على الأقل 40٪ من الأسر الأسترالية لدينا الآن على الأقل منزل واحد جهاز "إنترنت الأشياء". هذه الثلاجات ، وستائر النوافذ ، والأقفال وغيرها من الأجهزة المتصلة بالإنترنت.
في حين أن إنترنت الأشياء (IoT) قد يؤدي إلى مزيد من الكفاءة في حياتنا اليومية ، بحثي تبين أن المستهلكين يتعرضون للعديد من المخاطر من خلال استخدام أجهزة إنترنت الأشياء ، بدءًا من الكشف عن المعلومات الخاصة ، إلى الإصابات الجسدية والمشكلات مع الأجهزة نفسها.
لا توجد في أستراليا قوانين محددة تهدف إلى معالجة قضايا إنترنت الأشياء ، والقوانين الحالية التي تهدف إلى حماية المستهلكين الفجوات والشكوك عند التعامل مع أجهزة إنترنت الأشياء.
1) يمكن للأجهزة الخاصة بك التجسس عليك (وأطفالك)
لا يبدي الكثير من مصنعي وموردي أجهزة إنترنت الأشياء سوى القليل من الاهتمام بخصوصية العملاء. بعض حتى كسب المال من بيانات العملاء.
شركة الالكترونيات الاستهلاكية فيزيو في الآونة الأخيرة وافق على دفع المنظمون الأمريكيون 2.2 مليون دولار أمريكي ، بعد فشلهم في الحصول على موافقة مناسبة من المستخدمين لتتبع عادات المشاهدة التلفزيونية الخاصة بهم.
في أواخر العام الماضي ، و مجلس المستهلك النرويجي وجدت أن دمية الأطفال سجلت أي شيء قاله لها الأطفال وأرسلت التسجيلات إلى شركة أمريكية. احتفظت الشركة بحق مشاركة واستخدام البيانات لمجموعة واسعة من الأغراض.
2) العديد من أجهزة إنترنت الأشياء عرضة للقرصنة
كانت نفس الدمية ايضا وجد للحصول على ثغرة أمنية تسمح للغرباء بالتحدث والاستماع من خلال الدمية. يمكن استغلال الثغرات الأمنية مثل هذه لإحداث ضرر في العالم المادي والافتراضي.
وشاركت مؤخرا أجهزة إنترنت الأشياء في بعض أكبرها.رفض الخدمة الموزعة"الهجمات - إغراق مواقع الويب بحركة المرور حتى تتعطل. الهجمات الضخمة الأخيرة على شركة الإنترنت دين وعلى باحث الأمن بريان كريبس كانت في جزء كبير تغذيها أجهزة إنترنت الأشياء التي تم الاستيلاء عليها.
ولكن أجهزة إنترنت الأشياء التي تم اختراقها يمكن أن تكون خطيرة أيضًا. في 2015 فيات كرايسلر يتذكر 1.4 مليون سيارة عندما أثبت باحثون أمنيون أنهم يستطيعون اختراق أنظمة السيارات الذكية عن بعد والتحكم في الفرامل والتوجيه والانتقال.
3) أجهزتك لا تخصك أبدًا ، حتى بعد دفعها
تأتي معظم أجهزة IoT مع بعض أشكال البرامج المضمنة ، ولن تعمل الأجهزة بشكل صحيح - أو أحيانًا على الإطلاق - بدونها. عادة ما يكون هذا البرنامج مرخصًا ، ولا يتم بيعه ، كما أن الشروط المفروضة من خلال اتفاقيات الترخيص يمكن أن تعوق إصلاح المستخدمين أو تعديلهم أو إعادة بيع أجهزتهم.
هذا يمكن أن يكون مضادًا للمنافسة ، حيث أن المستخدمين الفرديين "مؤمنون" بعلامة تجارية واحدة ومورد واحد.
لعدة سنوات حتى الآن، كان المزارعون الأمريكيون في نزاع مع مصنعي الآلات الزراعية مثل John Deere ، على حقوقهم في إصلاح الجرارات التي تحتوي على برامج مدمجة.
تم منح المزارعين أ إعفاء لمدة ثلاث سنوات إلى بعض قوانين حقوق النشر في 2015. ومع ذلك ، جون ديري يقاوم.
في أكتوبر 2016 ، الشركة أصدرت اتفاقية ترخيص جديدة التي تحظر تقريبا كل تعديل البرامج على جراراتها. يبدو أن هذا الإجراء هو محاولة لضمان أن جميع الإصلاحات تتم من قبل مقاولي جون ديري.
4) أجهزتك تعرف نقاط ضعفك
تتمتع أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) بالقدرة على جمع بيانات أكثر خصوصية عن الأفراد عما هو ممكن مع الأجهزة السابقة. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإنشاء ملفات تعريف تعطي نظرة ثاقبة للمستهلكين ، ويمكنها أيضًا التنبؤ بسلوكها.
لقد عرفنا منذ عدة سنوات أن التكنولوجيا المدمجة في الهواتف الذكية يمكن استخدامها للكشف مزاج المستخدمين ، ومستويات التوتر ، ونوع الشخصية وما إلى ذلك.
ولكن بعض أجهزة IoT يمكنها جمع بيانات أكثر خصوصية وشخصية. كان هذا واضحا بعد التسوية الأخيرة خارج المحكمة من قبل الشركة المصنعة للهزاز اللاسلكي بزعم جمع البيانات دون موافقة.
يمكن بعد ذلك استخدام ملفات تعريف المستهلكين التي يمكن بناؤها باستخدام كل هذه البيانات بيع المنتجات لنا في أوقات عندما يكون الإرادة لدينا أقل. تجار التجزئة حاليا باستخدام التكنولوجيا لتتبع المستهلكين من خلال المتاجر وإرسال رسائل مخصصة للهواتف المحمولة. قد يكون هذا مرتبطًا بتاريخ الشراء لدينا وما هو معروف عن مزاجنا.
5) يكاد يكون من المستحيل معرفة ما ستحصل عليه ، أو المدة التي سيستغرقها
إن العديد من منتجات إنترنت الأشياء عبارة عن تهجين معقد من البرامج والأجهزة والخدمات ، غالباً ما يقدمها أكثر من مورد. ما هي حقوقك عندما تسوء الأمور ، ومن هو الأفضل لإصلاحها لك ، قد يكون من الصعب اكتشافها.
A التحقيق الأخير كشف نظام ترموستات Nest عن أنه إذا أراد المستهلكون فهم جميع حقوق وواجبات أولئك الموجودين في سلسلة التوريد ، فإنهم يحتاجون إلى قراءة ما لا يقل عن 13 وثائق تعاقدية مختلفة.
حتى إذا كنت تعرف وتثق في المورد ، فقد لا تكون موجودة إلى الأبد. وعندما يذهبون ، قد تختفي الخدمات الضرورية لعمل منتجاتهم أيضًا.
Revolv ، صانع لأجهزة التشغيل الآلي للمنزل ، كان غلق بعد الحصول على الشركة من قبل Nest ، والتي كانت هي نفسها حصلت عليها جوجل. رفض Nest دعم منتجات Revolv ، وهم توقفت عن العمل بعد أقل من عامين من إطلاق سراحه.
6) قد لا يحميك القانون
العديد من أجهزة إنترنت الأشياء تضع خصوصية المستهلك في خطر ، ولكن قانون الخصوصية له قيود كبيرة ، حيث أن تعريف "المعلومات الشخصية" هو ضيق جدا. لا ينطبق القانون حتى على العديد من الشركات الأسترالية ، حيث أنها لا تستوفي الحد الأدنى من العتبات مثل الحصول على العائد السنوي 3 مليون دولار أسترالي.
قد يحاول المستهلكون والمنظمون متابعة موردي الأجهزة بموجب ضمانات المستهلك في قانون المستهلك الأسترالي. لكن هناك مناطق رمادية هنا أيضًا. نحن لا نعرف ما هي "الجودة المقبولة" عندما يتعلق الأمر ببعض هذه الأجهزة ، على سبيل المثال. هل هناك غلاية متصلة بالإنترنت تعمل على غلي الماء جيدًا ، ولكن يمكن اختراقه بسهولة ، بجودة مقبولة؟
التقدم بحذر
يتعرض المستهلكون لمخاطر كبيرة من أجهزة إنترنت الأشياء ، من الاستخدام المفترض للبيانات ، إلى عيوب الأمن والأجهزة التي لم تعد مدعومة. وفي الوقت نفسه ، لا يوجد لدى أستراليا قوانين محددة تهدف إلى معالجة قضايا إنترنت الأشياء هذه.
أحدث مراجعة من قانون المستهلك الأسترالي الذي أوصى بالتحقيق في "التكنولوجيات الناشئة" يجب أن يكون أولوية. من الأهمية بمكان أن يتم تضمين فحص دقيق لحماية المستهلك فيما يتعلق بأجهزة إنترنت الأشياء في المقدمة في هذا المشروع.
في هذه الأثناء ، ينبغي على المستهلكين أن يفكروا طويلاً وبقوة حول المخاطر التي يواجهونها مع أجهزة إنترنت الأشياء. هل حقا بحاجة الى ذلك فرشاة شعر متصلة بالإنترنت?
نبذة عن الكاتب
كايلين مانوارينج، محاضرة بكلية الضرائب؟ قانون العمل، UNSW
تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.
كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ
at سوق InnerSelf و Amazon
