مع بداية العام الجديد، بدأ أصحاب العمل في استئناف أنشطة العمل العادية واستئناف عملية التوظيف. وبالمثل، فإن العديد من خريجي المدارس والجامعات يبدأون البحث عن عمل بعد فترة راحة مستحقة.
في حين أن بعض أصحاب العمل يستخدمون أساليب متطورة بشكل متزايد للتوظيف مثل اختبار القياس النفسي و الذكاء الاصطناعي، تبقى المقابلات واحدة من طرق الاختيار الأكثر شيوعا.
إذا تمت دعوتك لإجراء مقابلة عمل، فتهانينا، لأن هذا يعني على الأرجح أنه قد تم إدراجك في القائمة المختصرة لهذا الدور. ومع ذلك، بالنسبة لكثير من الناس، يمكن أن تكون المقابلات عملية مثيرة للقلق. فهي لا تتطلب من المرشحين أن يفكروا بشكل سريع فحسب، بل تتطلب أيضًا خلق انطباع إيجابي عن أنفسهم كزملاء عمل محتملين.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، من المفيد دائمًا الاستعداد من خلال توقع ما سيتم مناقشته والتدرب على إجاباتك. فيما يلي ستة أنواع من الأسئلة التي قد يتم طرحها عليك:
1. أخبرني قليلاً عن نفسك؟
غالبًا ما تبدأ المقابلة بأسئلة عامة حول خلفيتك واهتمامك بالوظيفة. قد تتضمن هذه الأسئلة أسئلة مثل: "ما الذي دفعك للتقدم لهذا الدور؟" أو "أخبرني عن طموحاتك المهنية على المدى الطويل".
بالنسبة لهذه الأنواع من الأسئلة، ستسلط الإجابة المقنعة الضوء على المهارات ذات الصلة التي يمكنك إضافتها إلى هذا الدور. لا يجب أن تأتي هذه الخبرات المهنية من نفس النوع من المواقف. على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة خدمة العملاء، فيمكنك الاستشهاد بطرق الاتصال وحل المشكلات التي استخدمتها في مشروع فريق الطلاب.
ستركز الإجابة المقنعة على الدوافع الجوهرية: على وجه التحديد، جوانب الوظيفة التي تجدها مثيرة للاهتمام أو ممتعة أو مجزية بأي شكل من الأشكال. وقد يتضمن ذلك العمل مع الأشخاص، أو حل مشكلات العمل الصعبة، أو إحداث تأثير اجتماعي. تجنب التعليقات السلبية حول صاحب العمل الحالي ومصادر الدوافع الخارجية - مثل المال أو المزايا - ما لم يكن ذلك جزءًا من التفاوض على الراتب.
ستظهر إجابتك أيضًا كيف يتوافق الدور مع قيمك الخاصة. على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم لوظيفة تدريس، فيمكنك تسليط الضوء على إيمانك بأهمية التعليم، بالإضافة إلى أي شيء يتعلق بالمدرسة التي تعجبك، مثل برنامج الأنشطة اللامنهجية.
2. كيف قمت بحل مشكلة معينة في الماضي؟
تتطلب الأسئلة السلوكية من المرشحين تقديم أمثلة على الإجراءات السابقة التي اتخذوها لإدارة المواقف. على سبيل المثال: "أخبرني عن الوقت الذي تلقيت فيه شكوى من أحد العملاء. ما هي الإجراءات التي اتخذتها، وماذا كانت النتيجة؟” هدفهم هو التنبؤ بكيفية تصرف المرشحين في مواقف مماثلة.
يمكنك الاستعداد لهذه الأسئلة من خلال دراسة معايير اختيار الوظيفة وتوقع الأسئلة التي قد يطرحها القائم بإجراء المقابلة.
إذا لم تكن لديك الخبرة ذات الصلة بأحد الأسئلة، فيمكنك القول بأنك لا تستطيع تذكر مثال محدد، ولكن يمكنك تحديد كيفية التعامل مع الموقف الموصوف في السؤال.
3. ما هي نقاط ضعفك؟
غالبًا ما يسأل القائمون على إجراء المقابلات عما تعتبره أعظم نقاط القوة والضعف لديك.
يمكّنك جزء نقاط القوة في هذا السؤال من تسليط الضوء على معرفتك ومهاراتك الأكثر صلة بهذا الدور. بشكل عام، من الجيد تقديم أمثلة على إنجازات محددة توضح هذه القدرات.
يمكن معالجة نقاط الضعف من خلال تأطير "نقاط الضعف" على أنها تطلعات مهنية. بشكل عام، من الجيد التركيز على القدرة غير الضرورية للوظيفة التي ترغب في اكتساب الخبرة فيها. على سبيل المثال، إذا لم تكن متحدثًا عامًا واثقًا ولكنك تدرك أنها ضرورية لمسيرتك المهنية طويلة المدى، فيمكنك القول إنها مهارة ترغب في العمل عليها.
من خلال التعبير عن استعدادك لتلقي المزيد من التدريب والتطوير، يمكنك ترك انطباع أكثر إيجابية بكثير من مجرد سرد أوجه القصور الحالية لديك.
4. ما هي توقعات راتبك؟
عادة، ستتم المفاوضات بشأن الدفع بعد تقديم العرض، ولكن في بعض الأحيان يتم طرح الموضوع أثناء المقابلة.
قبل ذكر توقعاتك، من الحكمة معرفة الراتب والمزايا الأخرى المرتبطة بالدور. إذا لم يكن الراتب مدرجًا في الوصف الوظيفي، فيجب عليك أن تسأل صاحب العمل عن نطاق الراتب المدرج في الميزانية لهذا المنصب.
قبل المقابلة، قم بإجراء بعض الأبحاث واكتشف ما هو النموذجي للوظيفة التي تتقدم لها بناءً على مستوى خبرتك.
كن حذرًا بشأن الكشف عن راتبك الحالي؛ يمكن أن توفر هذه المعلومات خطًا أساسيًا قد يجعل من الصعب التفاوض على راتب أعلى. إذا تم طرح هذا السؤال عليك، فيمكنك رفض الإجابة بأدب أو الإشارة إلى أن المعلومات بينك وبين صاحب العمل الحالي.
5. الأسئلة غير المناسبة أو غير القانونية
لسوء الحظ، قد يسأل بعض أصحاب العمل أسئلة غير مناسبة أو غير قانونية. وقد تتعلق هذه بحالة العلاقة، ومسؤوليات الرعاية، والتخطيط للطفولة، والصحة البدنية أو العقلية، والخلفية الثقافية أو العرقية والنشاط النقابي.
إذا تم طرح سؤال غير مناسب عليك، يمكنك أن تسأل الشخص الذي يجري المقابلة بأدب عن كيفية الحصول على تلك المعلومات ذات الصلة بقدرتك على أداء المهمة.
في نهاية المطاف، يحق للمرشحين للوظائف رفض الإجابة على مثل هذه الأسئلة، ويمكن لأصحاب العمل الذين يطرحون هذه الأسئلة أن يكونوا منفتحين عليها إجراءات قانونية من خلال لجنة العمل العادل أو مكتب أمين المظالم الخاص بالعمل العادل أو اللجنة الأسترالية لحقوق الإنسان.
6. هل لديك أي أسئلة لي؟
في كثير من الأحيان، يقوم القائم بالمقابلة بدعوة المرشح لطرح أسئلته الخاصة. يمكن للأسئلة المختارة بعناية أن تترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا.
في هذا الجزء من المقابلة، يمكنك توضيح أي جانب من جوانب الدور الذي تشعر بعدم اليقين بشأنه، مثل ساعات العمل. قد يكون من الجيد أيضًا إجراء بعض الأبحاث حول المنظمة وطرح بعض الأسئلة الأكثر تحديدًا حول عملائها أو مشاريعها أو خططها طويلة المدى.
بالإضافة إلى المتطلبات المحددة للدور، فإن الموضوع الجيد الذي يجب طرحه هو الفريق والثقافة التنظيمية. يمكنك، على سبيل المثال، أن تسأل كيف سيكون شكل اليوم النموذجي في حياة أحد أعضاء الفريق.
في نهاية المقابلة، يجب عليك أن تسأل عن الخطوات التالية بما في ذلك متى يجب أن تتوقع تلقي رد منهم.
الشيء الأخير الذي يجب مراعاته بشأن المقابلة هو أنها عملية ذات اتجاهين؛ أنت أيضًا تجري مقابلة مع صاحب العمل لمعرفة ما إذا كانت الوظيفة مناسبة لك شخصيًا ومهنيًا. إذا بدا الدور أو المنظمة أو الأشخاص غير جذابين بعد عملية المقابلة، فمن الحكمة البحث في مكان آخر.
تيموثي كولين بيدنال، أستاذ مشارك في الإدارة، جامعة سوينبرن للتكنولوجيا
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
مهنة كتب
