لتعظيم فوائد وسائل التواصل الاجتماعي مع تقليل أضرارها، نحتاج إلى فهم أفضل لكيفية عملها وكيف تؤثر علينا. (صراع الأسهم)
لكن وسائل التواصل الاجتماعي توفر أيضًا العديد من الفوائد، بما في ذلك تسهيل الوصول إلى المعلومات، وتمكين التواصل مع الأصدقاء، والعمل كمنفذ للتعبير عن الآراء والسماح بمشاركة الأخبار بحرية.
ولتعظيم فوائد وسائل التواصل الاجتماعي مع تقليل أضرارها، نحتاج إلى فهم أفضل للطرق المختلفة التي تؤثر بها علينا. ويمكن للعلوم الاجتماعية أن تساهم في هذا الفهم. لقد أجريت مؤخرًا دراستين مع زملائي للتحقيق في بعض التأثيرات المعقدة لوسائل التواصل الاجتماعي وتفكيكها.
إعجابات وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة العامة
في باقة مقالة نشرت مؤخرالقد قمت أنا وزملائي من الباحثين (بييرلويجي كونزو، ولورا ك. تايلور، ومارجريت ساماهيتا، وأندريا جاليس) بدراسة كيف يمكن لتأييد وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الإعجابات وإعادة التغريدات، التأثير على آراء الناس حول قضايا السياسة.
لقد أجرينا استطلاعًا تجريبيًا في عام 2020 مع المشاركين من الولايات المتحدة وإيطاليا وأيرلندا. في الدراسة، عرضنا للمشاركين منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي حول كوفيد-19 والتوتر بين النشاط الاقتصادي والصحة العامة. أعطت المنشورات المؤيدة للاقتصاد الأولوية للأنشطة الاقتصادية على حساب القضاء على كوفيد-19. على سبيل المثال، دعوا إلى إعادة فتح الأعمال التجارية على الرغم من المخاطر الصحية المحتملة.
من ناحية أخرى، أعطت المناصب المؤيدة للصحة العامة الأولوية للقضاء على كوفيد-19 على الأنشطة الاقتصادية. على سبيل المثال، أيدوا تمديد إجراءات الإغلاق على الرغم من التكاليف الاقتصادية المرتبطة بها.
قمنا بعد ذلك بالتلاعب بمستوى الدعم المتصور ضمن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي هذه. شاهدت مجموعة من المشاركين المنشورات المؤيدة للاقتصاد التي حصلت على عدد كبير من الإعجابات والمشاركات المؤيدة للصحة العامة التي حصلت على عدد منخفض من الإعجابات، بينما رأت مجموعة أخرى العكس.
بعد أن شاهد المشاركون المنشورات، سألناهم عما إذا كانوا يوافقون على السياسات المختلفة المتعلقة بالوباء، مثل القيود المفروضة على التجمعات وإغلاق الحدود.
بشكل عام، وجدنا أن مستوى الدعم الملحوظ لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي لم يؤثر على آراء المشاركين - مع استثناء واحد. ويبدو أن المشاركين الذين أبلغوا عن استخدام الفيسبوك أو تويتر لأكثر من ساعة واحدة في اليوم قد تأثروا. بالنسبة لهؤلاء المستجيبين، أثرت التأييدات المتصورة في المنشورات على تفضيلاتهم السياسية.
كان المشاركون الذين شاهدوا المنشورات المؤيدة للاقتصاد والتي حصلت على عدد كبير من الإعجابات أقل ميلاً إلى تفضيل القيود المرتبطة بالوباء، مثل حظر التجمعات. أولئك الذين شاهدوا المنشورات المؤيدة للصحة العامة والتي حصلت على عدد كبير من الإعجابات كانوا أكثر عرضة لتفضيل القيود.
يمكن أن تكون مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي آلية مهمة يحدث من خلالها التأثير عبر الإنترنت. على الرغم من أن جميع المستخدمين لا يهتمون بهذه المقاييس، إلا أن أولئك الذين يفعلون ذلك يمكنهم تغيير آرائهم نتيجة لذلك.
كان مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي النشطون في استطلاعنا أكثر عرضة للإبلاغ عن انخراطهم سياسيًا. كانوا أكثر عرضة للتصويت ومناقشة قضايا السياسة مع الأصدقاء والعائلة (سواء عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت) بشكل متكرر. وبالتالي فإن هذه المقاييس المتصورة يمكن أن يكون لها أيضًا تأثيرات على السياسة والقرارات السياسية.
تغيير إعادة تغريد تويتر ومشاركة الأخبار
في أكتوبر 2020، قبل أسابيع قليلة من الانتخابات الرئاسية الأمريكية، قام تويتر بتغيير وظيفة زر إعادة التغريد الخاص به. ويدفع الزر المعدل المستخدمين إلى مشاركة تغريدة اقتباس بدلاً من ذلك، مما يشجعهم على إضافة تعليقهم الخاص.
ويأمل تويتر أن يشجع هذا التغيير المستخدمين على التفكير في المحتوى الذي يشاركونه وإبطاء انتشار المعلومات الخاطئة والأخبار الكاذبة.
في الآونة الأخيرة ورقة عمل، قمت أنا وزميلي في البحث دانييل إرشوف بالتحقق من كيفية تأثير تغيير تويتر في واجهة المستخدم الخاصة به على انتشار المعلومات على المنصة.
قمنا بجمع بيانات تويتر لمنافذ إخبارية أمريكية شهيرة وفحصنا ما حدث لإعادة تغريدها بعد تنفيذ التغيير. وكشفت دراستنا أن هذا التغيير كان له آثار كبيرة على نشر الأخبار: في المتوسط، انخفضت إعادة التغريد لوسائل الإعلام الإخبارية بأكثر من 15%.
ثم قمنا بالتحقق مما إذا كان التغيير قد أثر على جميع وسائل الإعلام الإخبارية بنفس القدر. لقد درسنا على وجه التحديد ما إذا كانت وسائل الإعلام التي تنتشر فيها المعلومات الخاطئة أكثر شيوعًا قد تأثرت أكثر بالتغيير. لقد اكتشفنا أن الأمر لم يكن كذلك: فالتأثير على هذه المنافذ لم يكن أكبر من تأثيره على المنافذ ذات الجودة الصحفية الأعلى (وإن كان هناك أي شيء، فإن التأثيرات كانت أقل قليلاً).
وكشفت مقارنة مماثلة أن وسائل الإعلام اليسارية تأثرت بشكل ملحوظ أكثر من وسائل الإعلام اليمينية. وكان متوسط الانخفاض في إعادة التغريد للمنافذ الليبرالية أكثر من 20 في المائة، لكن الانخفاض في المنافذ المحافظة لم يتجاوز XNUMX في المائة. حدث هذا لأن المستخدمين المحافظين غيّروا سلوكهم بشكل أقل بكثير من المستخدمين الليبراليين.
وأخيرًا، وجدنا أيضًا أن سياسة تويتر أثرت على زيارات المواقع الإلكترونية لوسائل الإعلام المتضررة، مما يشير إلى أن السياسة الجديدة كان لها آثار واسعة على نشر الأخبار.
فهم وسائل الاعلام الاجتماعية
تؤكد هاتان الدراستان أن الميزات التي تبدو بسيطة يمكن أن يكون لها تأثيرات معقدة على مواقف المستخدم وانتشار الوسائط. إن تفكيك الميزات المحددة التي تشكل وسائل التواصل الاجتماعي وتقدير تأثيراتها الفردية هو المفتاح لفهم كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي علينا.
مثل Instagram، تسمح منصة Threads الجديدة من Meta للمستخدمين بإخفاء عدد الإعجابات على المنشورات. إكس، تويتر سابقًا، لقد طرحت للتو ميزة مماثلة من خلال السماح للمستخدمين المدفوعين بإخفاء إعجاباتهم. يمكن أن يكون لهذه القرارات آثار مهمة على الخطاب السياسي داخل الشبكة الاجتماعية الجديدة.
وفي الوقت نفسه، قد يكون للتغييرات الطفيفة في تصميم المنصات عواقب غير مقصودة تعتمد على كيفية استجابة المستخدمين لهذه السياسات. يمكن لعلماء الاجتماع أن يلعبوا دورًا مهمًا في تعزيز فهمنا لهذه التأثيرات الدقيقة لوسائل التواصل الاجتماعي.
نبذة عن الكاتب
خوان س. موراليسأستاذ مساعد في الاقتصاد ، جامعة ويلفريد لوريير
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة
جيمس كلير
تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)
بواسطة جريتشن روبين
تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه
بواسطة آدم جرانت
يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة
بقلم بيسيل فان دير كولك
يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة
بواسطة مورجان هاوسل
يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.
