تصوير كيلي سيكيما / Unsplash
"المشكلة برمتها في العالم هي أن الحمقى والمتعصبين دائمًا ما يكونون واثقين من أنفسهم ، وأنهم أكثر حكمة مليئة بالشكوك". هذه الظاهرة - التي لاحظها الفيلسوف الإنجليزي برتراند راسل في ثلاثينيات القرن العشرين - لها تقنية الاسم، تأثير Dunning-Krüger. إنه يشير إلى ميل الأسوأ أداءً إلى المبالغة في تقدير أدائهم ، في حين أن أفضلهم أداءً يقللون من أدائهم. تم العثور على مفارقة Dunning-Krüger في الأوساط الأكاديمية والتجارية ، ولكن ماذا عن ذلك في سياق العلاج النفسي؟ هل من الأفضل أن يكون لديك معالج ثقة أو شخص لديه شكوك ذاتي؟
لسوء الحظ ، يكون التقييم الذاتي للمعالجين النفسيين متحيزًا أيضًا. عندما يطلب منك تقييم أدائهم في تقديم العلاج النفسي ، يميل المعالجون إلى ذلك تقدير مبالغ فيه أنفسهم. ما هو أكثر من ذلك ، في واحد دراسة، كانت الثقة المفرطة أكثر شيوعًا لدى أولئك المعالجين الذين تم تصنيفهم على أنهم أقل المختصة من قبل خبير مستقل rater. في المقابل ، أخرى دراسات لقد توصلوا إلى أن المعالجين هم الذين يصنفون أنفسهم بشكل أكثر سلبية ، حيث يتم تقييمهم عادة على أنهم الأكثر كفاءة من قبل خبراء مستقلين.
مستوحاة من هذه النتائج ، وهو الألمانية الأخيرة دراسة مقارنة تقديرات المعالجين بتقدم عملائهم مع التحسن الفعلي لعملائهم في العلاج. توفر النتائج الدليل الأكثر إقناعًا على التواضع كفضيلة علاجية حتى الآن. كلما كان تقدير المعالج أكثر تواضعًا أو تحفظًا لتقدم عملائه (نسبةً إلى التحسن الفعلي لعملائهم) ، كلما انخفضت أعراض زبائنهم وزادت جودة حياتهم.
تساعد هذه النتائج في شرح نتائج سلسلة من العلاج النفسي الطبيعي دراسات أجريتها أنا وزملائي مؤخرًا ، حيث قمنا بتقييم مساهمة مجموعة متنوعة من متغيرات المعالج في نتائج العلاج. برز أحد الاستنتاجات المحددة: هؤلاء المعالجون الذين حصلوا على درجات أعلى في الشك المهني (على سبيل المثال ، كانوا يفتقرون إلى الثقة في أنهم قد يكون لهم تأثيرات مفيدة على العملاء ، وشعروا بعدم التأكد من أفضل السبل للتعامل بفعالية مع عميل) يميلون إلى الحصول على تقييمات أكثر إيجابية من عملائها من حيث التحالف العلاجي (أي نوعية العلاقة بين المعالج والعميل) ونتائج العلاج. هذا الاكتشاف فاجأنا في البداية. لقد اعتقدنا أن الشك - وليس أكثر - سيكون مفيدًا للعميل. ومع ذلك ، فإن النتيجة منطقية تمامًا في ضوء البحث السابق الذي يوضح فوائد التواضع للمعالج.
من المحتمل أن تكون الرغبة في الاستماع إلى الآخر أساسية في شرح سبب التواضع المفيد. قد يكون من الضروري أيضًا اتخاذ موقف متواضع لكي يكون المعالجون منفتحون على تقديم ملاحظات حول التقدم الفعلي لعملائهم ، بدلاً من مجرد افتراض أن كل شيء يسير على ما يرام ، أو في الواقع يلوم العميل لعدم وجود تقدم. التواضع قد يمنح المعالجين أيضًا الاستعداد للتصحيح الذاتي عند الحاجة ، وحفزهم على الانخراط في "ممارسة متعمدة'(والذي يهدف إلى تحسين المهارات بناءً على المراقبة الدقيقة للأداء وتقديم الملاحظات). بالإشارة إلى النتائج التي توصلوا إليها ، وكذلك إلى البحث عن "المعالجين الرئيسيين" (المعالجون الذين تم ترشيحهم كأخصائيين من قِبل أقرانهم) ، مايكل هيلج رونيستاد من جامعة أوسلو وتوماس سكوفهولت في جامعة مينيسوتا - كلا الخبراء في تطور المعالجين النفسيين - لخص ذلك في كتابهم ، ممارس النامية: نمو وركود المعالجين والمستشارين (2013): "التواضع يبدو أنه سمة من سمات الخبراء [العلاجي] في العديد من الدراسات."
دليل آخر على أهمية التواضع المعالج يأتي من بحث إلى المعالجين "التواضع الثقافي". إن اتباع نهج متواضع ثقافيًا يعني السعي نحو موقف غريب وغير متحكم وحساس لما تعنيه الهوية الثقافية للزبائن بالنسبة لهم (مثل عرقهم أو دينهم أو عقيدتهم أو توجههم الجنسي أو الجنساني) ودمج هذا في العمل العلاجي. هناك مجموعة متزايدة من الأدلة التي تربط التواضع الثقافي بالفعالية العلاجية ، مع العملاء الذين يرون أن المعالجين هم أكثر تواضعًا ثقافيًا تميل إلى تحقيقه أفضل النتائج.
هل التواضع عنصر متناقض من الخبرة؟ ليس حقًا: فالخبير هو أولاً وقبل كل شيء الذي يواصل التعلم - ويبدو أن هذا ينطبق على المعالجين النفسيين كما ينطبق على المهن الأخرى. كما جوشوا هوك ، وهو طبيب نفساني المشورة في جامعة شمال تكساس والمؤلف المشارك ل التواضع الثقافي (2017) ، وزملائه وضع في الآونة الأخيرة: "من حيث القيمة الاسمية ، قد يبدو التواضع هو عكس الخبرة ، لكننا نؤكد أن التواضع أساسي [لتحقيق التميز السريري]." إذا أخذنا جميعًا معًا ، فإن الأدلة المتنامية على فوائد التواضع للمعالج تدعم الملاحظة المبكرة للفيلسوف الدنماركي سورين كيركيجارد ، الذي كتب في عام 1859 ، بأن "كل المساعدة الحقيقية تبدأ بالتواضع".
Hعلى أي حال ، فإن التواضع المعالج وحده لا يكفي ليكون العلاج فعالاً. في أحدث لدينا دراسة، قمنا بتقييم مقدار علاج المعالجين لأنفسهم بطريقة عينية ومتسامحة في حياتهم الشخصية (أي الإبلاغ عن المزيد من "الانتماء الذاتي") وتصوراتهم عن أنفسهم مهنيًا. توقعنا أن مستوى المعالجين من الانتماء الذاتي الشخصي من شأنه أن يعزز تأثير شكوك الذات المهنية على التغيير العلاجي. تم دعم فرضيتنا: المعالجون الذين أبلغوا عن مزيد من الشك في عملهم خففوا من ضائقة العميل أكثر إذا ذكروا أيضًا أنهم طيبون لأنفسهم خارج العمل (على النقيض من ذلك ، ساهم المعالجون الذين سجلوا درجة منخفضة من الشكوك الذاتية وعالية الانتماء الذاتي في التغيير الأقل).
لقد فسرنا هذا الاستنتاج على أنه يعني أن الموقف الحميد للنقد الذاتي لدى المعالج مفيد ، لكن الرعاية الذاتية والتسامح دون النقد الذاتي العاكس ليست كذلك. يبدو أن المزيج من الانتماء الذاتي والشك الذاتي المحترف يمهد الطريق لموقف منفتح وعاكس للذات يسمح للأخصائيين النفسيين باحترام تعقيد عملهم ، وعند الضرورة ، لتصحيح المسار العلاجي لمساعدة العملاء بشكل أكثر فعالية .
ماذا يعني كل هذا؟ في الوقت الذي يميل فيه الناس إلى التفكير في أن قيمتهم تستند إلى مدى ثقتهم في أنه يتعين عليهم "بيع أنفسهم" في كل موقف ، فإن اكتشاف أن التواضع في المعالج هو فضيلة أقل من قيمتها وقد يكون مكونًا متناقضًا من الخبرة بمثابة ارتياح. لقد وجدت بالتأكيد أن النتائج المتعلقة بأهمية التواضع يتردد صداها مع المعالجين ، الذين شكك الكثير منهم في ممارسين واثقين جدًا في العلاج ومجالات أخرى. الآن نحن بحاجة إلى دمج رسالة مفادها أن التواضع هو جودة المعالج مهم في التدريب والإشراف. سيتضمن جزء من هذا التغيير الثقافي ، بحيث يمكن للمعالجين المؤهلين أن يكونوا قدوة للتواضع ، للعملاء والطلاب ، دون خوف من "فقدان الوجه" أو السلطة.
نبذة عن الكاتب
هيلين أي نيسن - لي أستاذة مشاركة في علم النفس الإكلينيكي بجامعة أوسلو في النرويج.
وقد نشرت هذه المقالة أصلا في دهر وقد أعيد نشرها تحت المشاع الإبداعي.
كتب ذات صلة:
العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة
جيمس كلير
تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)
بواسطة جريتشن روبين
تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه
بواسطة آدم جرانت
يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة
بقلم بيسيل فان دير كولك
يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة
بواسطة مورجان هاوسل
يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
