قد تساهم عملياتنا في مكان العمل والعمل في الإجهاد والسلوك السيئ.

كما تصبح أماكن العمل على نحو متزايد بيئات صعبة ومدمرة ، وهناك الكثير من مقالات و الكتب على التعامل مع "المرضى النفسيين" بين زملائك.

لكن الاعتلال النفسي هو منافسة بشدة كفئة التشخيص. ووضع علامة على زميل عمل مختل عقليا يفشل في تفسير كيف يمكن أن تشجع أماكن العمل لدينا السلوك السيئ.

من "دائما على"ثقافة العمل إلى ممارسات العمل المصممة بشكل سيء ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الزميل يتصرف بشكل سيئ. هذا هو جزئيا لماذا الأطباء ممنوع من تشخيص شخص ما من بعيد - قد يكون هناك العديد من العوامل الأخرى التي تؤثر على السلوك.

البحث عن الاعتلال النفسي الجنائي هو على أساس الآلاف من الحالات وينطوي على التنبؤ الإحصائي للإجراءات المستقبلية على أساس هذه الحالات. ال مقالات التي تحدد كيفية معرفة ما إذا كان رئيسك هو مريض نفسي ببساطة لا تملك قاعدة الأدلة نفسها.

من معايير 20 تستخدم لتقييم الاعتلال العقلي الإجرامي ، كثير لا تترجم إلى مكان العمل (تدابير أخرى لم يتم اختبارها في بيئات العمل سواء).

ماذا عن مكان العمل؟

كما رأينا في فضائح التحرش الجنسي الأخيرة في وسائل الإعلام و سياسة، عندما لا تعاقب أماكن العمل الموظفين على سلوك غير مقبول أو ضار يعطي الإذن الضمني، في الواقع تشجيعها على الاستمرار.

فالأفراد الذين يتصرفون بشكل سيئ غالبًا ما يكونون غافلين عن التأثير الذي يتعرضون له ، ولذا فإن عدم وجود عقوبات وإحتواء مناسبين يظلون غير مدركين للحاجة إلى التصحيح الذاتي. ولكن هناك أيضًا جوانب محددة من أماكن العمل التي قد تسهم في مثل هذا السلوك الإشكالي.

شخصيات الناس غير ثابتة، مما يعني أن بعض أدوات الموارد البشرية ، مثل اختبار "الذكاء العاطفي"(المعروف أيضا باسم EQ) ، قد يحفز الناس في الواقع ليصبحوا أكثر مهارة في التلاعب بمشاعر الآخرين.

إذا تم توظيف شخص أو ترقيته لأنهم جيدون للغاية في إدارة الانطباعات والتلاعب ، فمن المرجح أن يكونوا فعالين للغاية في جعل مديريهم يعتقدون أنهم يقومون بعمل جيد بينما يتسلطون أيضًا على أقرانهم والمرؤوسين.

سيئة التصميم أماكن العمل ، بما في ذلك المطالب المفرطة ، والبيئة المادية السيئة ، والممارسات غير العادلة ونقص الدعم الاجتماعي ، يمكن أن تنتج التوتر في الموظفين.

على سبيل المثال ، عمليات الموارد البشرية غير المفهومة ، بما في ذلك إدارة الأداء ، يمكن أن تقوض علاقات اجتماعية.

ونتيجة لذلك ، فإن إستراتيجيات التعامل مع زملاء العمل (بما في ذلك تغيير طريقة تفكيرنا في موقف ما ، استخدام الفكاهة ، أو التركيز على حل المشكلات) تصبح غارقة. وهذا يجعلهم أقل قدرة على مواجهة ضغوط العمل اليومية اليومية ، ولتنظيم سلوكياتهم الاجتماعية بفعالية.

بعبارة أخرى ، يمكن ربط السلوك السيئ في مكان العمل بالإرهاق ، وليس إلى جانب من جوانب شخصية الشخص.

الشدة الناجمة عن السياقات الاجتماعية الصعبة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى "الانفصال". التفكك هو آلية الحماية الذاتية التي تمكن الناس من قطع أنفسهم عن مشاعرهم من الضيق. لكن يمكن للآخرين أن يختبروه ببرودة أو انعدام للتعاطف.

بدلاً من إساءة تصنيف هؤلاء الأشخاص المتعثرين كمضطربين عقليين ، نحتاج إلى ذلك فهم أفضل والاعتراف مؤشرات مبكرة من ردود الفعل التي تحتاج إلى رعاية.

لكي تستخدم بدقة في مكان العمل ، فإن المصطلح "الاعتلال النفسي" سيتطلب جمع بيانات عن آلاف حالات الموظفين وفحص المتغيرات التي تتنبأ ، على سبيل المثال ، بالبلطجة والمضايقة والاحتيال وسلوكيات العمل الأخرى ذات التأثير العكسي. هذا البحث موجود بالفعل، ولكنها أولية وتحتاج إلى تكرار مع عينات أكبر بكثير.

لكن الأكثر عمقاً ، هذا يصرفنا عما يجب أن نفعله: جعل أماكن عملنا أماكن أفضل. وسوف يأتي هذا من الاهتمام الدقيق إلى الطريقة التي تغذي بها الهياكل والممارسات الظلم وتكشف أسوأ ما فينا.

بدلاً من تطوير طرق جديدة للتضحية مع بعضنا البعض بمفاهيم نفسية ، نحتاج إلى إنشاء بيئات رعاية حاجتنا إلى الانتماء و ليكون موضع تقدير لمساهماتنا.

وأخيرًا ، إذا كنت مهتمًا حقًا بتسمية زميل مختل عقليًا ، فيجب أن تفكر أيضًا في السؤال "هل هذا أنا؟". هناك أدلة نفسية كبيرة عادةً ما يكون الحكم على تصرفات الآخرين أكثر قسوة من حكمنا على تصرفاتنا - حتى عندما يكونون هم نفس الإجراءات.

يضع وضع علامة على شخص مريض نفسي مشكلة حول الفرد ، بدلاً من التركيز على العوامل التنظيمية التي تساهم في السلوك.

عن المؤلفين

كاتارينا فريتسون ، أستاذ مشارك في علم النفس. جوانا وايلد ، زمالة صناعية ، جامعة أستون، و Rosalind Searle ، أستاذ إدارة الموارد البشرية وعلم النفس التنظيمي ، جامعة غلاسكو

تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب من قبل هؤلاء المؤلفين

at سوق InnerSelf و Amazon