وريتشارد بول ، وهي تستند إلى مقالهما "أن تصبح ناقدًا لتفكيرك" من مؤسسة التفكير النقدي.

ابدأ بتوضيح تفكيرك. احترس من "التفكير الغامض ، الغامض ، الذي لا شكل له ، وعدم وضوح" ، كما يقول إلدر وبولس. هذا هو نوع التفكير الذي قد تشعر به عند التسرع والتشتت والتعب. أحد الأمثلة هو عندما تعتمد على التعميمات الزائدة ، مثل جميع البنوك متشابهة تمامًا ، لا يهم ما تختاره. قاوم التفكير السطحي. تحدى نفسك لتتعمق أكثر. تحقق مما إذا كان تفكيرك واضحًا عن طريق تشغيله بواسطة الآخرين وسؤالهم عما إذا كان يبدو معقولاً.

احرص أيضًا على الابتعاد عن الموضوع ، وتجنب حدوث قفزات غير مبررة في التفكير. بعبارات أخرى، التمسك بهذه النقطة. لا تتعرج. حافظ على تركيزك وذات الصلة بالموضوع الرئيسي الذي تحاول التفكير فيه نقديًا.

كن سائلًا أكثر مهارة أيضًا ، ولا تقبل ما يخبرك به الآخرون دون فحص. كما يقول الشيخ وبولس ، أسئلة السؤال. اسال نفسك، هل سألت الأسئلة الصحيحة ، أفضل الأسئلة. . . أسئلة كافية؟ نرحب بالأسئلة (والتعليقات) من الآخرين ، ولكن كن متميزًا والتزم فقط بأسئلة أو تعليقات الآخرين ذات الصلة بالموضوع والتي تساعد حقًا في تحريكك نحو تفكير أفضل.

وأخيرًا ، حاول أن تكون عقلانيًا. القول اسهل من الفعل. أولاً ، اعترف بقابليتك للخطأ. أدرك أنك لا تملك كل الإجابات. لا تكن منغلق الأفق. كن على دراية بمعتقداتك وتحيزاتك. لاحظ إلدر وبول أن السمة المميزة للمفكر النقدي الجيد هي الاستعداد لتغيير رأيه عند سماع المزيد من التفسيرات أو الحلول المعقولة. مبدأ الوكالة الذي تمت مناقشته سابقًا ، إدارة عواطفك ومعتقداتك ، سيساعدك أيضًا في مراقبة المشاعر والمعتقدات القوية والتحكم فيها والتي يمكن أن تعطل تفكيرك النقدي.

تحليل وضعك الحالي كجزء من المداولة الفعالة

أخبرنا مستثمر عقاري ورجل أعمال يدعى تيم أنه كان على دراية بالدور الذي تلعبه العواطف والتحيز في تفكيره. ”القدرة على تحليل الموقف عند تقييم الاتجاه الصعودي المحتمل لفرصة تجارية ". وقد ساعده ذلك على البقاء على الأرض والحد من خسائره في الازدهار العقاري والأزمة الاقتصادية اللاحقة في عام 2008. وأضاف: "بالتأكيد ، في حين أن هناك إغراءًا معينًا لتحديد حجم شيء ما بسرعة ودون انتقاد ، لأنه يمنحك الضوء الأخضر للمضي قدمًا بسرعة ، إلا أنه لا ينجح عادةً في العمل بشكل جيد." هنا ، فضل تيم استخدام قدرات التفكير النقدي الخاصة به جنبًا إلى جنب مع قدر صحي من ما وراء المعرفة. كثيرا ما شكك في تفكيره. ما افتقده في تفكيري حول بعض الخصائص؟ ماذا لو كنت مخطئا؟

بهذه الطريقة ، يمثل تيم مبدأ الوكالة تعمد ، ثم التصرف. على الرغم من أنه ليس خبيرًا اقتصاديًا أو حتى شخصًا حائزًا على درجة علمية متقدمة ، إلا أنه بمرور الوقت من خلال الدراسة الذاتية والخبرة ، طور خبرة قيمة في مجال العقارات.

انتقل التفكير النقدي والمعرفة الفوقية إلى وعي قوي لنفسه والعالم الاجتماعي. كان متيقظًا ومدروسًا لدرجة أنه غالبًا ما كان حادًا في تصوراته للاتجاهات الأكبر ، واستخدم ملاحظاته لإبلاغ قراراته التجارية. كثيرا ما كان يتراجع عن متابعة الحشد. وصف أنه ارتكب العديد من الأخطاء على مر السنين ، لكنه بذل قصارى جهده باستمرار للتعلم من كل هذه الأخطاء. بينما بدا أنه يتحرك إلى العمل بسرعة ، حاول القيام بذلك بشكل مدروس بدلاً من الاندفاع.

© 2019 بواسطة أنتوني راو وبول نابر.
كل الحقوق محفوظة لمؤسسة رونق الفصول التجارية تطبيق ويش ستوب
مقتطف بإذن.
الناشر: مطبعة سانت مارتن ، www.stmartins.com.

المادة المصدر

قوة الوكالة: المبادئ السبعة للتغلب على العقبات ، واتخاذ القرارات الفعالة ، وخلق حياة وفقًا لشروطك الخاصة
الدكتور بول نابر ، Psy.D. والدكتور أنتوني راو ، دكتوراه

قوة الوكالة: المبادئ السبعة للتغلب على العقبات ، واتخاذ القرارات الفعالة ، وخلق حياة وفقًا لشروطك الخاصة ، بقلم الدكتور بول نابر ، Psy.D. والدكتور أنتوني راو ، دكتوراهالوكالة هي القدرة على العمل كعامل فعال للنفس - التفكير والتأمل واتخاذ الخيارات الإبداعية والعمل بطرق توجهنا نحو الحياة التي نريدها. هذا ما يستخدمه البشر يشعر في قيادة حياتهم. لعقود من الزمان ، كانت الوكالة مصدر قلق رئيسي لعلماء النفس وعلماء الاجتماع والفلاسفة الذين يسعون لمساعدة أجيال من الناس على العيش في توافق أكبر مع اهتماماتهم وقيمهم ودوافعهم الداخلية. يقدم علماء النفس السريريون المشهورون بول نابر وأنتوني راو سبعة مبادئ لاستخدام العقل والجسم لمساعدتك في تحديد موقع وكالتك وتطويرها. استنادًا إلى سنوات من البحث والتطبيق في العالم الواقعي ، وقصص كل من الفنانين ذوي الأداء العالي والمنخفض ، فإن أساليبهم توفر لك النجاح في عالم يتطلب التكيف المستمر. (متوفر أيضًا على شكل كتاب صوتي وقرص صوتي ونسخة أوقد).

انقر لطلب على الأمازون

 

حول المؤلف

بول بول NAPPER يقود علم النفس الإدارة والاستشارات التدريب التنفيذي في بوسطن. تشمل قائمة زبائنه قائمة فورتشن 500 من الشركات والجامعات والشركات الناشئة. شغل موعدًا أكاديميًا ومنصبًا متقدمًا في كلية الطب بجامعة هارفارد.

أنتوني راو هو عالم نفساني سلوكي. يحتفظ بممارسة سريرية ويتشاور ويتحدث على المستوى الوطني ويظهر بانتظام كمعلق خبير. لأكثر من 20 عامًا ، كان أخصائيًا نفسيًا في مستشفى بوسطن للأطفال ومدرسًا في كلية الطب بجامعة هارفارد.

فيديو / عرض تقديمي مع الدكتور بول نابر: ما هي الوكالة؟ يساعد الأطفال على النجاح
{vembed Y = U1VlHhylqEo}