في المراحل الأولى من الوباء ، بدأ الناس فجأة في شراء ورق التواليت بكميات كبيرة ، مما أدى إلى نقص واسع النطاق. (صراع الأسهم)
أجبرنا جائحة COVID-19 المستمر على اتخاذ بعض القرارات المثيرة للاهتمام مثل الشراء بكميات كبيرة ، وارتداء أقنعة الوجه ، والابتعاد جسديًا عن الآخرين.
كيف نتخذ القرارات والاختيارات؟ الدافع سبب قيامنا بما نقوم به. تحلل نظرية الدافع سبب السلوك البشري كوسيلة لفهم عمليات صنع القرار لدى الناس. لكن دوافع الناس أكثر تعقيدًا مما نعتقد ، لأن القرارات عادةً ما تستند إلى عدة عوامل قد تكون أو لا تكون محددة السياق.
يبحث بحثي في كيف يمكن تحفيز الناس على الابتكار: أنا أدرس بيئات التعلم, استراتيجيات القيادة و كيفية تطوير إمكانات الابتكار. يمكن أن يساعدنا فهم الدافع في الابتكار على فهم كيفية اتخاذ القرارات في الأوقات غير العادية.
الدافع يعتمد على ما يحدث
الدافع كمجال للدراسة يمكن العثور عليها في كتابات الفيلسوف اليوناني بلوتارخ و Bhagavad Gita - من بين العديد من النصوص القديمة الأخرى - على الرغم من أن الدراسات النفسية المركزة أو ديناميكيات التحفيز حديثة نوعًا ما. في القرن الماضي ، نظرت نظرية التحفيز في ما إذا كان الدافع خارجيًا أم جوهريًا لمهمة ما.
أولئك منا الذين يدرسون الدافع لديهم العديد من النظريات للاختيار من بينها ، ولكل منها نقاط قوة وضعف. ومع ذلك ، ستتعرض لضغوط شديدة للعثور على إطار عمل يمكن نقله بسهولة أكبر من نظرية التكلفة والقيمة المتوقعة (EVC)، الذي يفهم الدافع سياق فريد لكل حالة.
تتمثل إحدى طرق التفكير في الأمر في أنه تفاعل ديناميكي لـ التوقعات (الثقة في النتيجة) والقيم (ما يجعلها قيمة) تتعارض مع التكاليف المتصورة المتعلقة بمهمة معينة لشخص معين في سياق معين. إذا كانت توقعاتك وقيمك تفوق التكاليف المتصورة ، فمن المحتمل أن تكون متحمسًا لإكمال المهمة ، والعكس صحيح.
ما الذي دفع الناس لشراء ورق التواليت؟
بالنسبة لمعظم مارس وأبريل 2020 ، كان من الصعب جدًا الحصول على ورق التواليت لأنه كان كذلك يتدحرج حرفيا على الرفوف. كان الناس يشترون بالذعر ورق التواليت بكميات كبيرة ، والعرض لا يستطيع مواكبة الطلب.
يشير تطبيق نظرية EVC إلى أن الناس كانوا متحمسين بشكل متزايد لشراء ورق التواليت بسبب الحاجة الملحوظة إلى الاستعداد. ذهبت الزيادة في القيمة المتصورة دون رادع ، وذهب الكثير من دوافع الناس لشراء ورق التواليت عبر السقف بالسرعة التي تلاشت فيها أسبابهم المنطقية على الأرجح.
زيادة قيم أي مهمة أو شرحها أو الكشف عنها (جيدة أو سيئة) تزيد من احتمالية قيام شخص ما بها. عندما تتواصل بشكل فعال لماذا يجب أن يتصرف الناس بطريقة معينة من خلال شرح قيمة القرار أو الاختيار ، فمن المرجح أن يتصرفوا بهذه الطريقة.
في الأيام الأولى للوباء ، اشترى الناس مناديل الحمام الذعر. (صراع الأسهم)
كيف تأقلم الناس مع العمل من المنزل؟
قد يكون تفويض الصحة العامة قد استدعى الكثير من الناس للعمل من المنزل ، ولكن حتى يستقر كثير من الناس فعليًا في العمل من المنزل ، كان عدد قليل من الناس يعتقدون أنه يمكنهم أداء دورهم بشكل مقبول من المنزل. قد يكون الناس متوترين أو غير واثقين من قدرتهم على أداء دورهم في وقت مبكر ، ولكن بمرور الوقت ، نما الناس للعمل من المنزل أو في أي ظرف متغير وجدوا أنفسهم يعملون فيه.
بعبارة أخرى ، تكيفنا مع الواقع الذي أمامنا. من المرجح الآن أن يعتقد الكثير من الناس أنه من الممكن إدارة العمل من المنزل باقتدار.
توقعاتنا للنجاح مبنية على تجاربنا التي نعيشها ، وخاصة تلك غير المخطط لها ، ونحن أكثر راحة في فعل ما فعلناه في الماضي. تغير هذه التجارب ما نعتقد أننا قادرون على القيام به.
تحفيز النتيجة المرجوة
يمكن تطبيق نظرية EVC لزيادة فرص نتيجة محددة. كخطوة أولى ، تقسم نظرية EVC العوامل إلى مجموعتين ، تلك التي تعزز نتيجة المهمة وتلك التي تعيق نتيجة المهمة. بطبيعة الحال ، نود أن نجعل عوامل التعزيز كبيرة بقدر الإمكان وأن نجعل العوامل المعيقة أصغر ما يمكن مثل الابتكار أو تغيير التفكير .
وهذا يجعل منهجًا ذا شقين لتحفيز الأشخاص على اتخاذ الخيار المرغوب: تعظيم التوقعات والقيم وتخفيف التكاليف ، مثل استثمار الوقت والعزلة وفقدان الاستقرار والشعور بالأمان والجهد الإضافي.
في حالة تكيف الأشخاص مع التباعد الجسدي (أو أي شيء تقريبًا) ، من المحتمل أن يؤدي توفير معلومات يسهل فهمها من مصدر موثوق إلى زيادة فرص السلوك. إن الشرح بعبارات واضحة ما سيحصل عليه شخص ما من القيام بشيء ما يبني نوعًا واحدًا أو أكثر من القيم ، مثل تحقيق واجب جماعي أو مشترك.
يمكن تطبيق ذلك في أي مكان ، على سبيل المثال ، اللياقة البدنية أثناء الجائحة ، والنظام الغذائي الصحي ، والمسافة الجسدية. المفتاح هو مساعدة شخص ما على رؤية واعتقاد أنه بإمكانه القيام بشيء ما ، وشرح الهدف الكامل من التمرين وما الذي يحصل عليه من القيام به (المتعة ، أو الإنجاز ، أو الأهمية ، أو المكافأة) ثم العمل على معالجة الحواجز المتصورة التي تحول دون القيام بذلك فعليًا . يتحول هذا إلى مخطط لقيادة السلوكيات المرغوبة.
عن المؤلف
إلفثيريوس سولياس ، أستاذ مساعد مساعد ، التربية ، جامعة كوينز ، أونتاريو
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة
جيمس كلير
تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)
بواسطة جريتشن روبين
تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه
بواسطة آدم جرانت
يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة
بقلم بيسيل فان دير كولك
يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة
بواسطة مورجان هاوسل
يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.
