يقال إن النجاح له العديد من الآباء ، بينما الفشل يتيم. في عالم الأعمال الحديث ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. على نحو متزايد ، عندما تسوء الأمور ، يغادر الرؤساء التنفيذيون ، وتنسب سرعة فشل الأبوة إلى رئيسه في المكتب الكبير.
هل طرد المدير التنفيذي هو الشيء الصحيح الذي يجب عمله عندما تسوء الأمور؟ هناك شيء يمكن قوله لهذا النهج. إن كبار المديرين في أكبر الشركات المدرجة لدينا يحصلون على رواتب جيدة - ويجب أن يكونوا مسؤولين عن أداء مؤسساتهم. في عصر لا يتحمل فيه أحد مسؤولية أي شيء ، فإن إطلاق النار على رئيسه قد يرسل إشارة جيدة.
لقد رأينا مؤخرًا مغادرين بارزين - بيرني بروكس من ماير وإيان سميث من أوريكا. في حين تختلف الظروف المؤدية إلى مغادرة كل منهما ، تم نقل كلاهما من قبل المجالس حريصة على رؤية تغيير تنظيمي كبير.
لهذين المجالس ، لم يكن هناك تعليم الكلاب القديمة الحيل الجديدة.
يمكن أن نمر تغيير البقع؟
هذا يطرح سؤالًا - هل يمكن للأشخاص في الإدارة العليا تغيير طرقهم وفقًا لما تقتضيه الظروف - أم أنهم أسيرة لسماتهم المميزة وتاريخهم التنظيمي؟
البحوث الحديثة لديها الكثير لتقوله حول سمات شخصية الرؤساء التنفيذيين ، وتأثير هذه السمات على الثقافة التنظيمية ، وبالتالي ، على الأداء التنظيمي. مثال حديث لهذا البحث يقترح روابط قوية. في حين أن العديد من النتائج التي توصلوا إليها هي بديهية (على سبيل المثال ، إذا كنت تسعى إلى زيادة الإيرادات ، فسيتم تقديم أفضل خدمة لك من قبل رئيس تنفيذي جريء وحازم ونشط من المحتمل أن يولد ثقافة أكثر توجهاً نحو النتائج) ، لكنهم حريصون على ملاحظة أنه قد يكون تجسيد الرؤساء التنفيذيين لشخصيتهم بنفس أهمية شخصيتهم الحقيقية - وبعبارة أخرى ، لا يحتاج الرؤساء التنفيذيون حقًا إلى أن يكونوا مقبولين ، إذا استطاعوا التظاهر بأنهم!
ومع ذلك ، فإن التظاهر بكونك شيئًا لا تفعله أنت ، كرئيس تنفيذي ، ليس طريقة جيدة لتوليد الثقة بين القوات. علاوة على ذلك ، فهو نقيض كلمة طنانة أخرى - أصالة. في الواقع يوجد الكثير من الأدلة التي تشير إلى أن سلوك البشر يعود في النهاية إلى نوع الشخصية. مثل كه $ هكتار تلاحظ بإيجاز شديد - "نحن مانحن عليه".
لذا ، هل يمكن للمديرين الحفاظ على شخصيتهم ، وتغيير طرقهم؟ هل يمكنهم بنجاح إعادة اختراع أنفسهم والابتعاد عن الأخطاء السابقة؟ للأسف ، الجواب ربما لا.
هناك العديد من الأسباب لذلك ، ولكن أولاً يمكننا أن ننظر مرة أخرى إلى الشخصية. واحدة من السمات الشخصية الرئيسية للمديرين التنفيذيين - الناجحة أو غير ذلك - هي الضمير. عند كسر هذا الأمر ، يميل أولئك الذين يصلون إلى المنصب الكبير إلى متابعة أهدافهم بعناد. إنهم يبدون أحادية التفكير والمثابرة وهم ، بحكم تعريفهم ، طموحون.
تميل كل هذه السمات إلى الحد من قدرة الرؤساء التنفيذيين على تغيير المسار ، حتى عندما تتطلب الظروف. في الواقع، قطعة كلاسيكية بقلم جويل بروكنر يوحي بأن الرؤساء التنفيذيين يصعدون الالتزام بالإستراتيجيات الفاشلة بدلاً من الاعتراف بأنهم ربما ارتكبوا أخطاء. هذا يتفاقم عندما الرؤساء التنفيذيون يحملون الثقة الزائدة، تستثمر بكثافة الأنا واحترام الذات في إدامة القرارات التي خرجت عن العمل.
أن يخطئ هو الإنسان، ليغفر الإلهي
تبرز المناقشة أعلاه من وجهة نظر حيث يأتي النجاح التنظيمي من نجاح شخص واحد - الرئيس التنفيذي. هذا ، بطبيعة الحال ، تبسيط للغاية ، وربما يوفر تفسير زائف لماذا تنجح الشركات وتفشل.
كما هو الحال مع الأشخاص ، فإن المؤسسات هي منتجات من تاريخها وبيئاتها التشغيلية. الرؤساء التنفيذيون هم ببساطة أعضاء - وإن كانوا أعضاء مهمين - في المنظمات. لا ينبغي عليهم تحمل كل اللوم عندما تسوء الأمور ، ولا كل المجد عندما تسوء.
هناك طريقة أفضل للمديرين التنفيذيين للعمل من شأنها أن تميل إلى الاعتماد أكثر على التشاور وبناء توافق الآراء. من الفوائد الأساسية لبناء توافق الآراء أن المنظمات ككل تميل إلى تولي القرارات - للأفضل أو للأسوأ. تبني هذه الملكية أيضًا الالتزام بالقرارات الإستراتيجية - وهو أمر نادر الحدوث عندما يتم فرض القرارات من قبل مدير تنفيذي منعزل.
الخطر الحقيقي في إسناد الكثير من النجاح أو الفشل التنظيمي إلى شخصية الرئيس التنفيذي هو أنه يؤدي إلى إلغاء ، من قبل أولئك الذين يهمهم ، مسؤولياتهم. تتحسن المنظمات على وجه الفحم - وليس في قاعة الاجتماعات.
إن المنظمات التي تبحث عن نوع الشخصية ، بدلاً من أن تكون قائداً ذا حكمة وعقل وقدرة على التواصل ، مصيرها الفشل. الأسوأ من ذلك ، البحث عن التالي جاك ويلش إن حل مشاكل الشركة سيؤدي في أحسن الأحوال إلى متظاهر - وسوف يحول دون وجود العديد من المرشحين العظماء بعمق وشخصية حقيقيين.
قد يشير آخرون إلى الاختزالية الفطرية في مثل هذا النهج. البشر كائنات فريدة ومعقدة - محاولة اختزالها إلى سمات معينة هي وصفة لكارثة. قد تجد عامل تغيير شديد الانفعال - ولكن لا تفاجأ إذا كانت أيضًا مريضه نفسيا.
أخيرًا - تعيين شخصية بدلاً من شخص وصفة للقيادة التنظيمية المتجانسة في عالم متنوع بشكل متزايد. الرئيس التنفيذي لشركة "تعطل أو تعطل" تعتقد أنك بحاجة إليه سيكون دائمًا لونًا أبيض وذكورًا وبعيدًا عن اللمس.
تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة
قراءة المقال الأصلي.
عن المؤلفين
جون رايس أستاذ الإدارة في كلية إدارة الأعمال بجامعة نيو إنغلاند. درس الدكتوراه في التحالفات الاستراتيجية في مجال الاتصالات المتنقلة ، ولديه شهادات عليا أخرى في الاقتصاد وإدارة الأعمال والتمويل والتعليم.
نايجل مارتن كبير المحاضرين والباحثين في المركز الوطني لأبحاث نظم المعلومات (NCISR) في الجامعة الوطنية الأسترالية (ANU) ، وهو متخصص في نظرية وممارسة إستراتيجية التكنولوجيا والأمن الإلكتروني وهندسة أنظمة المؤسسات والأعمال التشغيلية إدارة.
