توصلت دراسة حديثة إلى أن الغضب عالي الكثافة ، أثناء المفاوضات ، يثير تنازلات أصغر من الغضب المعتدل الكثافة.
"... يجب على المفاوضين ألا يفكروا فقط في ما إذا كانوا يعبرون عن غضبهم تجاه الآخرين أم لا ، ولكن أيضاً كيفية التعبير عن الغضب تجاه الآخرين".
وجد الباحثون أن تأثيرات تعبيرات الغضب في المفاوضات تعتمد على شدة العرض العاطفي. عموما ، يثير الغضب المعتدل الكثافة تنازلات أكبر من عدم وجود غضب لأن الغضب المعتدل الكثافة يُنظر إليه على أنه صعب.
ينظر إلى الغضب الشديد الكثافة على أنه غير مناسب وأقل فعالية من الغضب من الكثافة المتوسطة. علاوة على ذلك ، تؤدي تعبيرات الغضب إلى مشاعر أسوأ حول علاقة التفاوض.
كتب الباحثون "لقد سأل العلماء مرارا ما إذا كان من الجيد أو السيئ التعبير عن الغضب في المفاوضات". "تشير الأبحاث الحالية إلى أنه لا ينبغي على المفاوضين فقط التفكير في ما إذا كانوا يعبرون عن الغضب تجاه الآخرين أم لا ، ولكن أيضًا كيفية التعبير عن الغضب تجاه الآخرين".
وجد الباحثون دليلا ثابتا على أنه كلما زادت كثافة الغضب ، زادت التنازلات التي قدمها الناس في البداية. لكن عند نقطة معينة ، مع استمرار زيادة كثافة الغضب ، تناقصت التنازلات.
أظهر الباحثون تأثير كثافة التعبير عن الغضب في دراستين - الأولى مع طلاب المرحلة الجامعية 226 من الولايات المتحدة (رجال 88 و نساء 138 بمتوسط عمر 21) ، الذين شاركوا في مفاوضات وجهاً لوجه تنطوي على مشروع طلابي ، والثاني مع 170 (79 men و 90 women و 1 غير محدد بمتوسط عمر 37) الذين شاركوا في تفاوض عبر الكمبيوتر / عبر الإنترنت على موقع Amazon Mechanical Mechanical الذي يتضمن مبيعات الهواتف المحمولة.
واستخدم الباحثون طرقا مختلفة لمعالجة كثافة الغضب بإعطاء تعليمات المفاوضين للتعبير عن الغضب، التي ولدت التباين الطبيعي في مستويات كثافة، والتلاعب تجريبيا التصريحات غضب مكتوبة نقل مستويات كثافة مختلفة.
على سبيل المثال ، أنشأ المؤلفون عبارات مثل "بدأت هذه المفاوضات تجعلني أقل قلقاً قليلاً" ، "هذا التفاوض يجعلني منزعجاً" ، و "هذا التفاوض يجعلني أتخلى كلياً!" لنقل مستويات منخفضة ومتوسطة وعالية. من الشدة.
يقول الباحثون إن هناك حاجة إلى مزيد من الأبحاث لفهم كيف تؤثر طبيعة التعبيرات الانفعالية على النتائج الفردية والشخصية.
"سيكون من المثير للاهتمام استكشاف تأثير الشدة فيما يتعلق بالعواطف المشتركة في المفاوضات إلى جانب الغضب ، مثل السعادة أو الإحباط أو الفخر ، لتطوير فهم أكثر شمولًا لكيفية تأثير مستويات الكثافة على الآثار الاجتماعية للعواطف".
تظهر النتائج في مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي. الإضافات coauthors هي من جامعة رايس وجامعة نورث ويسترن.
المصدر جامعة رايس
كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ
at سوق InnerSelf و Amazon
