عند كتابة فوق البريد الإلكتروني مفعم بالحيوية لأحد أفراد أسرته، هل تنظر في تفاصيل خاصة؟

معظمنا ربما أقول نعم، على الرغم من أن مثل هذه الرسائل غالبا ما تنتهي تصفيتها من خلال وكالات الاستخبارات و مقدمي الخدمة.

من ناحية أخرى ، عندما يصبح العالم الرقمي أكثر تخصيصًا ، بدأ المستهلكون يقبلون ، نقدر و على ما يبدو طلب الاتصالات ذات الصلة بين سلوكهم عبر الإنترنت والإعلانات المعروضة.

انها شائعة إلى حد ما الآن. اكتب أدوات التخييم في متصفحك ، وخلال الأسابيع القليلة المقبلة سترى إعلانات عبر الإنترنت للأحذية والمواقد والقمصان وحتى إكسسوارات الموضة ، جميعها مصممة خصيصًا للتخييم.

ولكن عندما قمت بإرسال رسالة إلى أحد أفراد الأسرة، أو عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من صديق، لا تتوقع نفس النوع من متابعة الإعلان كما كنت تفعل من عمليات البحث على الإنترنت؟

أو هل تتوقع بعض مستويات مختلفة من الخصوصية ببساطة لأن ترتدي المعلومات في رسالة بالبريد الالكتروني؟

هذه هي القضية على المحك في دعوى قضائية معلقة ضد شركة ياهو!.

القضية ضد ياهو

رفع المدعون دعوى ضد الخصوصية عبر البريد الإلكتروني ضد ياهو في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية من ولاية كاليفورنيا بموجب العديد من قوانين الخصوصية ، بما في ذلك قانون المخزنة الاتصالات (SCA) - هو قانون اتحادي يحظر على مزود خدمة البريد الإلكتروني إفشاء أي شخص أو كيان لمحتويات الاتصال أثناء التخزين الإلكتروني.

تحت المبادرة من SCA، موفر خدمة البريد الإلكتروني ومع ذلك، قد تكشف بشكل صحيح محتويات هذه الرسائل بموافقة قانونية من المنشئ أو المرسل إليه أو المتلقي من هذه الاتصالات.

في وقت سابق من هذا العام في مايو ، القاضي لوسي كوه منح طلب المدعين للمضي قدما في الدعوى باعتبارها دعوى جماعية على الصعيد الوطني.

تسمح الإجراءات الجماعية للمدعين الذين لديهم ادعاءات متطابقة أو متشابهة بالالتقاء كمجموعة في دعوى قضائية واحدة ضد المدعى عليه العادي ، بدلاً من كل مدعٍ يرفع دعوى قضائية فردية ضد المدعى عليه نفسه. وفي العادة ، لن يكون لدى العديد من أصحاب المطالبات الموارد اللازمة لمتابعة مطالباتهم الفردية في كثير من الأحيان بأضرار اقتصادية متواضعة في كثير من الأحيان. يسمح لهم العمل الجماعي بتجميع مواردهم ، وتوظيف محامين على أساس طارئ للحد من نفقات المدعين من الجيب أو التخلص منها والبحث عن جوائز أكبر من التي قد تنتج عن سلسلة من الدعاوى الفردية.

كوه هو نفس القاضي الذي نفى شهادة جماعية في قضية خصوصية البريد الإلكتروني مماثلة ضد جوجل العام الماضي. الفرق الرئيسي، كما لاحظ القاضي كوه في حكمها مايو، هو أن المدعين في القضية ياهو سعى أن تدرج في فئة من المدعين فقط غير ياهو المشتركين البريد، بينما حاول المدعون في قضية جوجل لتشمل المشتركين كذلك.

هذا أمر مهم بسبب مسألة الإشعار والموافقة: هل لم المشتركين من غير Yahoo مكتوب إشعار (وبالتالي موافقتهم) على سياسة ياهو المعلنة بشكل عام عن المسح ، وربما مشاركة الرسائل الإلكترونية ببساطة عن طريق المقابلة مع مشترك؟

ونظرا للغة صريحة في SCA أن موافقة قانونية من المنشئ or المرسل إليه or المستلم المقصود من مثل هذا الاتصال كافٍ ، وبالنظر إلى حكم القاضي كوه السابق بأن شروط خدمة Yahoo تحدد موافقة المشتركين في Yahoo Mail - يبدو أن الإجابة هي نعم.

وفي طلبها لمحكمة الاستئناف بالدائرة التاسعة للحصول على إذن للاستئناف في أمر الفصل الخاص بالقاضي كوه ، جادلت ياهو جزئياً بأن المحكمة قررت بشكل غير صحيح أن مسألة الموافقة يمكن تحليلها في إطار دعوى جماعية. جادل ياهو بأنه بما أن الموافقة هي قضية خاصة بكل سلوك أو تصرفات المدعي المحتملين ، فلن يكون من المناسب فحصها على أساس "الطبقة" ، ولكن يجب النظر إليها على أساس "فردي". كان طلب ياهو رفض دون مناقشة. وقد تم تحديد موعد المحاكمة الأولي لحالة ياهو فبراير 8.

توقعات المستهلك من الخصوصية

في أول احمرار ، من المغري أن أقول أن رسائل البريد الإلكتروني تختلف عن سلوك الإنترنت وتاريخ البحث على الإنترنت ، وبالتالي تستحق مستوى عال من الخصوصية. البريد الإلكتروني ، مثل البريد العادي في الولايات المتحدة ، هو شخصي ، خاص ويشبه محادثة سرية واحدة مع أحد المتلقي بعين الاعتبار.

والدعاوى القضائية الأخيرة تؤكد هذا الإغراء. حالة جديدة قدم قبل بضعة أسابيع في محكمة اتحادية في كاليفورنيا تزعم أن تويتر هو "التنصت" على الرسائل الخاصة بالمستخدمين في انتهاك لقوانين الخصوصية الاتحادية والولائية. دعوى أخرى قدم في وقت سابق من سبتمبر في المنطقة الشمالية من ولاية كاليفورنيا يزعم أن Google غيرت بطريقة غير قانونية رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين غير Gmail لاستخراج المحتوى.

لكن إحدى القضايا الرئيسية في قضية ضد ياهو هي ما إذا كان مستخدمو البريد الإلكتروني - وتحديدًا أولئك الذين يفعلون ذلك ليس الاشتراك في Yahoo Mail - وافق على سياسة ياهو المعلنة علنًا أن الرسائل الإلكترونية المرسلة من خلال خدمته يتم فحصها وتحليلها من قِبل الشركة.

نعم، وصفحات الويب المتاحة للجمهور ياهو، بما في ذلك الصفحة بريد ياهو، الكشف عن الممارسات المسح وتبادل محتمل للمحتوى البريد الإلكتروني مع تعادلات الثالثة، بعد يجادل المدعون انه قبل إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المستخدم ياهو أو قبل تلقي البريد الإلكتروني من ياهو المستخدم، فإنها لم تعط إشعار تلك السياسة، وبالتالي لم تعطي موافقتها على ذلك.

إن حجة المدعين ، رغم أنها معقولة من الناحية السطحية ، ستكون حجة صعبة. قدمت شركات مثل ياهو وجوجل منذ فترة طويلة إشعارات وإفصاحات للمستهلكين ، ومع المستهلكين نادرا ما تقرأ سياسات الخصوصية أو شروط الاستخدام.

إذاً ، في ضوء هذا الخيار المستمر إما عدم قراءة أو تجاهل الإفصاحات عن الخصوصية ، هل يمكن للمدعين (سواء كأفراد أو كمجموعة) أن يعترضوا فعلاً على فحص رسائل البريد الإلكتروني للإعلانات المستهدفة - سواء كانوا مشتركين أم لا؟

إذا تركنا جانباً مسألة الموافقة في الوقت الحالي ، فسلوكنا على الإنترنت أو عمليات البحث على الإنترنت الخاصة بنا ، في الواقع ، أقل خصوصية - أو أقل خصوصية - من محتوى الرسائل المرسلة من قبل مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني المجانية التي تفصح علناً عن فحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وربما تقاسمها مع أطراف ثالثة؟

لا، هي في الواقع لا.

كما ذكرت صحيفة نيويورك تايمز في أبريل 2014 في تجتاح بعيدا في التاريخ بحث:

يحتوي سجل البحث الخاص بك على بعض أكثر المعلومات الشخصية التي ستكشف عنها على الإنترنت: صحتك وحالتك العقلية واهتماماتك ومواقعك المتعلقة بالسفر والمخاوف وعادات التسوق. وهذه هي المعلومات التي يرغب معظم الناس في الاحتفاظ بها خاصة.

نظرًا للطبيعة الخاصة المكثفة لعمليات البحث عبر الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني ، من الصعب التفكير في أن المستهلكين يتوقعون بطريقة أو بأخرى مزيدًا من الخصوصية في واحدة منها في الأخرى ، خاصةً عندما يستخدمون Yahoo Mail أو Gmail أو الخدمات الأخرى التي يعرفها المستخدمون على أساس الإعلانات لدعم المنتج. كما يجب ألا نتوقع خصوصية تامة إذا استخدمنا خدمة بريد إلكتروني مدفوعة لإرسال رسالة شخصية إلى أحد مستخدمي الخدمات المجانية.

مستويات واقعية من الخصوصية

من الواضح من الأحكام القاضية كوه في وقت سابق أن مستخدمي ياهو لم يكن لديك الحق في الخصوصية في الرسائل التي كانت ترسل إلى أو استقبال من مستخدم البريد الإلكتروني ياهو وذلك بالنظر إلى كل من الخدمات التي تحكم بريد ياهو.

ولكن لم المستخدمين غير ياهو الذي أرسل عن طيب خاطر بريد إلكتروني إلى صاحب الحساب ياهو (ويفترض أن تلقى بعض) الحق في الخصوصية عند صاحب الحساب لا شيء؟

المدعين يزعم أن اعتراض ياهو ومسح المشتركين رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة للمحتوى، بما في ذلك محتوى رسائل البريد الإلكتروني من وإلى nonsubscribers. المدعين المزيد زعم أن ياهو ينسخ كامل هذه الرسائل الإلكترونية و:

مقتطفات من كلمات الجسم من البريد الإلكتروني والتعليقات ومقتطفات الروابط والمرفقات، يصنف البريد الإلكتروني على أساس محتواها [،] ... [و] يخضع البريد الإلكتروني نسخ واستخراج المعلومات لتحليل إضافية لإنشاء الإعلانات المستهدفة لمشتركيها، ومخازن لاستخدامها لاحقا.

ويزعم المدعون أن ياهو تعترض وتقرأ وتكتشف محتوى اتصالات البريد الإلكتروني لمشتركي غير ياهو دون موافقة المشتركين من غير ياهو. يقول المدعون أن مثل هذا السلوك ينتهك غزو ​​كاليفورنيا قانون الخصوصية (CIPA). وقد أقر القاضي كوه الإجراء الطبقي على المستوى الوطني فيما يتعلق بمطالبة SCA وفئة فرعية من كاليفورنيا فقط فيما يتعلق بمطالبة قانون ولاية كاليفورنيا بموجب قانون CIPA.

وخلافا للحالة جوجل، والذي نفى كوه طلب المدعين للحصول على شهادة الطبقة العمل، ومطالبات الخصوصية المزعومة في دعوى جماعية ضد ياهو لم تعد لتعويضات مالية (منذ التخلي عن المدعين مطالبتهم بالتعويض عن الأضرار المال عندما انتقلت المحكمة لفئة شهادة العمل). بدلا من ذلك، فهو يقع في حوالي طلب من المحكمة أن تقرر أن أعمال ياهو تنتهك هيئة السلع التموينية، وإذا كان الأمر كذلك، أن ياهو ويحظر على الانخراط في هذه الممارسة في المستقبل.

فاز المدعين انتصارا على المدى القصير في تحقيق شهادة الطبقة العمل، ولكن هذه قضية أكبر حول ما اذا كان يمكن الاعتراض على عملية المسح الضوئي - على أساس الحق في الخصوصية - نظرا الكشف ياهو ممارساتها تقاسم المسح الضوئي والممكنة، ونظرا إلى أن اختاروا لإرسال و / أو تلقي رسالة بريد إلكتروني إلى مستخدم ياهو، هي أبعد ما تكون عن قررت لصالحهم.

وسيكون أمامهم طريق صعب أمام قضيتهم ، لأن درسًا مهمًا سنتعلمه في النهاية هو أن خصوصية البريد الإلكتروني قد تكون في بعض الأحيان مفارقة رقمية.

نبذة عن الكاتب

ليديا آدم جونز، أستاذ مساعد للقانون بجامعة فاندربيلت. لديها 20 عاما من العمل والخبرة القانونية في مجال الإعلام الإنترنت، وكان أحد المحامين المدني الأول في البلاد لممارسة المهنة في مجال القانون الإنترنت والخصوصية على شبكة الإنترنت.

تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتاب ذات الصلة:

at

شكرا لزيارتكم InnerSelf.com، حيث هناك +20,000 مقالات تغير الحياة تروج لـ "مواقف جديدة وإمكانيات جديدة". جميع المقالات مترجمة إلى 30+ لغات. اشتراك لمجلة InnerSelf، التي تُنشر أسبوعيًا، وDaily Inspiration لماري تي راسل. مجلة InnerSelf تم نشره منذ عام 1985.