Iن المبكر التسعينيات ، قرر مدير التجديدات في مطار سخيبول بأمستردام ذلك تزيين كل مبولة حمام مع صورة واقعية للذبابة ، موضوعة فوق البالوعة مباشرة. على مدى عقود ، سعى مصممو المبولات إلى إيجاد طريقة للحد من الانسكاب المزعج حول المبولات ، واتضح أنه من خلال منح الرجال شيئًا يستهدفونه - في هذه الحالة ، حشرة متواضعة - تم تقليل الانسكاب بشكل كبير.
أصبح هذا الابتكار في المطار أحد أكثر الأمثلة المعروفة للتنبيه: موجه خفي يمكن أن يغير السلوك البشري. تم الترويج للمفهوم الرسمي للحث لأول مرة من قبل الاقتصادي ريتشارد إتش تالر والباحث القانوني كاس آر سنستين ، الذي شارك في تأليف كتاب عام 2008 الأكثر مبيعًا "التنبيه: تحسين القرارات المتعلقة بالصحة والثروة والسعادة." يعرّف الكتاب التنبيه بأنه شيء "يغير سلوك الناس بطريقة يمكن التنبؤ بها دون منع أي خيارات أو تغيير حوافزهم الاقتصادية بشكل كبير". صاغ المؤلفون الدفع باعتباره إصلاحًا تكنوقراطيًا من الحزبين يمكن أن يحل مشاكل السياسة الصعبة مع الحفاظ على الحرية الفردية. لم تكن الحكومات بحاجة إلى إخبار الناس بما يجب عليهم فعله ؛ كانوا بحاجة إلى دفعهم.
بعد نشر الكتاب ، تبنت كل من حكومتي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة التنبيهات ، وواصل ثالر الفوز بجائزة نوبل في الاقتصاد. لكن بعد عامين من اكتشاف Covid-19 لأول مرة في ووهان بالصين ، فقدت التنبيهات بعض بريقها. للحد من انتشار فيروس كورونا الجديد ، لجأت الحكومات والشركات إلى إجراءات أكثر صرامة ، مثل الإغلاق وتفويضات اللقاحات ، والتي يُزعم أن التنبيهات تساعد صانعي السياسات على تجنبها. بالنسبة للمتشككين ، فقد فات موعد إعادة تقييم التنبيهات. قال نيل لويس الابن ، العالم السلوكي والأستاذ المساعد بجامعة كورنيل ، لا ينبغي أن "نخدع أنفسنا بالتفكير في أن التنبيهات ستصلح بطريقة سحرية مشكلاتنا المنهجية الأكبر". "هم ليسوا كذلك."
يعتمد التنبيه على رؤى من علم النفس ، وفي المقام الأول عمل دانيال كانيمان ، الحائز على جائزة نوبل في الاقتصاد عام 2002 ، وعاموس تفيرسكي. كان هذان العالمان النفسيان الإسرائيليان رائدين في دراسة الاختصارات العقلية التي يعتمد عليها البشر في اتخاذ القرارات ، والمعروفة باسم الاستدلال. قدموا النتائج الأولية في عام 1974 ورقة، "الحكم في ظل عدم اليقين: الاستدلال والتحيز." كان لعملهم آثار واضحة على الاقتصاد ، والذي يفترض أن الناس يتخذون قرارات عقلانية سعياً وراء مصالحهم. أظهر كانيمان وتفيرسكي أن هذه ليست الطريقة التي يعمل بها العقل البشري عادة. ابتداءً من أواخر السبعينيات ، دخل ثالر في شراكة مع كانيمان وتفيرسكي لتطبيق النتائج التي توصلوا إليها في مجاله ، وخلق الاقتصاد السلوكي.
في فيلم "Nudge" ، جلب سنشتاين وثالر العلوم السلوكية إلى الجماهير, مع أمثلة بديهية وبسيطة ، مثل وضع أعواد الجزر على مستوى العين في كافيتريات المدرسة لتشجيع الأكل الصحي. اشتعلت الحكومات بسرعة. ذهب سنشتاين إلى واشنطن العاصمة للعمل في البيت الأبيض في عام 2009. بعد ست سنوات ، أصدر الرئيس باراك أوباما أمر تنفيذي لتشجيع استخدام علم السلوك في صنع السياسة الفيدرالية. في عام 2010 ، أنشأ رئيس الوزراء البريطاني فريق البصائر السلوكية داخل مكتب مجلس الوزراء للحكومة ؛ تم تشكيل الفريق كشركة خاصة في عام 2014 ولديه الآن مكاتب في جميع أنحاء العالم. على الصعيد العالمي ، يوجد الآن أكثر من 200 فريق ، أو وحدات دفع ، متخصصة في تطبيق العلوم السلوكية في الحياة اليومية.
حققت وحدات التنبيه نجاحات مهمة. في المملكة المتحدة ، أرسل فريق الرؤى السلوكية حروف إلى العيادات التي كان أطبائها يصفون المضادات الحيوية بشكل مفرط. أسفرت الجهود عن انخفاض بنسبة 3 في المئة في الوصفات الطبية. وأظهرت مبادرة أخرى قوة تعديل الرسالة: تلقى دافعو الضرائب الذين دفعوا ضريبة دخلهم متأخرًا حروف يخبرونهم أنهم أقلية ، حيث يدفع تسعة من كل 10 أشخاص في الوقت المحدد. يبدو أن هذا التحذير اللطيف أدى إلى دفع 120,000 ألف شخص إضافي نحو 6.5 مليون دولار في خزائن حكومة المملكة المتحدة. وحقق علم السلوك انتصارًا آخر عندما الحكومات و الشركات جعل التسجيل في خطط ادخار التقاعد خيارًا افتراضيًا ، مما يساعد الناس على ادخار المزيد.
ولكن كما هو الحال مع أي اتجاه ، هناك متشككون. بعض المعلقين شجب التنبيهات كتجاوز حكومي أو تعدي على الاستقلال الفردي. ولكن هناك أيضًا الناس من يقولون عكس ذلك: هذه التنبيهات تؤدي إلى عدم قيام الحكومات بما يكفي. في عام 2011 ، أصدر مجلس اللوردات في المملكة المتحدة ملف تقرير تساءل عن سبب تفضيل التنبيهات على أدوات السياسة التقليدية ، مثل التنظيم. من الناحية النظرية ، فإن العلوم السلوكية لا تفعل ذلك انحرف يسارًا أو يمينًا ، لكن في أيدي السياسيين المشكوك فيهم من تنبيهات "الحكومة الكبيرة" يمكن أن تصبح وسيلة لتجنّب التدخلات الأكثر قوة.
كان للعلم السلوكي بداية صعبة أثناء الوباء. عندما قرر بوريس جونسون عدم فرض إغلاق للمملكة المتحدة في مارس 2020 ، انتشرت شائعات مفادها أن رئيس فريق الرؤى السلوكية ، ديفيد هالبيرن ، كان تقديم المشورة ضد إجراءات أكثر صرامة. ثم وقع المئات من علماء السلوك على ملف رسالة مفتوحة مطالبة الحكومة بشرح الادلة المؤيدة لقرارها. لاحقة تحقيق من قبل البرلمان وجدت أن كبار المسؤولين قد اختاروا في البداية إجراءات أكثر ليونة على افتراض ، بشكل غير صحيح ، أن الجمهور لن يمتثل للإغلاق.
أعاد الوباء إحياء الجدل الذي دار حول علم السلوك على مدار العقد الماضي: ما الذي يمكن أن تحققه التنبيهات؟ وماذا لا يستطيعون؟
Aعدوى كوفيد -19 نما بشكل كبير في عام 2020 ، أراد علماء السلوك المساعدة. قال جاي فان بافيل ، أستاذ علم النفس المساعد في جامعة نيويورك ، إن الندجز قدمت طريقا محتملا للسيطرة على الفيروس ، لا سيما في غياب اللقاحات والعلاجات القائمة على الأدلة. في أبريل من ذلك العام ، نشر فان بافل و 41 باحثًا آخر - من بينهم سنشتاين - أ ورقة التي أوجزت كيف يمكن للعلوم الاجتماعية والسلوكية أن تساهم ، من تعزيز الثقة في سياسات الحكومة إلى مكافحة نظريات المؤامرة. كان المؤلفون حذرين ، على الرغم من ؛ النتائج التي لخصوها كانت "بعيدة عن التسوية" وسابقة لأزمة Covid-19.
سرعان ما بدأ البحث الجاد حول الأبعاد الاجتماعية للوباء. أطلقت المؤسسة الوطنية للعلوم برنامج الاستجابة السريعة ، والذي يمكن أن يوفر ما يصل إلى 200,000 دولار لكل منحة. وفق آرثر لوبيا ، الذي أنهى فترة ولايته مؤخرًا كقائد لمديرية العلوم الاجتماعية والسلوكية والاقتصادية ، عالجت المديرية نفس عدد المنح على مدى ستة أسابيع في الربيع كما تفعل عادةً في ستة أشهر. المنظمة غير الربحية مجلس بحوث العلوم الاجتماعية وجهوا أيضًا دعوة لتقديم مقترحات وكانوا غارقين في الاستجابة: من بين 1,300 طلبًا ، لم يتمكنوا من تمويل سوى 62 طلبًا.
عندما تعلم العلماء المزيد حول كيفية انتشار الفيروس التاجي عبر الهواء ، فإن علم دعما للتباعد الاجتماعي والأقنعة أصبحت أكثر وضوحا. عرفت الحكومات ما تريد أن يفعله مواطنوها ، لكن لا يزال يتعين عليهم التفكير مليًا في كيفية تشجيع الناس على تغيير سلوكهم. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه التنبيهات.
أعاد الوباء إحياء الجدل الذي دار حول علم السلوك على مدار العقد الماضي: ما الذي يمكن أن تحققه التنبيهات؟ وماذا لا يستطيعون؟
لم يعرف الباحثون ما إذا كانت التنبيهات ستنجح في ظل الظروف القاسية للوباء. "عادةً ما يتم اختبار التنبيهات للمهام الروتينية التي يقوم بها معظم المواطنين ، مثل تقديم الإقرار الضريبي ، وليس في حالات الأزمات عندما تكون خيارات البيئة والناس غير روتينية ،" كتب أربعة أكاديميين أجروا دراسة استقصائية حول نوايا الناس للالتزام بأمر المملكة المتحدة الأول للبقاء في المنزل. نظرت الورقة في ما إذا كانت رسائل الصحة العامة يمكن أن تحفز السلوك. هل كان من المرجح أن يمتثل الأشخاص أكثر إذا تم إخبارهم بأن كل شخص آخر يلتزم بالقواعد؟ أم أنه من الأفضل التأكيد على أن التباعد الاجتماعي سيفيد شخصًا معينًا ، مثل الأجداد؟
كانت النتائج غير مشجعة: لم يحدث تغيير السلوك إلا عندما طُلب من الأشخاص اتخاذ خطوة إضافية في الكتابة عن الكيفية التي يعتزمون بها تقليل الانتشار أثناء التفكير في شخص أكثر عرضة للإصابة بالفيروس أو التعرض له. لكن التأثير تلاشى في غضون أسبوعين.
A مماثلة تجربة في إيطاليا ، تم إجراؤه في منتصف شهر مارس ونشره على خادم ما قبل الطباعة medRxiv ، أظهر أن مثل هذه التنبيهات لا تهم كثيرًا لأن معظم الناس يعرفون بالفعل ما يتعين عليهم القيام به وكانوا يتبعون الأوامر. المزيد من المعلومات ، مهما تمت صياغتها ، لا يهم. آخر في وقت مبكر دراسات التي استخدمت المسوح لقياس تأثير رسائل الصحة العامة في الدول الغربية أظهرت نتائج متباينة بالمثل.
ومع ذلك ، كانت هناك نتائج أكثر تشجيعًا ، مثل تجربة في ولاية البنغال الغربية التي استخدمت مقاطع فيديو للحائز على جائزة نوبل أبهيجيت بانيرجي يشرح إرشادات الصحة العامة لفيروس كوفيد -19 ؛ وجد الباحثون أن الإبلاغ عن الأعراض إلى العاملين في صحة المجتمع تضاعف بين أولئك الذين شاهدوا مقاطع الفيديو. أ دراسة مماثلة قائمة على المسح بين الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض أظهروا أن رسائل الفيديو من الأطباء زادت من معرفة Covid-19 وشجعت الناس على البحث عن مزيد من المعلومات. لكن لوبيا من مؤسسة العلوم الوطنية ، التي مولت الدراسات ، فسرت النتائج بحذر. "هل نعرف ما إذا كانوا يعممون؟" سأل ، وهو يفكر في ما إذا كانت مقاطع الفيديو ، أو أي شيء مشابه لها ، ستكون فعالة جدًا في مكان آخر. "لست واثق."
Nقفز بعد التمديد للجميع في أبحاث Covid-19. كان لويس ، العالم السلوكي في جامعة كورنيل ، متوترًا بشأن المحور المفاجئ. في سبتمبر 2020 ، كتب البند في FiveThirtyEight مشيرًا إلى أنه في أقل من سبعة أشهر ، تم إصدار 541 دراسة عن Covid-19 كمطبوعات تمهيدية - نسخة من ورقة لم تتم مراجعتها بعد - على PsyArXiv ، المستودع الرئيسي للمطبوعات المسبقة في علم النفس. قال لويس إن الكثير من هذا البحث لم يكن جاهزًا للتطبيق على إعدادات العالم الحقيقي. في أكتوبر 2020 ، أعرب هو وعلماء نفس آخرون مشابهون له عن مخاوفهم في ورقة بحثية بعنوان "توخي الحذر عند تطبيق العلوم السلوكية على السياسة."
قالت Sibyl Anthierens ، عالمة الاجتماع والقائدة المشاركة لفريق دراسات العلوم الاجتماعية التابع لمبادرة أبحاث Covid-19 الممولة من الاتحاد الأوروبي ، إن الباحثين في مجال الأوبئة كانوا قادرين على إنتاج دراسات قدمت "وصفًا ثريًا لحالة معينة" ، مثل مثل كيفية منع بعض العائلات للعدوى من الانتشار داخل الأسرة. لكن تطبيق مثل هذه النتائج على جائحة دائم التطور كان أمرًا صعبًا. وقالت في بعض الأحيان ، بحلول الوقت الذي تنتهي فيه الدراسة ، "ربما يكون السياق قد تغير بالفعل بالكامل". على سبيل المثال ، الدراسات التي أجريت على غسل اليدين في الموجة الأولى لم تعد ذات صلة بالموجة الثانية ، حيث تحول التركيز إلى ارتداء القناع. كان تصميم البحث وفقًا للسياق أمرًا بالغ الأهمية ، ولكنه صعب.
أدى الوباء أيضًا إلى تضخيم ضعف التنبيهات: يمكن أن تضيع التأثيرات التي يلتقطها الباحثون عندما يتم توسيع نطاق التنبيه واستخدامه للتأثير على السلوك خارج حدود المختبر. واحد الفوقية الدراسة، والتي استندت إلى 126 تجربة معشاة ذات شواهد - تعتبر منذ فترة طويلة المعيار الذهبي للأدلة العلمية - أظهرت أنه في الأماكن التي أثرت فيها الدراسات الأكاديمية على السلوك في متوسط 8.7 في المائة من الوقت ، كان لوحدات التنبيه تأثير 1.4 في المائة فقط.
مع تكثيف البحث خلال Covid-19 ، اتسعت الفجوة بين ما يعتقد الخبراء أنهم يعرفونه عن التنبيهات وكيف تعمل في الممارسة العملية. كما قال فارون جوري ، زميل كبير غير مقيم في معهد بروكينغز والرئيس السابق لوحدة العلوم السلوكية بالبنك الدولي ، إن الوباء "ترك علماء السلوك وغيرهم نوعًا من الخدش في رؤوسنا قائلين ، ماذا نفعل؟"
Oبدأت اللقاحات بدأ علماء السلوك ، الذين بدأوا العمل في عام 2021 ، في الحصول على ضربات في الذراعين. شاركت دينا جروميت ، المديرة التنفيذية لمبادرة تغيير السلوك من أجل الخير في جامعة بنسلفانيا ، في تأليف دراسة التي أظهرت إرسال رسائل نصية إلى أكثر من 47,000 مريض قبل زيارة الرعاية الأولية ، زادت من تطعيمات الإنفلونزا بنسبة 5 في المائة في خريف 2020. وقد افترضت أن نفس التكتيك قد ينجح مع لقاح Covid-19 ، وقد نجح في البداية. أ دراسة من كاليفورنيا في شتاء عام 2021 ، استخدمت الرسائل النصية لزيادة المواعيد بنسبة 6 في المائة والتطعيمات الفعلية بنسبة 3.6 في المائة.
ومع تحول الشتاء إلى فصلي الربيع والصيف ، تأخرت اللقاحات. بدأ صناع السياسة في تقديم الحوافز. في مايو ، أعلنت أوهايو "فاكس مليون"اليانصيب: يمكن أن يربح أهالي أوهايو الذين تم تطعيمهم ما يصل إلى مليون دولار في السحب الأسبوعي الذي سيعقد على مدى خمسة أسابيع. عدة آخر الولايات أطلقت مبادرات مماثلة. كان جروميت متفائلاً بحذر. نجحت اليانصيب في تغيير السلوك من قبل ، مثل بواسطة مشوق الكبار لممارسة الرياضة. يعتقد خبراء آخرون أيضًا أن الفرص كانت جيدة. قال جوري: "إذا كنت بحاجة إلى شيء سريع وجاهز أثناء الأزمة ، كنت أعتقد أن اليانصيب ستكون كذلك" ، مشيرة إلى أن اليانصيب سهلة التنفيذ نسبيًا.
إن الوباء "ترك علماء السلوك وغيرهم نوعًا من حك رؤوسنا قائلين ، ماذا نفعل؟" قال جوري.
اتصلت جروميت وزملاؤها بمسؤولي فيلادلفيا باقتراح: سيجريون ثلاث يانصيب بقيمة 50,000 دولار لكل منها لاختبار تأثير اليانصيب على معدلات التطعيم. كانت هناك زيادة متواضعة بنسبة 11 في المائة في السحب الأول ، ولكن بشكل عام كان لليانصيب تأثير ضئيل. (ال النتائج تم نشرها على خادم ما قبل الطباعة SSRN.)
لهذا السبب تحتاج الحكومات إلى اختبار التنبيهات والحوافز قبل استثمار مواردها المحدودة ، قال جروميت: "ستعمل الأساليب المختلفة مع أشخاص مختلفين وفي أوقات مختلفة."
التنبيه يعمل إذا كان الناس كذلك يميل بالفعل لفعل الشيء الذي يتم تذكيرهم بفعله ، كما تشير ، وهذا هو السبب في أن التكتيكات التي نجحت في وقت سابق في حملة التطعيم لم تعد تعمل. كانت الحكومات والشركات تتعامل بشكل متزايد مع مقلدي اللقاحات الذين لا يمكن تحفيزهم أو تقديم حوافز لهم. بدلاً من ذلك ، اشتعلت الولايات ، مع الشركات الكبرى مثل الخطوط الجوية المتحدة مطالبة الموظفين بالتطعيم للحضور إلى العمل.
لا أحد يعرف ما إذا كانت الحكومات ستستمر في استخدام التدخلات القاسية للصحة العامة ، ولكن في أغسطس افتتاحية، أشار ثالر نفسه إلى أن الوقت قد حان للقيام بأكثر من مجرد تنبيه أولئك الذين لم يتم تطعيمهم بعد ضد Covid-19. بدلاً من ذلك ، اقترح تدابير أكثر صرامة مثل جوازات سفر اللقاح وسياسات عزل مختلفة للأشخاص الذين تم تطعيمهم مقابل الأشخاص غير الملقحين ، على النحو الذي اعتمده اتحاد كرة القدم الأميركي. قد نطلق على هذه التدخلات ، كما كتب ، "دفعات ودفع".
نبذة عن الكاتب
بريوني لاو كاتب وباحث مستقل من كندا.
تم نشر هذه المقالة في الأصل Undark. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
في الاستبداد: عشرون درسًا من القرن العشرين
بواسطة تيموثي سنايدر
يقدم هذا الكتاب دروسًا من التاريخ للحفاظ على الديمقراطية والدفاع عنها ، بما في ذلك أهمية المؤسسات ودور المواطنين الأفراد ومخاطر الاستبداد.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
حان وقتنا الآن: القوة والهدف والنضال من أجل أمريكا العادلة
بواسطة ستايسي أبرامز
تشارك الكاتبة ، وهي سياسية وناشطة ، رؤيتها لديمقراطية أكثر شمولاً وعدلاً وتقدم استراتيجيات عملية للمشاركة السياسية وتعبئة الناخبين.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
كيف تموت الديمقراطيات
بقلم ستيفن ليفيتسكي ودانييل زيبلات
يبحث هذا الكتاب في علامات التحذير وأسباب الانهيار الديمقراطي ، بالاعتماد على دراسات الحالة من جميع أنحاء العالم لتقديم رؤى حول كيفية حماية الديمقراطية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الشعب ، لا: تاريخ موجز لمناهضة الشعبوية
بواسطة توماس فرانك
يقدم المؤلف تاريخًا للحركات الشعبوية في الولايات المتحدة وينتقد الأيديولوجية "المناهضة للشعبوية" التي يقول إنها خنق الإصلاح الديمقراطي والتقدم.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الديمقراطية في كتاب واحد أو أقل: كيف تعمل ، ولماذا لا ، ولماذا إصلاحها أسهل مما تعتقد
بواسطة ديفيد ليت
يقدم هذا الكتاب لمحة عامة عن الديمقراطية ، بما في ذلك نقاط قوتها وضعفها ، ويقترح إصلاحات لجعل النظام أكثر استجابة وخضوعا للمساءلة.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
