الإرهاق لا يؤثر فقط على العمال. من www.shutterstock.com
يعد الشعور "بالإحراق" عبارة شائعة جدًا في اللغة اليومية ، لكننا بدأنا في معرفة المزيد عن آثارها المدمرة على المدى الطويل. غالبًا ما يصف المصابون الشعور بالإرهاق والانفصال ، وكأنهم "يمرون بالحركات" دون حافز أو معنى.
الإرهاق يمكن أن يكون عواقب وخيمة، بما في ذلك انخفاض أداء العمل والرضا عن الحياة ، وارتبط مع غيرها من أمراض الصحة العقلية. على سبيل المثال ، لقد كان مرتبطة بالاكتئاب، حيث أن كلتا الحالتين تشترك في عدد من الأعراض مثل التعب ، والانسحاب الاجتماعي وانخفاض أداء العمل.
عادةً ما يُنظر إلى الإرهاق كنتيجة لبيئة العمل المزمنة المجهدة ، والتي تظهر كمصدر قلق في مكان العمل في 1970s وجد الباحثون الأمريكيون لم يكن العديد من العاملين في مجال الخدمات الإنسانية يتعاملون مع وظائفهم وشعروا "بالإحراق".
ذكرت العمال:
• الإرهاق العاطفي: أن تصبح مستنزفة وعاطفية
• نزع الشخصية: فقدان التعاطف مع العملاء
• انخفاض الإنجاز الشخصي: الشعور بعدم الكفاءة وعدم الكفاءة في العمل.
ومنذ ذلك الحين، توسعت البحوث الإرهاق عبر المهن الأخرى وتعديلها لتعديل السخرية تجاه العمل.
ومع ذلك لا تزال معظم الأبحاث تركز على الإرهاق المرتبط بالعمل. ولكن قد يتعرض الناس من جميع مناحي الحياة للإرهاق ، وليس فقط من العمل. على سبيل المثال ، قد يتعرض الإرهاق أيضًا للطلاب الذين تغلبوا على التزاماتهم الدراسية أو رعاية أم (أو مقدم رعاية) لطفل معوق بشدة.
خطر الإرهاق لأولئك في أدوار الرعاية ليست ظاهرة جديدة. سجلات من الرهبان المسيحيين في القرن 4th حدد ما يسمونه "acedia" (كلمة يونانية تترجم "غير مراعٍ") ، وهي على الأرجح دولة تشبه الإرهاق. بعد عقود من الاهتمام بالآخرين ، قيل إن الرهبان شككوا فيما إذا كانوا يفعلون أي شيء مفيد ، وكانوا يعتبرون كل يوم "رماديًا".
يبدو أن الإرهاق يحدث عبر مجموعة من السياقات ، لكننا لا نعرف ما يكفي عن أسبابه وكيفية تشخيصه وإدارته بنجاح.
الأسباب
ونحن نعلم يمكن تشغيل الإرهاق المرتبط بالوظيفة من خلال التعرض لضغوط العمل متعددة ومستمرة. في حين أن مثل هذه الضغوطات قد تختلف عبر المهن ، إلا أنها تتعلق بالطبيعة الشاقة والمتواصلة للعمل ، إلى جانب مزيج سام من نقص الموارد والدعم.
يمكن أيضًا تشغيل الإرهاق بسبب سمات شخصية معينة. على سبيل المثال، وقد ربط البحث الإرهاق لتقييم شخص لأنفسهم وقدراتهم ، سمة تعرف باسم التقييم الذاتي الأساسي.
يمكن لمقدمي الرعاية بدوام كامل تجربة الإرهاق. من www.shutterstock.com
التقييم الذاتي الأساسي المنخفض هو عندما يكون لدى شخص ما آراء سلبية حول مهاراته وقدرته على التحكم في المواقف. الأشخاص ذوو التقييم الذاتي الأساسي المنخفض معرضون للإرهاق نظرًا لأنهم من المحتمل أن ينظروا إلى مهام العمل الصعبة على أنها تهديد أو ساحق ، وليست تحديات قابلة للتحقيق.
الكمال أيضا في خطر أكبر من الإرهاقنظرًا لأنها تميل إلى وضع معايير أداء عالية بشكل مفرط ، لا يمكن الوفاء بها حتماً ، مما يقلل من شعورهم بالإنجاز الشخصي.
القياس والتشخيص
تُعرف الأداة الرئيسية المستخدمة في الدراسات البحثية لقياس الإرهاق باسم الجرد Maslach Burnout (MBI) ، دراسة استقصائية تتطلب من الأفراد الإجابة على العديد من الأسئلة المتعلقة بالإرهاق العاطفي ونزع الشخصية / السخرية وتقليل الإنجاز الشخصي.
لكنها كانت كذلك انتقادات واسعة بسبب المخاوف من عدم احتوائه على مفهوم الإرهاق بدقة ، فهو ليس حساسًا ثقافيًا للاستخدام خارج الولايات المتحدة ، وقد تم تصميمه لقياس الإرهاق لدى الأفراد الذين ما زالوا في القوة العاملة - وليس أولئك الذين توقفوا عن العمل نتيجة ل الإرهاق السريري.
بالإضافة إلى المشكلات المحيطة بقياس الإرهاق في سياق البحث ، من الصعب أيضًا تشخيصه في الحالات السريرية. هذا لأن الشرط غير معروف في دليل التشخيص والإحصاء، تستخدم دوليا لتشخيص اضطرابات الصحة العقلية. لذلك لا توجد مجموعة من المعايير الإرشادية التي يجب على محترفي الصحة العقلية استخدامها لتشخيص الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق الشديد سريريًا.
وهذا بدوره يؤثر على العلاج ، لأنه بدون تشخيص ملموس يصعب على اختصاصيي الصحة العقلية ومرضاهم اتخاذ قرارات بشأن العلاج المناسب.
الإدارة
تبقى استراتيجيات الإدارة غير واضحة تمامًا ، ولكن ينبغي أن تستهدف الأفراد الذين يعانون. هذا يعني معالجة الضغوطات الفريدة التي تسهم في الإرهاق لدى كل شخص.
يجب أن تقر استراتيجيات الإدارة أيضًا بأسلوب شخصية الفرد. قد تساعد الاستراتيجيات التي تعمل على إزالة الضغوطات الخارجية (مثل التوقف عن العمل لمدة شهر والكذب على الشاطئ) بعض المصابين ، ولكنها قد تزيد من الضغط على الآخرين الذين لا تسمح لهم شخصياتهم "بالإغلاق" خارج المكتب.
يُعتقد أن أنماط الشخصية غير قابلة للتغيير خلال عمر الشخص. لذلك بالنسبة لأولئك الذين لديهم سمات شخصية تعرضهم لخطر إضافي للإرهاق ، وقد اقترح ذلك يتم تعليمهم التقنيات التي تساعدهم على التعامل بشكل أكثر فعالية مع الضغوطات الخارجية ، بدلاً من محاولة تغيير شخصيتهم.
تعتمد التدخلات الناجحة للوقاية من الإرهاق وعلاجه على فهم أكثر اكتمالاً للحالة. فريقنا في معهد بلاك دوج هو تجري حاليا دراسة التي ينبغي أن تساعد في تحديد وقياس الإرهاق وأسبابه الرئيسية. يمكنك المشاركة في دراستنا هنا.
نبذة عن الكاتب
غابرييلا تافيلا ، مساعد باحث ، كلية الطب النفسي بجامعة نيو ساوث ويلز ، UNSW وغوردون باركر ، أستاذ السيانتيا ، UNSW
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب عن تحسين الأداء من قائمة أفضل البائعين في أمازون
"الذروة: أسرار من علم الخبرة الجديد"
بواسطة أندرس إريكسون وروبرت بول
في هذا الكتاب ، يعتمد المؤلفون على أبحاثهم في مجال الخبرة لتقديم رؤى حول كيف يمكن لأي شخص تحسين أدائهم في أي مجال من مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير المهارات وتحقيق الإتقان ، مع التركيز على الممارسة المتعمدة والتغذية الراجعة.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة"
جيمس كلير
يقدم هذا الكتاب استراتيجيات عملية لبناء عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، مع التركيز على التغييرات الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج كبيرة. يعتمد الكتاب على البحث العلمي وأمثلة من العالم الواقعي لتقديم نصائح عملية لأي شخص يتطلع إلى تحسين عاداته وتحقيق النجاح.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"العقلية: علم النفس الجديد للنجاح"
بواسطة كارول س دويك
في هذا الكتاب ، تستكشف كارول دويك مفهوم العقلية وكيف يمكن أن تؤثر على أدائنا ونجاحنا في الحياة. يقدم الكتاب رؤى حول الفرق بين العقلية الثابتة وعقلية النمو ، ويوفر استراتيجيات عملية لتطوير عقلية النمو وتحقيق نجاح أكبر.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"قوة العادة: لماذا نفعل ما نفعله في الحياة والعمل"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg العلم وراء تكوين العادات وكيف يمكن استخدامها لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير العادات الجيدة ، وكسر العادات السيئة ، وإحداث تغيير دائم.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"أذكى وأسرع أفضل: أسرار الإنتاج في الحياة والأعمال"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg علم الإنتاجية وكيف يمكن استخدامه لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يعتمد الكتاب على أمثلة وأبحاث من العالم الحقيقي لتقديم نصائح عملية لتحقيق إنتاجية ونجاح أكبر.
