أعادت أمازون تعريف التجزئة على مدار الأعوام الماضية من 25. هادريان / shutterstock.com
قبل ربع قرن من الزمان ، في يوليو 5 ، تم تأسيس 1994 ، وهي شركة تشترك في اسم مع أكبر نهر في العالم. باع الكتب للعملاء الذين وصلوا إلى موقعها على الإنترنت مودم الطلب الهاتفي.
لم يكن أول متجر لبيع الكتب على الإنترنت. (تم إطلاق Books.com في 1992.) ولكنه كان يتصرف مثل متجر محلي ، كان صاحب المتجر يعرف العملاء بالاسم - جرس رن حتى في مقر الشركة في سياتل في كل مرة تم وضع الطلب.
وضع مؤسس شركة أمازون ، جيف بيزوس ، أنظاره لجعله "متجرًا لكل شيء". وستستمر الشركة في أن تصبح ليس مجرد متجر لكل شيء ، بل "شركة كل شيء".
اليوم ، بعد سنوات من 25 ، أعادت أمازون تشكيل تجارة التجزئة بشكل دائم. إنها واحدة من الشركات الثلاث الأكثر قيمة في العالم ، حيث تبلغ القيمة السوقية حوالي 1 تريليون دولار أمريكي ، أكبر من إجمالي الناتج المحلي في بلدان 200 تقريبًا.
إذا كنت قد اشتريت ما قيمته $ 100 من أسهم الاكتتاب العام في 1997 ، فسيكون ذلك بقيمة 120,000 $ اليوم.
إعادة تعريف التجزئة
استغرق الأمازون باستمرار راحة التسوق إلى مستويات أحدث.
قبل 1994 ، كان على المتسوقين السفر إلى المتاجر لاكتشاف وشراء الأشياء. كان التسوق عملاً شاقًا - تجول في العديد من الممرات بحثًا عن عنصر مرغوب فيه ، والتعامل مع الأطفال الذين يبكيون ويقلبون ، وينتظرون طوابير الخروج الطويلة. تحاول المتاجر اليوم الوصول إلى المتسوقين في أي مكان وفي أي وقت ومن خلال قنوات وأجهزة متعددة.
بعد أول تجربة شحن مجانية لمدة يومين من برنامج عضوية أمازون برايم ، بدأ المتسوقون يتوقعون ما لا يقل عن كل بائع تجزئة عبر الإنترنت. حول 100 مليون متسوق في جميع أنحاء العالم يكون الأمازون برايم.
جعلت الشركة التسوق أكثر ملاءمة من خلال ميزات مثل الطلب بنقرة واحدة. توصيات شخصية التقاط حزمة في مراكز أمازون وخزائن. طلب المنتجات مع لمسة واحدة من زر داش، و التوصيل داخل المنزل باستخدام Amazon Key.
يمكن للمتسوقين أيضًا البحث عن العناصر وترتيبها من خلال أمر صوتي بسيط إلى Echo أو بالنقر فوق إنستغرام أو بينترست صورة. الأمازون الآن لديه حتى متجر "Go" بدون كاشير في سياتل.
كانت أمازون عاملاً في الإغلاق المتزايد لمتاجر الطوب والملاط التي لا تستطيع مواكبة التغيرات في تجارة التجزئة. في الأسابيع الأولى من 15 من 2019 وحدها ، كان هناك حوالي إغلاق متاجر 6,000 في الولايات المتحدة بشكل عام ، أعلى من عدد عمليات الإغلاق في جميع 2018. يخشى المحللون أن يأتي "نهاية العالم التجزئة".
صاحب عمل كبير
تأثير الأمازون يمتد إلى الصناعات الأخرىبما في ذلك الأجهزة الاستهلاكية الذكية (Alexa) ، والخدمات السحابية (Amazon Web Services) ، ومنتجات وخدمات التكنولوجيا (الطائرات بدون طيار).
هذا هو تأثير أمازون الذي يستخدمه اللاعبون والمراقبون في الصناعة مصطلح "امازون" لوصف نموذج أعمالهم وعملياتهم التي تعطلتها أمازون.
اليوم ، الأمازون هي أكبر صاحب عمل في مجال التكنولوجيا إلى حد بعيد. هذا توظف المزيد من الناس من شركات التكنولوجيا الخمس القادمة مجتمعة. لا عجب أن الأمازون خلق مثل هذا الطنين في العام الماضي من قبل اختيار موقع لمقرها الثاني.
ثقافة العمل في أمازون مكثفة. لها سمعة كما بيئة قاطعة مع ارتفاع معدل نضوب الموظف. فمن أتمتة أكبر عدد ممكن من الوظائف، في الغالب في التخزين.
في الوقت نفسه ، بعد انتقادات صانعي السياسة ، صعدت شركة Amazon في أكتوبر 2018 من قبل رفع الحد الأدنى للأجور لجميع الموظفين في الولايات المتحدة إلى 15 دولار في الساعة.
في مواجهة الانتقادات المتزايدة حول التأثير المتزايد لصناديق أمازون ومواد التغليف الأخرى على البيئة ، تعهدت أمازون بذلك الكشف عن مزيد من المعلومات حول تأثيرها البيئي في نهاية 2019.
الجيل القادم
ما في متجر لمستقبل الأمازون؟
الأمازون صدى بلس. ClassyPictures / shutterstock.com
وقد قال بيزوس أن جهود الأمازون التركيز على منعه من الموت. كما لاحظ في اجتماع 2018 الشامل ، "الأمازون ليست كبيرة جدًا بحيث لا يمكن أن تفشل".
كأستاذ التسويقبعد إجراء بحث حول البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وتحليل مئات الحالات ، أعتقد أن مستقبل الأمازون ، مثل المتسوقين ومستقبل المجتمع ، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بنشوء الذكاء الاصطناعي. بدءا من اليكسا ، مساعد الشركة الظاهري، الأمازون تراهن على منظمة العفو الدولية.
في الواقع، الأمازون تختبر الشحن الاستباقي، وهي ممارسة تتوقع فيها ما يحتاجه المتسوقون وترسل لهم العناصر دون أن يأمرهم المتسوقون. يمكن للمتسوقين الاحتفاظ بالعناصر التي يحبونها وإرجاع العناصر التي لا يريدونها دون مقابل.
رسم تخطيطي في براءة أمازون للشحن المستقبلي. براءات الاختراع من Google
تتعلق الأسئلة الأكثر إلحاحًا بدخول أمازون في صناعتين قويتين وحاسمتين: الرعاية الصحية والخدمات المالية.
على الرغم من أن شركة Amazon قد عطلت العديد من الصناعات ، إلا أن هذين هما صناعتان خاضعتان للتنظيم بشدة ولم تتمتع الشركة بخبرة كبيرة فيهما.
الأمازون تفكر في أن تصبح لاعبا رئيسيا في الدوائية وأسواق التأمين الصحي. في مايو ، حصلت عليها صيدلية على الإنترنت PillPack مقابل 1 مليار دولار للقضاء على سوق 500 مليار دولار للعقاقير الطبية وله شكلت مشروع صحة مشترك مع بيركشاير هاثاواي وجيه بي مورغان تشيس.
وفي الوقت نفسه ، مع 310 مليون حساب عميل ، تقوم أمازون ببناء مجموعة من الخدمات المالية عالية التقنية، مثل الأمازون النقدية، وسيلة لإضافة النقد إلى رصيدك عبر الإنترنت ، و Amazon Pay ، وهي خدمة للدفع عبر الإنترنت. تهدف هذه البرامج إلى تطوير الأسواق مثل الهند ، التي تضم عددًا كبيرًا من السكان لا يستخدمون البنوك.
قامت أمازون بإعادة تشكيل تجارة التجزئة بشكل دائم في السنوات الأخيرة من 25. في 25 التالي ، قد يعيد تعريف طريقة التسوق العالمية تمامًا.
نبذة عن الكاتب
فينكاتيش شانكار ، أستاذ التسويق ؛ مدير البحوث ، مركز دراسات البيع بالتجزئة ، جامعة تكساس ايه اند ام
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
وأوصت الكتب:
رأس المال في القرن الحادي والعشرين
توماس بيكيتي. (ترجمه آرثر غولدهامر)
In رأس المال في القرن الحادي والعشرين ، يحلل توماس بيكيتي مجموعة فريدة من البيانات من عشرين دولة ، تراوحت في القرن الثامن عشر ، لتكشف عن الأنماط الاقتصادية والاجتماعية الرئيسية. لكن الاتجاهات الاقتصادية ليست أعمال الله. يقول توماس بيكيتي: لقد أدى العمل السياسي إلى الحد من التفاوتات الخطيرة في الماضي ، وقد يفعل ذلك مرة أخرى. عمل طموح غير عادي ، أصالة ، ودقة ، رأس المال في القرن الحادي والعشرين يعيد فهمنا للتاريخ الاقتصادي ويواجهنا بدروس واقعية اليوم. وستغير نتائجه النقاش وتحدد جدول الأعمال للجيل القادم من التفكير في الثروة وعدم المساواة.
اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
ثروة الطبيعة: كيف تزدهر الأعمال والمجتمع من خلال الاستثمار في الطبيعة
بقلم مارك ر. تيرسيك وجوناثان س. آدمز.
ما هي طبيعة يستحق؟ الإجابة على تقليديا مؤطرة في البيئة هذه التي سؤال حيث هو ثورة في الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. في فورتشن الطبيعةيقول مارك تيرسيك ، الرئيس التنفيذي لـ The Nature Conservancy and bank of banker السابق ، والكاتب جوناثان آدامز ، إن الطبيعة ليست فقط أساس رفاهية الإنسان ، بل هي أيضا أذكى استثمار تجاري يمكن أن تقوم به أي شركة أو حكومة. الغابات ، والسهول الفيضية ، وشعاب المحار التي غالبا ما ينظر إليها ببساطة على أنها مواد خام أو عوائق يجب تطهيرها باسم التقدم ، هي في الواقع مهمة بالنسبة لرفاهنا المستقبلي مثل التكنولوجيا أو القانون أو الابتكار في الأعمال. فورتشن الطبيعة يقدم دليلا أساسيا للرفاهية الاقتصادية والبيئية في العالم.
اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
ما بعد الغضب: قد ذهب ما الخطأ في اقتصادنا وديمقراطيتنا، وكيفية اصلاحها -- بواسطة الرايخ روبرت ب.
في هذا الكتاب في الوقت المناسب، روبرت ب. رايخ يقول أن لا شيء جيد يحدث في واشنطن ما لم يتم تنشيط المنظمة والمواطنين للتأكد من أفعال واشنطن في الصالح العام. الخطوة الأولى هي أن نرى الصورة الكبيرة. ما بعد الغضب يربط بين النقاط، والتي تبين لماذا حصة متزايدة من الدخل والثروة الذهاب إلى الأعلى قد اعاقه فرص العمل والنمو لشخص آخر، مما يقوض ديمقراطيتنا؛ تسبب الأميركيين أن تصبح ساخرة على نحو متزايد بشأن الحياة العامة، وتحول كثير من الأمريكيين ضد بعضها البعض. وهو ما يفسر أيضا لماذا مقترحات "الحق رجعية" على خطأ القتلى ويشكل خريطة طريق واضحة لما يجب القيام به بدلا من ذلك. وهنا خطة للعمل لكل من يهتم بمستقبل الأمريكية.
اضغط هنا للمزيد من المعلومات أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
هذه التغييرات كل شيء: تحتل وول ستريت وحركة 99٪
بواسطة سارة فان جيلدر وموظفي YES! مجلة.
هذا يغير كل شيء يوضح كيف أن حركة "الإحتلال" تغير الطريقة التي ينظر بها الناس إلى أنفسهم والعالم ، نوع المجتمع الذي يعتقدون أنه ممكن ، ومشاركتهم في خلق مجتمع يعمل لـ 99٪ بدلاً من 1٪ فقط. وقد أدت محاولات صراع هذه الحركة اللامركزية السريعة التطور إلى الارتباك وسوء الفهم. في هذا المجلد ، محرري نعم فعلا! مجلة جمع الأصوات من داخل وخارج الاحتجاجات لنقل القضايا والإمكانيات والشخصيات المرتبطة بحركة احتلوا وول ستريت. يقدم هذا الكتاب مساهمات من نعومي كلاين ، وديفيد كورتين ، وريبيكا سولنيت ، ورالف نادر ، وآخرين ، بالإضافة إلى نشطاء احتلوا هناك منذ البداية.
اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
