عندما أصبحت المملكة المتحدة البلد الأوروبي مع أكبر عدد من وفيات COVID-19 في وقت سابق من هذا الشهر ، كان هناك تجدد النقد عن كيفية تعاملها مع الأزمة. كانت إحدى الشكاوى الشائعة أنها دخلت في وقت متأخر جدًا.
أغلقت المملكة المتحدة جميع الأعمال غير الضرورية وفرضت قيودا شديدة على الحركة العامة في 23 مارس ، بعد 10 أيام تقريبًا من إعلان منظمة الصحة العالمية الفيروس التاجي جائحة. كان هذا بعد أسبوعين كاملين إيطاليا - ثم الدولة الأكثر تضررا في العالم - فرضت حظرها الخاص.
قال السير باتريك فالانس ، كبير المستشارين العلميين لحكومة المملكة المتحدة ، إن هذا التأخير كان ضروريًا لأن الناس سيحصل على "سئمت" من القواعد التالية. وذهبت النظرية إلى أن تأجيل بدء عملية الإغلاق سيضمن أن صبر الجمهور لن ينفد من القيود عندما كان التفشي في أسوأ حالاته.
ودفعت فكرة أن الجمهور سيكون عرضة لهذا "التعب السلوكي" نقد بعض العلماء وأيضا الدعم من الآخرين. هل كانت الحكومة محقة في الاعتقاد بأن التقيد سينخفض بمرور الوقت؟
"التحيز التفاؤل"
بيانات المرور و معلومات الموقع من هواتف الأشخاص تشير إلى أن الامتثال لعملية الإغلاق قد تضاءل ، كما كان متوقعًا. انخفض الالتزام بتدابير الصحة العامة بمرور الوقت في الأوبئة الماضية جدا. لكن هذا ليس بسبب التعب.
بدلاً من ذلك ، يعتمد اعتماد السلوكيات الوقائية الصحية على معتقداتنا حول المخاطر التي نواجهها عندما لا نمتثل. لكي يمتثل الناس ، يحتاجون إلى الاعتقاد بأن خطر عدم القيام بذلك مرتفع - خاصة مع التدابير التي تتطلب درجة عالية من الجهد.
حتى الان جيدة جدا. ولكن هناك مشكلة هنا. انها "التحيز التفاؤل": فكرة أننا نتوقع احتمال أن نواجه أحداث الحياة السلبية (مثل الإصابة بالسرطان) على أنها أقل بكثير من احتمال آخرون يواجهون نفس الحدث.
يُرى مثل هذا التفكير في العديد من المواقف المختلفة ، وقد وثق الباحثون الظاهرة خلال أزمة فيروس كورونا الحالية. في أجري الاستطلاع في أربع دول أوروبية - فرنسا وإيطاليا والمملكة المتحدة وسويسرا - في أواخر فبراير 2020 (في وقت الإغلاق الإيطالي تقريبًا) ، طلب الباحثون من المشاركين تقدير احتمالية أنفسهم ، وعامة السكان ، الحصول على COVID-19 في الأشهر القليلة القادمة. يعتقد ما يزيد قليلاً عن 30 ٪ من العينة أن لديهم فرصة 0 ٪ للإصابة بالفيروس ، لكن 6.5 ٪ فقط أبلغوا عن فرصة بنسبة 0 ٪ للإصابة الآخرين.
من المرجح أن يكون الناس متفائلين بشأن وضعهم أكثر من الآخرين. marekusz / Shutterstock
بشكل عام ، التحيز التفاؤل مفيد للغاية ، تسفر عن نتائج حياة أفضل في حالات معينة. الأشخاص الذين لديهم مستويات أعلى من التفاؤل يعملون بجد أكبر ، ويوفرون أكثر ويزداد احتمال زواجهم بعد الطلاق. ولكن من الصعب الامتثال للمبادئ التوجيهية بمرور الوقت. هذا لأن تفاؤلنا يتسبب في أخبار جيدة لتغيير معتقداتنا أسرع من الأخبار السيئة. يعني هذا بشكل أساسي أننا مستعدون للاعتقاد بأن الفيروس لن يؤثر علينا ، وكلما كانت استراتيجية احتواء الفيروس أكثر نجاحًا ، كلما زاد احتمال اعتقادنا بأننا محصنون.
ركز على المخاطر
بمجرد أن نفهم أن الامتثال لا ينخفض بسبب التعب ، ولكن بسبب انخفاض المخاطر المتصورة ، فمن الواضح أن أي استراتيجية كان يجب أن تركز على كيفية الحفاظ على تصورات عالية للمخاطر.
كانت حكومة المملكة المتحدة بحاجة أيضًا إلى التفكير في الثقة ، لأن الثقة في السلطات يؤثر على كيفية إدراك المخاطر. هذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى تأثير على الامتثال للتدابير الصحية. على سبيل المثال ، دراسة من جائحة إنفلونزا الخنازير لعام 2009 ، وجد أن الثقة في السلطات أثرت على الناس في الامتثال لتدابير الرقابة مثل الحجر الصحي وتجنب الزحام.
لذلك كان على السلطات أن تفعل كل ما في وسعها للحفاظ على مستويات عالية من الثقة. أحد المجالات الرئيسية التي كان يمكن أن يركزوا عليها هو الاتساق. لقد تم عرضه نظريا أن المعلومات غير المتسقة تقلل من مستويات الثقة بمرور الوقت ، حيث يتجاهل الأشخاص في النهاية المعلومات غير المتسقة تمامًا. عمليا حدث هذا في تورنتو أثناء تفشي السارس في عام 2003. معلومات غير متناسقة من السلطات الكندية امتثال الأشخاص المتضررين لتدابير الحجر الصحي.
بشكل عام ، كانت حكومة المملكة المتحدة محقة في الاعتقاد بأن الامتثال للإغلاق سيقل بمرور الوقت. لكن الخطأ الفادح الذي ارتكبته كان التفكير في أن هذا سيكون بسبب تعب الناس من القواعد. ودفع ذلك الحكومة إلى تأخير الإغلاق ، وعلى الأرجح خفض المخاطر المتصورة على الأرجح ، وبالتالي تقليل احتمالية التزام الناس بالمبادئ التوجيهية بمجرد تنفيذها ، وكذلك مما أدى إلى مزيد من تآكل الثقة.
ربما تم اتخاذ هذا القرار بسبب انخفاض مستويات الثقة بالفعل. وفقا ل مؤشرات الحوكمة العالمية، تنخفض تصورات فعالية حكومة المملكة المتحدة منذ عام 2015 ، ومنذ عام 2017 كانت في أدنى مستوياتها منذ السنة الأولى من إعداد التقارير - 1996. ولكن أيا كان السبب ، يبدو أن الفهم غير الكامل للسلوك البشري قد أبلغ جائحة المملكة المتحدة استجابة.
نبذة عن الكاتب
شهريار بانوري ، أستاذ مساعد ، جامعة ايست انجليا
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة
جيمس كلير
تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)
بواسطة جريتشن روبين
تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه
بواسطة آدم جرانت
يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة
بقلم بيسيل فان دير كولك
يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة
بواسطة مورجان هاوسل
يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.
