ليس كل ما يلمع ذهبا. في عالم تقوده النزعة الاستهلاكية ، فإن فهم أسعار المنتجات أمر بالغ الأهمية. ولكن ماذا يحدث عندما لا يعكس السعر الذي تراه قيمته الحقيقية؟ على مدار الخمسين عامًا الماضية ، اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) قرارًا جريئًا ، وثقة في المنافسة لضمان التسعير الصادق بين تجار التجزئة. الحقيقة؟ الانتشار غير المقيد للتسعير الوهمي ، رقصة خادعة للأرقام مصممة لجعل المبيعات تبدو أكثر جاذبية مما هي عليه بالفعل.

تخيل دخول متجر. تلتقط عيناك إعلانًا رائعًا: أريكة ، يبدو أنها مخفضة السعر من 1,399،599 دولارًا إلى سعر بيع 1,399 دولارًا. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا "الخصم" أكثر من دخان ومرايا. هناك احتمال كبير بأن الأريكة لم تعرض أبدًا بسعر XNUMX،XNUMX دولارًا. أصبح هذا التكتيك ، الذي أطلق عليه اسم "التسعير الوهمي" ، هو القاعدة وليس الاستثناء ، حيث انخرط العديد من تجار التجزئة في استراتيجية التسويق المتلاعبة هذه. أظهرت الأبحاث أن معظم أسعار "التخفيضات" المعلن عنها هي مجرد سراب ، وخصم زائف مرسوم على سعر عادي نادرًا ما يستخدم.

قرار لجنة التجارة الفيدرالية

منذ حوالي نصف قرن ، اختارت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، التي كانت ذات يوم منارة ضد الأعمال التجارية الخادعة ، تخفيف قبضتها على ممارسات التسعير. كانوا يؤمنون بالخير المتأصل في المنافسة ، على أمل أن تبقي الشركات بعضها البعض بشكل طبيعي. ومع ذلك ، في حين ارتفعت المنافسة ، فإنها لم تلعب دور المراقب الذي تصورته لجنة التجارة الفيدرالية.

كانت لجنة التجارة الفيدرالية قد أسست تساهلها في البداية على افتراضين أساسيين. الأول كان الاعتقاد بأن المستهلكين يركزون في الغالب على سعر البيع ، متجاهلين الأسعار المرجعية المتضخمة. هذا ، مع ذلك ، لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. تكشف الدراسات من قطاعي التسويق والقطاعات النفسية أنه حتى الأسعار المبالغ فيها بشكل مفرط يمكن أن تؤثر بشكل كبير على اتخاذ قرارات المستهلك. هذا يرجع في المقام الأول إلى رغبة الإنسان الكامنة في الصفقة.

كان الافتراض الثاني هو أن الطبيعة التنافسية للسوق ستقضي بطبيعة الحال على الممارسات الخادعة. لكن النماذج الاقتصادية الحديثة تشير إلى عكس ذلك. لقد شجعت المنافسة المتزايدة الشركات على تشويه المعلومات لتبرز ، مما جعل الخداع أكثر ربحية مع اشتداد المنافسة.

Big-Box مقابل متاجر الشارع الرئيسي

في النظام البيئي للبيع بالتجزئة اليوم ، تغير المشهد بشكل كبير. لقد ولت الأيام التي كانت فيها متاجر Main Street هي بؤرة التسوق المجتمعي ، حيث كان بائع التجزئة المحلي يعرف اسمك وتاريخ عائلتك. لقد شكلت هذه العلاقات الشخصية ذات مرة رابطة ثقة تجاوزت مجرد المعاملات التجارية. عندما أخبرك السيد سميث من متجر الزاوية أنك تحصل على صفقة جيدة ، صدقته. ليس فقط بسبب السعر ولكن لأنك تعرفه - ولا يريد أن يفقد ثقتك.

ادخل إلى عصر بائعي التجزئة الكبار - مساحات شاسعة مترامية الأطراف تقدم وفرة من المنتجات بأسعار لا تقبل المنافسة على ما يبدو. لكن مع الحجم ، تأتي المسافة حيث بدأ هؤلاء العمالقة بالهيمنة ، وتشكلت هوة بين المتسوق والبائع. لم يعد هناك وجه تعرفت عليه خلف المنضدة ، أو شخص قد تناقش معه الإنجازات المدرسية لأطفالك ، أو حدث المجتمع في نهاية الأسبوع الماضي. بدلاً من ذلك ، أصبحت المعاملات غير شخصية أكثر ، وتسترشد أكثر بعلامات الأسعار الملونة وأقل بالثقة الشخصية.

سهّل هذا الانفصال تسرب ممارسات التسعير الخادعة. لا يتعلق الأمر باتهام المتاجر الكبيرة ؛ لقد جلبوا الراحة والتنوع من نواح كثيرة. لكن اتساع نطاق عملياتهم والبعد عن قاعدة عملائهم غالبًا ما يعني قدرًا أقل من المساءلة على المعاملات الفردية. يمكن لعدد قليل من العملاء غير الراضين بناء أو كسر سمعة متجر Main Street. في المقابل ، لن يشعر بائعي التجزئة الكبار بالمثل بضيق بعض الأصوات الساخطين.

جاذبية "الخصومات" و "التوفير" في المتاجر الكبيرة ، بينما تكون جذابة ، تلعب أحيانًا في لعبة الدخان والمرايا هذه. كلما كان المتجر أكبر ، كان المشهد أكبر ، ومن السهل أن تضيع في متاهة الصفقات دون التوقف عن التشكيك في أصالتها. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن انتشار مثل هذه المتاجر يعني أنها تحدد نغمة معايير البيع بالتجزئة. إذا دافعوا عن التسعير الوهمي ، فقد يحتاج اللاعبون الأصغر إلى أن يحذوا حذوه أو يخاطروا بالتغلب عليه.

في النهاية ، لا يتعلق الأمر فقط بالمكان الذي نتسوق فيه ولكن كيف نتسوق. إن كونك على اطلاع وطرح الأسئلة وفهم قيمة الثقة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في ضمان أن يكون واقع البيع بالتجزئة حقيقيًا كما هو متوقع.

السعر الطبيعي الحقيقي (TNP): طريق إلى الأمام

أكثر إبداعًا النهج ضروري ، بالنظر إلى التأثير المحدود للدعاوى القضائية والجهود التنظيمية على مستوى الدولة. أدخل مفهوم السعر العادي الحقيقي (TNP). يقترح Joe Urbany ، أستاذ التسويق في جامعة Notre Dame ، وزملاؤه أنه يجب تكليف تجار التجزئة بعرض TNP لأحد العناصر جنبًا إلى جنب مع أي أسعار ترويجية. يعكس TNP السعر الأكثر شيوعًا لمنتج ما في إطار زمني محدد. لذلك ، إذا دفع متجر الأثاث الافتراضي الخاص بنا سعر 1,399 دولارًا أمريكيًا لمدة أسبوعين ، لكنه أعلن عن عملية بيع للأسابيع العشرة القادمة ، فيجب إدراج متوسط ​​السعر في العروض الترويجية اللاحقة على أنه 599 دولارًا ، وهو السعر العادي الفعلي.

أظهر البحث مع 900 مشارك الفعالية المحتملة لمعلومات TNP. قضى هذا الإفصاح البسيط والمؤثر تقريبًا على القوة المؤثرة للسعر المنتظم المعلن عنه.

استجابة الصناعة والطريق إلى الأمام

كشفت المحادثات مع كبار المديرين التنفيذيين للبيع بالتجزئة عن مجموعة من المواقف. بينما أعرب بعض المديرين التنفيذيين عن حماسهم للتدخلات ، على أمل تلطيف المناخ الترويجي "الخارج عن السيطرة" ، ألمح آخرون إلى مقاومة محتملة. قد تؤدي الآثار الأوسع للإفصاح عن TNP إلى ممارسات تسعير أكثر شفافية ، وربما إعادة تشكيل أسعار السوق ، والاتجاهات الترويجية ، وأرباح الشركة الإجمالية.

يمر سوقنا ، مدفوعًا بالمنافسة وسلوك المستهلك ، بمنعطف حرج. لقد ازدهرت ممارسة التسعير الوهمي المنتشرة والتي كان يعتقد في البداية أنها ذاتية التنظيم. إنه تذكير بأنه في بعض الأحيان ، تحتاج افتراضاتنا إلى إعادة النظر. في حين أن التحديات تنتظرنا ، فإن تقديم السعر العادي الحقيقي قد يكون منارة تقودنا نحو مشهد تجزئة أكثر شفافية وصدقًا. بعد كل شيء ، في عصر المعلومات ، لا ينبغي أبدًا أن تكون الحقيقة رفاهية.

ومع ذلك ، لا تزال هناك تحديات. غالبًا ما يثير إدخال لوائح جديدة الجدل والمقاومة. لا يزال هناك شيء واحد واضح: حان الوقت للوضوح في التسعير. بالنسبة للمستهلكين ، فإن فهم القيمة الفعلية لمشترياتهم ليس مجرد حق ولكنه ضرورة لسوق عادلة. لقد حان الوقت للتحول من عالم التخفيضات الوهمية إلى القيمة الحقيقية والصدق.
  

عن المؤلف

روبرت جينينغز هو ناشر مشارك لموقع InnerSelf.com مع زوجته ماري تي راسل. التحق بجامعة فلوريدا ، والمعهد التقني الجنوبي ، وجامعة سنترال فلوريدا بدراسات في العقارات ، والتنمية الحضرية ، والتمويل ، والهندسة المعمارية ، والتعليم الابتدائي. كان عضوا في مشاة البحرية الأمريكية والجيش الأمريكي بعد أن قاد بطارية مدفعية ميدانية في ألمانيا. عمل في مجال التمويل العقاري والبناء والتطوير لمدة 25 عامًا قبل أن يبدأ InnerSelf.com في عام 1996.

إن InnerSelf مكرس لمشاركة المعلومات التي تتيح للأشخاص اتخاذ خيارات متعلمة وثاقبة في حياتهم الشخصية ، من أجل المصلحة العامة ، ورفاهية الكوكب. دخلت مجلة InnerSelf أكثر من 30 عامًا من النشر إما مطبوعة (1984-1995) أو عبر الإنترنت باسم InnerSelf.com. يرجى دعم عملنا.

 المشاع الإبداعي 4.0

تم ترخيص هذا المقال بموجب ترخيص Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0. صف المؤلف روبرت جينينغز ، InnerSelf.com. رابط العودة إلى المادة ظهر هذا المقال أصلا على InnerSelf.com

وأوصت الكتب:

رأس المال في القرن الحادي والعشرين
توماس بيكيتي. (ترجمه آرثر غولدهامر)

In رأس المال في القرن الحادي والعشرين ، يحلل توماس بيكيتي مجموعة فريدة من البيانات من عشرين دولة ، تراوحت في القرن الثامن عشر ، لتكشف عن الأنماط الاقتصادية والاجتماعية الرئيسية. لكن الاتجاهات الاقتصادية ليست أعمال الله. يقول توماس بيكيتي: لقد أدى العمل السياسي إلى الحد من التفاوتات الخطيرة في الماضي ، وقد يفعل ذلك مرة أخرى. عمل طموح غير عادي ، أصالة ، ودقة ، رأس المال في القرن الحادي والعشرين يعيد فهمنا للتاريخ الاقتصادي ويواجهنا بدروس واقعية اليوم. وستغير نتائجه النقاش وتحدد جدول الأعمال للجيل القادم من التفكير في الثروة وعدم المساواة.

اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.

ثروة الطبيعة: كيف تزدهر الأعمال والمجتمع من خلال الاستثمار في الطبيعة
بقلم مارك ر. تيرسيك وجوناثان س. آدمز.

ما هي طبيعة يستحق؟ الإجابة على تقليديا مؤطرة في البيئة هذه التي سؤال حيث هو ثورة في الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. في فورتشن الطبيعةيقول مارك تيرسيك ، الرئيس التنفيذي لـ The Nature Conservancy and bank of banker السابق ، والكاتب جوناثان آدامز ، إن الطبيعة ليست فقط أساس رفاهية الإنسان ، بل هي أيضا أذكى استثمار تجاري يمكن أن تقوم به أي شركة أو حكومة. الغابات ، والسهول الفيضية ، وشعاب المحار التي غالبا ما ينظر إليها ببساطة على أنها مواد خام أو عوائق يجب تطهيرها باسم التقدم ، هي في الواقع مهمة بالنسبة لرفاهنا المستقبلي مثل التكنولوجيا أو القانون أو الابتكار في الأعمال. فورتشن الطبيعة يقدم دليلا أساسيا للرفاهية الاقتصادية والبيئية في العالم.

اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.

ما بعد الغضب: قد ذهب ما الخطأ في اقتصادنا وديمقراطيتنا، وكيفية اصلاحها -- بواسطة الرايخ روبرت ب.

في هذا الكتاب في الوقت المناسب، روبرت ب. رايخ يقول أن لا شيء جيد يحدث في واشنطن ما لم يتم تنشيط المنظمة والمواطنين للتأكد من أفعال واشنطن في الصالح العام. الخطوة الأولى هي أن نرى الصورة الكبيرة. ما بعد الغضب يربط بين النقاط، والتي تبين لماذا حصة متزايدة من الدخل والثروة الذهاب إلى الأعلى قد اعاقه فرص العمل والنمو لشخص آخر، مما يقوض ديمقراطيتنا؛ تسبب الأميركيين أن تصبح ساخرة على نحو متزايد بشأن الحياة العامة، وتحول كثير من الأمريكيين ضد بعضها البعض. وهو ما يفسر أيضا لماذا مقترحات "الحق رجعية" على خطأ القتلى ويشكل خريطة طريق واضحة لما يجب القيام به بدلا من ذلك. وهنا خطة للعمل لكل من يهتم بمستقبل الأمريكية.

اضغط هنا للمزيد من المعلومات أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.

هذه التغييرات كل شيء: تحتل وول ستريت وحركة 99٪
بواسطة سارة فان جيلدر وموظفي YES! مجلة.

هذا يغير كل شيء يوضح كيف أن حركة "الإحتلال" تغير الطريقة التي ينظر بها الناس إلى أنفسهم والعالم ، نوع المجتمع الذي يعتقدون أنه ممكن ، ومشاركتهم في خلق مجتمع يعمل لـ 99٪ بدلاً من 1٪ فقط. وقد أدت محاولات صراع هذه الحركة اللامركزية السريعة التطور إلى الارتباك وسوء الفهم. في هذا المجلد ، محرري نعم فعلا! مجلة جمع الأصوات من داخل وخارج الاحتجاجات لنقل القضايا والإمكانيات والشخصيات المرتبطة بحركة احتلوا وول ستريت. يقدم هذا الكتاب مساهمات من نعومي كلاين ، وديفيد كورتين ، وريبيكا سولنيت ، ورالف نادر ، وآخرين ، بالإضافة إلى نشطاء احتلوا هناك منذ البداية.

اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.