الرؤساء التنفيذيون لديهم آراء متنوعة حول فعالية العمل عن بعد. (محمد شاه حسيني / أنسبلاش)
عندما ضرب جائحة COVID-19 في مارس ، تحول ملايين الكنديين من العمل في موقع المكتب المركزي إلى العمل من المنزل. تحولت الأيام إلى أسابيع ، وتحولت الأسابيع إلى شهور. الآن حوالي عام 2021 ، و لا يزال ملايين الموظفين في كندا يعملون من المنزل بدوام كامل دون نهاية تلوح في الأفق.
يرغب العديد من الكنديين في ذلك مواصلة العمل عن بعد بمجرد انتهاء الوباءمما يطرح السؤال: هل العمل عن بعد موجود ليبقى؟ بالنسبة لملايين الموظفين ، ستعتمد الإجابة على ما تقرره إدارتهم العليا.
In بحثي الأخيرلقد قمت بتحليل اللغة المستخدمة من قبل الرؤساء التنفيذيين في مكالمات الأرباح الفصلية مع المستثمرين والمحللين. في حين أن مناقشة العمل عن بُعد كانت محدودة في السنوات السابقة لعام 2020 ، فقد كانت مركزية في مكالمات أرباح الشركات العامة هذا العام.
بناءً على تحليلي لمئات من هذه المكالمات ، سأقوم برسم ما يعتقده بعض كبار المديرين التنفيذيين في كندا حول العمل عن بُعد ومستقبله في مجال الشركات.
هل يعتقد الرؤساء التنفيذيون أن العمل عن بعد فعال؟
بعض الوظائف أكثر ملاءمة للعمل عن بعد من غيره. موظفو مركز الاتصال ، على سبيل المثال ، مرشحون رائعون للعمل عن بعد لأن وظائفهم تتطلب القليل من التعاون ويمكن قياس إنتاجيتهم بسهولة.
يقول الرؤساء التنفيذيون إن موظفي مركز الاتصال لديهم انتقال سلس بشكل خاص إلى العمل عن بعد. (بيتر ماتشاك / أنسبلاش)
لهذا السبب ، ليس من المستغرب أن يكون الرؤساء التنفيذيون لشركات الخدمات الأساسية - تلك العاملة في البنوك والاتصالات والتأمين - التي توظف بشكل جماعي مئات الآلاف من موظفي مركز الاتصال هم أول من ادعى الانتقال الناجح إلى العمل عن بُعد.
أكد جان فرانسوا برونو ، الرئيس التنفيذي لشركة Videotron ، في مكالمة أرباح شركته في أغسطس الماضي أن موظفي مركز الاتصال لديه "يضمنون نفس معايير التميز لعملائنا".
صرح الرئيس التنفيذي لشركة Bell ، Mirko Bibic:
"بحلول منتصف أبريل ، عادت مستويات الخدمة إلى ما كانت عليه قبل COVID واستأنفت مراكز الاتصال لدينا العمل لساعات كاملة في بداية يونيو."
أوضح روي جوري ، الرئيس التنفيذي لشركة Manulife ، أن الانتقال كان سلسًا لأن الشركة "كان لديها بالفعل عمل ناضج من ثقافة المنزل".
بالنسبة للوظائف التي تتطلب التعاون بين الموظفين ، والتي يصعب قياس إنتاجيتها ، قد يكون الانتقال إلى العمل عن بُعد أكثر صعوبة.
وبالتالي ، فإن مديري الفريق أكثر تشككًا في مدى إنتاجية الموظفين عندما يعملون من المنزل.
أوضح إدوارد سونشين ، الرئيس التنفيذي لصندوق الاستثمار العقاري RioCan ، هذه الشكوك في يوليو عندما قال لمستثمريه: "أي شخص يقول إن الجميع يعمل بكفاءة من طاولة غرفة الطعام الخاصة بهم مع جهاز كمبيوتر محمول كما هو الحال في المكتب لا يفعل ذلك" نعيش في العالم الحقيقي. "
بعد قضاء بعض الوقت في العمل من المنزل ، بدأ العديد من الرؤساء التنفيذيين ينظرون إلى العمل عن بُعد في ضوء إيجابي. قال ميشيل ليتيلييه ، الرئيس التنفيذي لشركة الطاقة المتجددة Innergex:
"يجب أن أقول إنها غيرت الطريقة التي أرى بها العمل من المنزل. كنت متشككًا بعض الشيء في البداية ، لكن يا فتى ، هذا يظهر أننا لا يزال بإمكاننا أن نكون فعالين للغاية "
قال روب بيبودي ، الرئيس التنفيذي لشركة Husky Energy ، إن العمل من المنزل "كان أفضل بكثير مما اعتقدنا جميعًا أنه سيعمل."
على نفس المنوال ، أعرب ألكسندر لوريوكس ، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات الهندسية العملاقة WSP Global ، في البداية عن شكوكه في مكالمته في مايو قبل أن يعترف في أغسطس أن "المنظمة أثبتت أنني على خطأ".
هل سيعمل الكنديون عن بعد بعد COVID-19؟
العزلة هي واحدة من العوامل الرئيسية المشكلات التي يواجهها الموظفون الذين يعملون من المنزل.
عندما ينفصل الموظفون عن المكتب عن بعضهم البعض ، تتعرض الفرق لخطر فقدان إحساسهم بالعمل الجماعي. بالنسبة لبعض الرؤساء التنفيذيين ، فإن احتمال الإضرار بثقافة الشركة هو أمر يفسد الصفقات. صرح غاري بيرمان ، الرئيس التنفيذي لشركة Tricon Residential ، في أغسطس:
"نعتقد حقًا أن ثقافتنا تتجلى وتتقوى من خلال التواجد معًا في مكتب مادي. وهكذا ، سنحاول العودة إلى ذلك عندما نستطيع ".
ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من الرؤساء التنفيذيين ، قد يكون الحل الأمثل هو الحل الوسط بين العمل من المنزل والذهاب إلى المكتب كل أسبوع. على سبيل المثال ، قال جون تشين ، الرئيس التنفيذي لشركة بلاك بيري ، في مكالمة أرباحه في سبتمبر: "إذا عمل الجميع من المنزل إلى الأبد ، فسوف يضر ذلك بالإنتاجية ، وسيضر بالابتكار. لكن أعتقد أنه سيكون هناك ملف نموذج هجين".
قال جورد جونسون ، الرئيس التنفيذي لشركة الخدمات الهندسية Stantec ، في أغسطس إن غالبية موظفيه "يريدون العودة إلى المكتب" ، لكن يمكنهم "العمل من المنزل يومًا واحدًا في الأسبوع أو يومين في الأسبوع".
العمل عن بعد ومستقبل التحضر
لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى أدرك العديد من الرؤساء التنفيذيين والمدراء الماليين أن السماح للموظفين بالعمل من المنزل سيقلل بشكل كبير من بصمتهم العقارية. قالت آمي شابيرو ، المدير المالي لمنصة التجارة الإلكترونية Shopify ، في مكالمة أرباح شركتها في يوليو:
"سيعمل معظم موظفينا عن بُعد على أساس دائم وسيستفيدون من مساحات مكتبنا عندما يكون ذلك منطقيًا."
على نفس المنوال ، أعلن ألان بريت ، المدير المالي لشركة ديكارت ، في مايو "إغلاق العديد من المرافق المكتبية في جميع أنحاء الشركة ، حيث قررنا أنه يمكن للموظفين العمل بشكل دائم عن بعد."
يردد الرؤساء التنفيذيون لشركات العقارات الكندية الكبيرة صدى عدم اليقين في المستقبل للحياة الحضرية. قال مارك كيني ، الرئيس التنفيذي لشركة كابريت ، في أغسطس / آب إنه على الرغم من أنه لا يؤمن بـ "نهاية التحضر ... فقد تراجعت الرغبة في أن تكون في قلب مدينة كبيرة في الوقت الحالي".
قال جيمي فارار ، الرئيس التنفيذي لشركة City Office REIT ، إن "المناقشات مع المستأجرين ووسطاء التأجير تسلط الضوء على عدم اليقين العام فيما يتعلق باحتياجات الفضاء المستقبلية" ، حيث يواجه المستأجرون صعوبات في "تحديد متطلبات المساحة المستقبلية".
على الرغم من أن بعض الرؤساء التنفيذيين لا يزالون متشككين بشأن العمل عن بُعد ، فقد قرر الكثيرون جعله عنصرًا ثابتًا دائمًا في شركاتهم.
في باقة مسح ADP كندا الأخير، أفاد 61 في المائة من جيل الألفية أنهم سيكونون أكثر سعادة إذا عملوا من المنزل لجزء من أسبوع العمل. لقد حددت بعض الشركات بالفعل أن تقديم خيارات العمل عن بُعد قد يساعدها في توظيف مواهب دولية رفيعة المستوى.
عن المؤلف
جان نيكولاس ريت ، أستاذ مساعد في السلوك التنظيمي ، جامعة ماكغيل
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
ما هو لون مظلتك؟ 2022: دليلك إلى مدى الحياة من العمل الهادف والنجاح الوظيفي
ريتشارد ن. بولس
يقدم هذا الكتاب دليلاً شاملاً للتخطيط الوظيفي والبحث عن وظيفة ، ويوفر رؤى واستراتيجيات لتحديد ومتابعة العمل الذي يحقق الرضا.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
العقد المحدد: لماذا تعتبر العشرينات من العمر مهمة - وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها الآن
بواسطة ميج جاي
يستكشف هذا الكتاب التحديات والفرص التي يواجهها الشباب في سن الرشد ، ويقدم رؤى واستراتيجيات لاتخاذ خيارات ذات مغزى وبناء حياة مهنية مُرضية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
تصميم حياتك: كيفية بناء حياة سعيدة وممتعة
بقلم بيل بورنيت وديف إيفانز
يطبق هذا الكتاب مبادئ التفكير التصميمي على التطوير الشخصي والوظيفي ، ويقدم نهجًا عمليًا وجذابًا لبناء حياة هادفة ومُرضية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
افعل ما أنت عليه: اكتشف المهنة المثالية لك من خلال أسرار نوع الشخصية
بقلم بول دي تيغر وباربرا بارون تيغر
يطبق هذا الكتاب مبادئ كتابة الشخصية على التخطيط الوظيفي ، ويقدم رؤى واستراتيجيات لتحديد ومتابعة العمل الذي يتوافق مع نقاط قوتك وقيمك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
سحق حياتك المهنية: اربح المقابلة ، واحصل على الوظيفة ، وأطلق مستقبلك
بواسطة دي آن تيرنر
يقدم هذا الكتاب دليلاً عمليًا وجذابًا للتطوير الوظيفي ، مع التركيز على المهارات والاستراتيجيات اللازمة للنجاح في البحث عن وظيفة وإجراء المقابلات وبناء حياة مهنية ناجحة.
