لا تصرخ أو تحاضر - فقط تكلم. fizkes / Shutterstock.com
الدليل الطبي واضح: التهديد الصحي العالمي للفيروس التاجي ليس خدعة معقدة. لم ينشئ بيل جيتس الفيروس التاجي لبيع المزيد من اللقاحات. الزيوت العطرية غير فعالة في حمايتك من الفيروس التاجي.
لكن هذه الحقائق لم توقف الادعاءات المتناقضة من الانتشار سواء على الإنترنت أو دون اتصال.
بغض النظر عن الموضوع ، غالبًا ما يسمع الناس معلومات متضاربة ويجب عليهم تحديد المصادر التي يثقون بها. الإنترنت وبيئة الأخبار سريعة الوتيرة تعني أن المعلومات تنتقل بسرعة ، مما لا يترك الكثير من الوقت للتحقق من الحقائق.
ك الباحث مهتمًا بالاتصالات العلمية والخلافات ، أدرس كيفية انتشار المعلومات الخاطئة العلمية وكيفية تصحيحها.
لقد كنت مشغولاً للغاية مؤخرًا. سواء كنا نتحدث عن الفيروس التاجي أو تغير المناخ أو اللقاحات أو أي شيء آخر ، تكثر المعلومات المضللة. ربما شاركت شيئًا على Facebook تبين أنه خطأ ، أو قمت بإعادة تغريد شيء من قبل التحقق من المصدر مرتين. هذا يمكن أن يحدث لأي أحد.
من الشائع أيضًا مقابلة أشخاص مضللين ولكنهم لا يعرفون ذلك بعد. إن التحقق من معلوماتك هو أمر واحد ، ولكن ما هي أفضل طريقة للتحدث مع شخص آخر حول ما يعتقدون أنه صحيح - ولكن أيهما غير صحيح؟
يمكن أن يكون أسهل - وأكثر فائدة - مساعدة صديق أو شخص عزيز على التغلب على المعلومات الخاطئة. G-Stock Studio / Shutterstock.com
هل يستحق الانخراط؟
أولا ، النظر في سياق الوضع. هل هناك وقت كافٍ لإشراكهم في محادثة؟ هل يبدو أنهم مهتمون بالموضوع ومنفتحون للنقاش؟ هل لديك علاقة شخصية معهم حيث يقدرون رأيك؟
يمكن أن يساعدك تقييم الموقف على تحديد ما إذا كنت تريد بدء محادثة لتصحيح المعلومات الخاطئة الخاصة بهم. في بعض الأحيان نتفاعل مع أشخاص منفتحين وغير راغبين في الاستماع. موافق عدم الانخراط معهم.
في التفاعلات بين الأشخاص ، يمكن تصحيح تصحيح المعلومات الخاطئة من خلال قوة العلاقة. على سبيل المثال ، قد يكون من الأسهل تصحيح المعلومات الخاطئة التي يحملها أحد أفراد الأسرة أو الشريك لأنهم يدركون بالفعل أنك تهتم بهم وأنك مهتم برفاههم.
يغلق الناس عند إلقاء المحاضرات ، بغض النظر عن أعمارهم. fizkes / Shutterstock.com
لا ترعى
نهج واحد هو الانخراط في مناقشة ذهابا وإيابا حول الموضوع. هذا غالبا ما يسمى أ حوار نهج الاتصال.
هذا يعني أنك تهتم بالشخص الذي يقف وراء هذا الرأي ، حتى عندما تختلف. من المهم عدم الدخول في محادثات بموقف راعي. على سبيل المثال ، عند التحدث إلى المشككين في تغير المناخ ، فإن موقف التي يحملها المتحدث تجاه الجمهور تؤثر على نجاح التفاعل ويمكن أن تؤدي إلى انتهاء المحادثات قبل أن تبدأ.
بدلًا من التعامل مع المحادثة كمحاضرة تصحيحية ، تعامل مع الشخص الآخر كشريك متساوٍ في المناقشة. تتمثل إحدى طرق إنشاء تلك الرابطة المشتركة في الاعتراف بالصراعات المشتركة لتحديد موقع معلومات دقيقة. يمكن لقول أن هناك الكثير من المعلومات المتداولة أن يساعد شخصًا يشعر بالراحة في تغيير رأيه وقبول معلومات جديدة بدلاً من ذلك مقاومة والالتزام بها معتقداتهم السابقة لتجنب الاعتراف بأنهم كانوا على خطأ.
جزء من خلق الحوار هو طرح الأسئلة. على سبيل المثال ، إذا قال أحدهم أنه سمع أن الفيروس التاجي كان مجرد خدعة ، فقد تسأل ، "هذا ليس شيئًا سمعته من قبل ، ما هو مصدر ذلك؟" من خلال الاهتمام برأيهم وعدم رفضه بشكل مطلق ، تفتح الباب للحوار حول المعلومات ويمكنك إشراكهم في تقييمها.
تبادل المصادر مع بعضها البعض - مصادرك الموثوقة منها المشكوك فيها. ثم ناقش ما وجده كل منكما. StunningArt / Shutterstock.com
عرض لتداول المعلومات
استراتيجية أخرى هي تقديم الشخص إلى مصادر جديدة. في كتاب، أناقش محادثة أجريتها مع متشكك في المناخ لم يعتقد أن العلماء توصلوا إلى توافق 97 ٪ حول وجود تغير المناخ. لقد رفضوا هذا الرقم الراسخ بالرجوع إلى مصادر غير علمية ومنشورات المدونات. بدلاً من رفض مواردهم ، عرضت التجارة معهم. لكل من مصادرهم التي قرأتها ، كانوا يقرؤون أحدًا.
من المحتمل أن المعلومات الخاطئة التي تلقاها الناس لم تأت من مصدر موثوق به ، لذا يمكنك اقتراح بديل. على سبيل المثال ، يمكنك عرض إرسال مقال إليهم من مراكز السيطرة على الأمراض للمعلومات الطبية والصحية الفريق الحكومي الدولي المعني بتغير المناخ للمعلومات البيئية ، أو موقع فضح السمعة سنوبس لمقارنة المعلومات. إذا كان شخص تتحدث معه منفتحًا على تعلم المزيد ، شجع هذا الفضول المستمر.
في بعض الأحيان يكون من الصعب أو غير مريح أو محرج إشراك شخص مضلّل. لكنني أشعر بقوة أن الانفتاح على هذه المحادثات يمكن أن يساعد في تصحيح المعلومات الخاطئة. لضمان قدرة المجتمع على اتخاذ أفضل القرارات حول الموضوعات المهمة ، وتبادل المعلومات الدقيقة ومكافحة انتشار المعلومات الخاطئة.
نبذة عن الكاتب
إيما فرانسيس بلومفيلد ، أستاذ مساعد في دراسات الاتصالات ، جامعة نيفادا ، لاس فيجاس
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها
بواسطة كريس فوس وتهل راز
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم
من قبل مالكولم جلادويل
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر
بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.
